持續補貼智慧硬體的背後：百度希望引領對話式 AI 大爆發
11 月 1 日下午，在 2018 百度世界大會的開場環節，百度創始人、董事長兼 CEO 李彥巨集與「小度在家」智慧視訊音箱，現場進行了長達 7 輪的流暢對話。
在這個過程中，裝置根據李彥巨集的對話內容，相繼做了新聞語音播報、秒懂百科小視訊呼叫、Discovery 節目推薦等動作，小度「對答如流」的能力和強大的「腦容量」資源得以了充分的展示。具體說，裝置不需要重複喚醒，可以主動挑起話題，同時，這樣的人機自然對話可以進行多輪，持續很長時間。李彥巨集稱之為「Endless Conversation」，這種看似平常和自然的對話模式，讓智慧音箱可以變得對答如流，從一句聊到一萬句。
這並不只是一個開場秀。現場的真機所演示的互動能力，隨即可以在小度智慧裝置上體驗。要知道，智慧音箱受噪音干擾和網路因素，在這樣的大場面，常常會不給面子甚至砸場子，而小度卻十分給力。畢竟，小度已經三週歲生日了，小度搭載的對話式 AI 系統 DuerOS 也快滿兩歲。
在三歲這一年，百度陸續釋出了「小度在家智慧視訊音箱」和「小度智慧音箱」兩款搭載對話式 AI 系統的智慧裝置。而在今天，小度家族又迎來了兩名新成員： ofollow,noindex" target="_blank">小度智慧音箱 Pro、小度語音車載支架 。
根據百度智慧生活事業群組（SLG）總經理景鯤的介紹： 小度智慧音箱 Pro 是小度智慧音箱的升級版 ，滿足使用者對智慧音箱更高品質外觀、更強效能、更好音質的需求，嚐鮮價 169 元。 小度語音車載支架則是小度家族的「AI 新物種」 ，是一款可以無線充電的車載手機支架，通過一個全語音互動的小度藍芽 App，搭載手機一起使用，49 元半價公測。
同時還宣佈的是，集可視電話、移動電視、家庭助手與一身的「小度在家」智慧視訊音箱，降價至 299 元開啟全網搶購。
雖然在媒體採訪間裡，景鯤會強調自己作為產品經理的身份，但從他開始做智慧硬體開始，恐怕就再也逃不過成為舞臺上「種草機」的命運。他平靜的語氣和適中的語速，並沒有對最終揭曉的價格做「直銷式」的高聲和重複性的強調，卻仍然引發了全場觀眾多次齊聲歡呼和鼓掌，拿起手機沉浸在買買買的愉悅之中，以至於主論壇還沒有結束，首批上線的產品已經售罄了。
我們並不否認，不少人是衝著佔百度補貼的便宜下單的，但 便宜的產品要暢銷，首先是要有用，其次是好用 。百度通過低價補貼智慧音箱，讓 AI 走進了普通人的生活，對於普通使用者而言是有用的，畢竟，我國消費者很多都是從用手機外放聽歌，直接過渡到用智慧音箱聽歌的；對於百度而言，低價能夠吸引更多的人使用百度的 AI 技術和雲端資源，甚至為百度創造更大的資料價值，所以說這是雙贏的。
可以看一下這一組業績資料：截止到 2018 年 9 月，DuerOS 智慧裝置啟用量達到 1.5 億臺，語音互動超過 8 億次，基本實現了連續 7 季度每個季度資料翻倍的節奏。在硬體銷售方面，2018 年第三季度 DuerOS 在中國智慧音箱市場的出貨量排在了第一位，出貨環比增速達到了第一名（基於 IDC 資料統計）。
這些規模性的資料，是智慧硬體可以變得更智慧、更好用的基礎。 而國內可以實現這樣資料的企業，無論是網際網路公司還是硬體公司，可能屈指可數。
