姚勁波：AI推動效率提升 未來本地服務行業將被重構
新浪科技訊 11月8日晚間訊息，第五屆世界網際網路大會於11月7日至9日在浙江烏鎮舉行。在下午的“數字經濟：培育新動能，創造新生活”環節上，58集團CEO姚勁波發表講話。
姚勁波認為，傳統行業與數字經濟融合發展的關鍵是創新。“數字經濟超過一半的比重在生活服務領域，生活服務業在今天這個時代應該更多地藉助科技力量來實現跨越式發展，比如說更好地利用人工智慧、大資料、移動網際網路等，並藉助資本的力量，來實現品牌化、連鎖化。”姚勁波說。
他以招聘為例，未來AI將在招聘中發揮很大的作用， 58同城 運用AI技術推出“聊天找工作”功能，可以精準匹配職位需求，不需要投入過多的人篩選簡歷和打電話，以運營效率的提升和產品優化，帶來規模效應。“我們甚至可以用AI模仿一個招聘官要問的問題和他過去的偏好，變成一個閉環體驗。”
而這在租房中同樣適用。在房產業務上，58推出了智慧挑房助手X博士等產品，提升房產服務體驗和效率。
他透露，58集團最近已經將企業的搜尋、大資料和人工智慧團隊進行合併，命名為AI中心。同時把分佈在各個事業部的AI合併，變成一個大的部門。
姚勁波指出，AI下一步對整個58平臺的提升都很有價值。58平臺上有300萬的商戶，這些商戶積累了巨大的資料。而越來越多的企業在利用這些資料規劃經營。“過去決定進入一個行業，開一個店招多少員工，推什麼樣的特色服務，都是依靠創始人，我們現在給他很多資料，什麼區域對你的需求更大，客戶對你不滿意的點評是什麼，中小企業可以優化自己的服務。”他說，這樣下來甚至發現這些中小企業的倒閉率在下降，存活率在提高。
姚勁波認為，“網際網路+”加速推進各行各業與網際網路的深度融合，正成為驅動中國經濟創新轉型發展的新動力。而服務業在中國經濟構成中的比重正不斷提高，蘊藏著數以億計的市場機遇，並有望引領下一個20年的發展程序。
在傳統行業與數字經濟融合發展的驅使下，姚勁波判斷中國本地服務行業都可能會重構，“有的品牌抓住機會完成自己的升級，有的細分領域誕生更多的品牌，他們利用網際網路，結構架構不再是門店，不是一級一級管理的架構，使用者的感知更好，這些企業也會更加利用網際網路優化自己的服務，我們希望在裡面扮演更好的角色。”（張俊）