熱點 | 大麥網再現退票風波 “2018貓晚狂歡2”門票無效

摘要： 鉛筆道11月1日訊，今日有部分消費者在大麥搶購的“2018貓晚狂歡2”門票，在10月30日下午被退票，大麥網給出的理由是技術失誤為測試票。 已訂票的觀眾問道：既然訂單無效，為何會收到訂單號？既然沒票了，為何又會放出連結訂票？ 據網路公開資料顯示，部分消費者確認票據不能用的原因...

鉛筆道11月1日訊，今日有部分消費者在大麥搶購的“2018貓晚狂歡2”門票，在10月30日下午被退票，大麥網給出的理由是技術失誤為測試票。

已訂票的觀眾問道：既然訂單無效，為何會收到訂單號？既然沒票了，為何又會放出連結訂票？

據網路公開資料顯示，部分消費者確認票據不能用的原因時，得到兩種不同答案，大麥客服說沒票導致，大麥官方則說編輯操作失誤。

據悉，大麥網是全國最大的票務平臺，去年7月被阿里全資併購。這不是大麥網第一次陷入風波。早在7個月前，大麥網就因退票難問題，被眾多網友上電子商務消費糾紛調解平臺投訴。

這一次，大麥網釋出公告稱願意無條件全額退款，並根據購票金額，以現金形式100%的補償，即388元補償388元，588元補償588元，888元補償888元。如果使用者已經預訂了火車票、飛機票或者酒店，可以儘快辦理機酒的退票手續，相關費用等額補償；所有退款和補償，將會在10天左右儘快辦理完畢。

以下是公告全文：

編輯 | 劉小倩

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