在隨後的智慧生活分論壇上，圍繞小度如何更智慧和更好用，百度相關負責人進行深度解析。我們總結一下有這樣幾個要點：
無處不在的小度：覆蓋家居和出行全場景
百度度祕事業部副總經理葛行飛在分論壇的演講上表示，打造「機器主動來學習和適應人類」的更自然的智慧互動體驗是 DuerOS 的使命，通過賦能智慧電視、音箱、空氣淨化器、智慧耳機、聲控手機、車機系統、車載支架等幾乎所有生活中常用的家電與智慧裝置，小度已經覆蓋使用者家居與出行的全場景，無所不在，從兒童到老人，都能感受到來自小度的關愛。
在 家庭場景 ，除了小度系列的多款智慧硬體，小度開放的無屏裝置解決方案、有屏裝置解決方案、大屏裝置解決方案，紛紛與合作伙伴推出新品。
在 出行場景 ，最新發布的小度語音車載支架與小度藍芽 APP，是 DuerOS 藍芽音訊解決方案的標杆性落地成果，通過簡單的硬體配件，搭配智慧手機，實現車內全語音互動。聯合東風風神推出 WindLink3.0 人工智慧系統，和全新一代 AX7 汽車，可實現駕駛環境下的全功能語音導航，主動提醒。
在 酒店行業應用 方面，DuerOS 行業解決方案已在洲際、華住、世茂、華僑城等 10 多家國內外酒店及地產集團落地，聯合打造了 5000 餘間小度智慧客房。
更智慧、更懂使用者的小度：AI 全面升級
度祕事業部技術副總監沈健則重點講解了，小度智慧全面升級所體現的三個方面：理解能力升級、滿足度升級、反應速度升級。
小度的理解能力在升級 。小度可以理解使用者的複合意圖，比如當用戶直接說出「迴圈播放李袁傑的《離人愁》並收藏」，小度就能依次實現對歌手、歌曲名、迴圈播放、收藏等指令的響應。小度還能根據使用者的語句，進行多輪澄清引導，比如當用戶對小度在家這類有屏裝置說出「小度小度，我想看……」類似模糊性的指令時，裝置就能在螢幕上顯示「我要看美劇」、「我想看《小豬佩奇》」等結果來補充並猜測使用者需求。
小度的滿足度在升級 。藉助百度強大的知識圖譜和搜尋資料的積累，DuerOS 擁有實現該技術的先天優勢。DuerOS 通過大規模的深度學習，構造「腦容量」更大的語義模型，深度融合百度搜索和知識圖譜，打造「知識量」更大的智慧助手，且可以自適應學習使用者反饋，實現越用越懂你。
小度的反應速度在升級 。通過在 DuerOS 雲端、語音 ASR、以及裝置端幾個層面的改進優化，已經打造了行業領先的裝置反應速度，無論是近期速度和歷史最快速度，都已經超越了國內外的同類產品。
同時，基於億級線上實時更新的資料和十餘種推薦演算法，小度還具備精準推薦的能力，並可以滿足數十種對話場景，通過多種話術進行觸發。小度還可以根據使用者畫像，為使用者貼心定製專屬的記憶模式。通過多種情緒識別和自然的情緒詢問，做恰當的內容推薦，從而體現出小度主動關心的能力。
更用心的小度：豐富的高質量內容技能
百度度祕事業部主任架構師鍾鐳現場介紹，DuerOS 技能平臺面向個人開發者和企業，以及內容資源提供方，在誕生後的一年時間裡獲得了飛速的成長。目前，DuerOS 技能已經覆蓋了新聞資訊、休閒娛樂、智慧家居、生活服務、親子教育、理財辦公等多種型別。技能數量超 800 種，開發者數量 24000 餘人，連線 85 個品牌的 7000 萬智慧家居裝置。 DuerOS 已經是中國最大的技能開放平臺 。
在生活服務方面，連結熱點生活服務，實現全語音下單和支付。小度接入百度地圖，使用者可以語音實時叫車；小度接入美團外賣，使用者可以語音點餐。
