廣州地區餐飲微信支付交易2年增長14倍,微信支付助力餐企數字化變革
金羊網訊
5月16日,亞洲美食節系列活動在廣州正式舉辦,作為亞洲文明對話的子活動之一,亞洲美食節將從廣州美食文化切入,充分展示廣州美食的源遠流長與創新發展,對話亞洲文明,助力廣州融入亞洲、聯通世界。
作為廣州城市名片的微信也亮相活動現場,以微信支付為核心,向世界展示餐飲業如何通過移動支付連線餐飲服務,打通顧客就餐全鏈條的數字化體驗,實現智慧經營,讓科技與美食跨界完美融合。
微信支付餐飲行業運營負責人 樊宇
廣州線下餐飲消費單數排名全國第二,消費升級引發餐企數字化變革
在活動現場,微信支付公佈了一系列資料,並指出移動支付的出現不僅改變了使用者的就餐體驗,更引發了餐飲行業數字化變革的浪潮。
根據微信支付最新發布的《五一資料報告》顯示,今年五一,微信使用者小吃、甜品冷飲等美食的消費較去年同期增長1倍以上,外賣類微信支付日均交易筆數較去年同期增長28%;作為“千年商都”的廣州,更是“吃貨”的天堂,資料顯示,2019年廣州線下餐飲消費及外賣消費單數排名全國第二,2017年初至今,廣州地區餐飲行業微信支付交易更增長了約14倍。
使用者在餐飲行業的消費不斷升級,也加速了餐飲企業進入數字化時代的步伐,對自身經營模式提出了更高的要求。據統計,百勝中國2018年第四季度數字支付佔比高達86%、遇見小面掃碼點餐滲透率高達90%、喜茶50%外賣訂單來自小程式。
用科技改變生活方式,微信支付打通餐企全鏈條深度經營
在微信支付數字化能力的助力下,餐飲企業的服務體驗和運營模式正在變得越來越自助化,也為使用者帶來了更智慧的餐飲文化及生活體驗。
餐飲企業可通過微信支付電子優惠券的能力,在顧客就餐前將優惠活動資訊精準投放顧客,吸引顧客到店;顧客到店就餐時,可以使用掃一掃、小程式實自助點餐,節省餐廳點餐的人力成本;就餐後,掃碼支付功能的出現,不僅讓餐廳的收銀效率大大提升,同時也能帶來更好的消費互動體驗,而刷臉支付技術逐漸進入餐飲場景,顧客可以不用掏手機即可完成支付。
除了在店內為顧客提供更便捷的服務,顧客離店後,餐飲企業還能借助微信支付自身豐富的營銷工具,通過流量開放和大資料等能力,為門店帶來更多的生意增長。例如,餐企可以利用支付後發券,門店掃碼領券、小程式發券等方式,高效觸達顧客,啟用更多潛在核銷顧客,吸引二次進店消費。
微信支付餐飲行業運營負責人樊宇表示:“微信連線的初心就是為使用者提高生活體驗,為企業提高生產效率。通過打通餐飲企業"支付前—支付中—支付後"的經營全鏈條智慧,提升餐企經營效率,撬動成交。”