摘要：
一、什麼是VUI
VUI是Voice User Interface的縮寫，通過語音互動的介面。與傳統GUI最大的區別是從眼手配合完成互動改變為耳嘴（聽說）配合完成互動。為什麼我們要引入VUI的互動方式呢？
二、GUI的侷限
操作距離的限制。GUI使用眼手配合完成介面互動，而視力...
一、什麼是VUI
VUI是Voice User Interface的縮寫，通過語音互動的介面。與傳統GUI最大的區別是從眼手配合完成互動改變為耳嘴（聽說）配合完成互動。為什麼我們要引入VUI的互動方式呢？
二、GUI的侷限
操作距離的限制。GUI使用眼手配合完成介面互動，而視力和手的長度都有比較大的限制，所以我們只能坐在計算機面前才能完成互動。隨著智慧家居、IOT技術的發展，我們越來越不喜歡這種近距離的互動，比如，開啟空調；查查天氣等等。如果使用VUI的聽說配合，會更加方面。
GUI難以實現多意圖的請求。在GUI中，功能按鈕往往只能實現單一的使用者意圖。例如：我們要查詢張三所在部門的部門經理！使用GUI介面幾乎不可能完成這個任務。在這個例子中使用者有3個意圖，查詢張三，張三的部門，該部門的經理。而使用VUI，使用者則可以使用非常自然的方式完成自己的意圖。
當眼睛被佔用時的GUI無法使用。眼睛可以說是人最忙碌的器官，我們有太多的事情需要使用眼睛，這個時候我們很難去使用一個GUI呈現的產品。比如，開車的時候，如果我們想查一下天氣。掏出手機，解鎖，開啟APP，查詢某城市……，如果是VUI則大大方便我們的操作。
GUI顯示器可視面積的侷限。開啟Word、Photoshop等軟體，看著上面密密麻麻的按鈕，層層疊疊的組織在一起，彷彿再大的顯示器也放不下這些按鈕。這就是因為GUI面積的限制和軟體複雜功能的衝突，我們人機工程師需要把大量的按鈕放到介面上去，精心設計佈局，方便使用者查詢。而VUI則可以為介面提供幾乎無限相關操作，我們只需要提示使用者，你可以做什麼。隨著使用者使用的熟悉，用起來會越來越方便。
三、VUI的典型應用場景
對話的VUI。類似智慧助手，有專門用於VUI的介面，使用者以對話的方式與計算機（或移動裝置）溝通，進行查詢、呼叫等操作。
GUI的擴充套件。正常的GUI介面，把一些功能放在VUI中，使用者可以隨時方便的使用這些能力，而不需要把Toolbar或Tabbar去搜尋。
複雜意圖的查詢。多意圖多條件的複雜查詢，如看看4A級別以上的Android程式員。這種查詢無論在查詢嚮導還是搜尋中，都會讓使用者難以表達。而使用VUI則會大大方便使用者。
四、小友VUI SDK
4.1 小友VUI SDK解決方案
解決方案圖示
4.2 小友VUI SDK能力形態
小友VUI SDK依託於用友雲平臺提供的強大計算能力，提供了完整VUI能力，包括：
提供ASR語音識別及TTS語音合成等基礎能力，使用者不必自己整合底層的語音庫，只需使用就好
提供自定義熱詞能力，在以往的VUI中，識別特殊詞彙比如人名等，準確率往往不夠。小友SDK提供使用者可以自定義的熱詞庫。例如“張珊”和“張山”分別存在於企業A和企業B匯入的熱詞庫。那麼小友SDK給企業A的使用者返回的是“張珊”，給企業B的使用者返回的則是“張山”。不僅僅是人名，企業名稱、部門名稱、特殊詞彙等都支援自定義
提供介面定製化能力，如果對SDK提供標準UI，如字型、配色、幫助條目、設定項等不滿意，尤其是顏色風格等跟被繼承的APP不相符時，使用者可以通過配置檔案自行修改
提供接入第三方系統能力，例如使用者想從自己現存的系統中返回資料，可以在小友的AI平臺配置相應的實體，小友VUI則會把收到的資料統一返回給外部app，外部app只需接收資料即可
提供一些基礎功能，如檢視天氣（小友會自動定位到當前位置）、新聞、菜譜、建立日程、建立會議、找人、打電話、發簡訊等等基礎功能
多平臺支撐。小友VUI SDK全面覆蓋Android、iOS、web生態，無論PC端、移動端、智慧端都可使用。
另外，小友VUI SDK提供兩個不同的版本：
IM版本的SDK依託於IM的長連線機制實現通訊，方便已經集成了IM的使用者，只需在IM伺服器進行簡單配置，即可整合VUI能力
非IM版本的SDK，使不需要IM的使用者也可使用VUI能力，只需在本地工程內配置相應祕鑰，即可使用
五、示例
5.1基礎功能
直接上圖：
查詢天氣
檢視新聞
菜譜
查詢通訊錄找人
建立日程 - 1
建立日程 - 2
5.2 高階功能
高階功能，是指接入第三方業務系統的一系列功能（使用者已有的系統等）。
例如整合的app中有預定會議室的相關功能，使用者可在AI服務後臺配置相應的實體，VUI SDK在收到足夠的預定會議室的資訊後（如上面日程資訊的收集過程），會呼叫使用者自己的業務介面，並把建立結果返回給外部app。外部app可以對預定會議室這個業務資料進行處理。
如此，通過與使用者自己的系統進行整合，就有了無數種可能，考勤、打卡、請假、審批單據等等等等。
六、傳送門
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