在視聽內容方面，小度與 QQ 音樂合作，獲得海量正版音樂資源；小度與中信書院建立合作，為使用者提供豐富的高質量有聲圖書；小度融合了愛奇藝、Discovery、好看視訊、VIPKID、鬥魚直播等海量視訊資源，長視訊、短視訊、直播、兒童類視訊，應有盡有。
小度的典型使用者包括三口之家、三代同堂、二人世界、獨居青年、以及空巢老人。針對兒童群體，小度深耕教育資源，推出了分年齡的教育內容，為 0~1 和以 3 歲為間隔的 1~12 歲兒童，提供個性化的教育內容技能服務。小度還聯合「凱叔講故事」品牌創始人凱叔、雨果獎得主郝景芳等專家，成立小度兒童教育成長聯盟，共同陪伴兒童成長。
鍾鐳還展示了多個優質的技能應用：針對老人群體，「救命」可以一呼即應，守護空巢老人安全。可以播報好聽的聲音的「白噪音」技能，專門為「報復性熬夜」的人群設計開發。將養成類遊戲搬到了智慧音箱上，「電子寵物」培養了兒童的愛心。此外，小度還推出了語音配網方案，可以直接通過語音「發現裝置」實現智慧家居裝置與小度音箱聯網和控制。
ONE MORE THING
在 AI 時代，技能等於無限可能。
在分論壇的最後，百度度祕事業部首席技術官朱凱華公佈了 DuerOS 對話式 AI 技能大賽評選結果：「潛力無限入圍獎」，每支團隊 1 萬元獎金，共 12 支團隊獲得；「無限可能單項最佳獎」，每支團隊 5 萬元獎金，「課程表」、「時空幻境」、「最新影訊」，獲得工具效率類單項最佳獎，「女神追求手冊」、「武林高手」、「五子棋」，獲得休閒娛樂類單項最佳獎，歐普智慧獲得智慧家居類單項最佳獎。
同時朱凱華宣佈，10 萬元、20 萬元的技能獎項，將通過使用者使用資料及反饋評出，並在 12 月揭曉。數十位來自全國各地的技能開發者走上舞臺，領取了 DuerOS 對話式 AI 技能大賽的獎盃和現金大禮。
2018 對話式 AI 技能大賽 是 DuerOS 技能開放平臺面向全球對話式 AI 開發者發起的開發大賽。開發者需要使用技能平臺，針對搭載了 DuerOS 的智慧硬體開發對話式 AI 技能。該大賽從報名、開發者實戰訓練營到使用者體驗、獎項評選，歷時近 3 個月，足跡遍佈北京、深圳、上海、南京、杭州等多個城市。
為鼓勵開發者參與到技能開發的大潮來，朱凱華現場還公佈了「DuerOS 優質技能獎勵計劃」，在計劃期內，每個月所有通過稽核並上線到小度系列產品的技能，根據使用者對技能的喜愛程度，開發者都有可能獲得豐厚的現金獎勵。第一批獎金已經發放，包括 12 歲的小開發者袁翊閎在內的 第一批製作付費技能的開發者 ，均已收到了獎金。
結語
我們最後再呼應一下開篇，呼應李彥巨集穿著白色百度襯杉（後廠村工服）和紅色的「小度在家」合影的照片。因為就在 今年 3 月「小度在家」的釋出會 上，也有相同的畫面。
作為李彥巨集親自為之站臺並補貼銷售的智慧硬體產品，「小度在家」不僅開創了有屏智慧音箱這一新品類，還承載了百度希望借這一硬體載體，打通線上內容和資源，提供使用者更好的 AI 互動體驗的願景。
更深層的，「小度在家」和之後釋出的一系列補貼產品，標誌著百度「智慧生活」產品線和業務佈局的上下一心，即提升產品使用體驗，降低使用者使用門檻，讓 AI 走進更多的人的生活，從而引領對話式 AI 大爆發。（主筆：陳壹零 / 深圳灣）