無人酒店開業 人工智慧當管家

阿里旗下飛豬旅行近日公佈的資訊顯示，醞釀兩年的阿里無人酒店正式開業，整棟酒店並沒有人類服務人員，所有事情統統交給了人工智慧。

人工智慧如何做好服務工作呢？在預定上，客人在APP上辦理登記後，可以直接線上選房，甚至選床。到達酒店後，一個1米高的機器人取代了傳統的人工接待。它通過人臉識別技術，首先記住了客人的樣子。登記入住時，客人需要在大堂自助機刷一次臉，這時後臺就會對接公安系統確定住戶身份資訊。隨後，客人的個人資訊就會覆蓋酒店內全場景。

登記完畢後，電梯會啟動等候系統，這時機器人帶客人去房間就不必再費時間等電梯了。電梯通過無感體控系統，識別客人身份，判斷乘坐電梯的意圖後，最後直接在入住的樓層停下來。到達房間門口後，攝像頭識別出身份，房門自動開啟，客人就能進去休息了。