藥品追溯是醫藥電商未來發展的關鍵
【編者按】近年來，醫藥行業面臨藥品降價、成本與租金成本上升導致的盈利下降困境，而電商的優勢無疑成為醫藥廠家與零售終端的突破口。
本文來源醫療百曉生 ， 作者 醫療百曉生 ；經億歐大健康編輯，供行業人士參考。
網購已經深入人們生活，越來越多的人習慣拿出手機，一鍵下單，不出門就把藥品買回家，加上醫藥新零售的崛起，也讓人們的購藥變得越來越方便。而國內的醫藥電商時間還不長，是否能夠像外賣一樣顛覆人們生活還是未知數，但是作為特殊商品，給公眾帶來便利的同時如何確保網購藥的安全性，則是需要醫藥電商與新零售所必須解決的重點所在。
規模倍增式增長，網上藥品零售前景無限
根據南方醫藥經濟研究所指導、米內網釋出的《2018年中國醫藥市場發展藍皮書》顯示，2018年上半年所有獲得網際網路藥品交易服務許可證的網上藥店，藥品銷售額達50億元，同比增長42.5%。而根據《中國藥品零售市場消費趨勢報告》顯示，線上藥品零售市場從2013年的12億增長到2017年的61億元，4年間陡然增加了5倍規模。
根據相關大資料分析顯示，線上的藥品購買主流是年輕群體，他們是網路的原始居民，先天性地接受新事物要比其他群體快，而且喜歡網路購物，習慣網上購買送貨上門，而且網上購藥不僅可以足不出戶，而且選擇性多，可以根據網友的評價來進行判斷，選擇性多，一些隱私性的藥品也避免了去藥店的尷尬。而這部分群體又是主流消費群體，消費力強，所以網上藥品零售增長速度很快。
而推動網上購藥的另一個主要因素是我國人口老齡化問題，據悉國內60歲以上老人群體數量已達2.41億，佔據人口比例大17.3%，而到2050年，這個資料比例可能達30%。老齡化的社會的背景下，人們對於健康和醫療的需求就會變得越來越大，加上醫藥新零售的崛起，解決了距離的限制及物流空白等問題，自然會促進網上藥品零售的市場增長，且當前處於初步階段，未來的前景無限。
醫藥電商大勢所趨，需滿足使用者消費升級
當前的醫藥電商成為趨勢已經是事實，不管是從國務院辦公廳出臺的《關於促進“網際網路+醫療健康”發展的意見》政策大力扶持，還是從國家食品藥品監督管理局官網資料顯示的已經發出了991張《網際網路藥品交易服務資格證書》，都在表明這個趨勢，而這個趨勢的背後，需要注意新生代消費升級的需求。
根據《中國藥品零售市場消費趨勢報告》顯示，消費升級的社會背景下，當前的主流消費群體對醫療及相關的健康服務有了新的需求，不再滿足於傳統的買賣關係，更多地希望有進一步的互動、溝通與交流性的個性服務。
比如說年輕群體希望突破資訊壁壘，與醫生或執業藥師建立溝通，能夠在網上進行用藥的諮詢、指導以及藥物副作用的叮囑等等，能夠儘可能地掌握更多自主權，實現在家裡自己解決小病，自己買藥以及自己掌握一定的健康姿勢，而不是什麼都必須跑醫院解決。
萌醫生董事長樑奕福表示，為更好地提升使用者體驗，滿足使用者不斷增長的需求，線上、線下的藥房都必須與使用者實現雙向溝通，在傳統基礎上增設諮詢互動性服務，而專業的執業藥師也必然會是成為藥店與使用者溝通的橋樑。比如阿里健康藥房開通了24小時一對一專屬服務，萌醫生開設線上執業藥師提供線上諮詢、用藥指導等。
實現藥品安全監管，可追溯是核心
網上購藥的確給很多人帶來了便利，同時也不得不正視背後帶來的健康威脅，如網際網路上每年非法銷售的藥品多達數億元，且當前因為監管制度缺失，部分醫藥電商平臺過度重視利益而忽略安全問題，造成虛假藥品資訊氾濫、假藥橫行的市場亂象，給使用者購藥帶來了很大的安全隱患，也給醫藥電商的信任值帶來了挑戰。
國家也意識到監管的重要性，在2018年10月底提交的《藥品管理法修正草案》就明確提出了藥品質量安全追溯要求，要求建立與實施嚴格的追溯制度，保證資料真實、準確與可追溯。
醫藥電商行業也紛紛響應，如阿里健康大藥房推出了“碼上放心”追溯資訊，提供藥品驗真服務，避免物流過程中藥品被調包等問題；萌醫生智慧醫藥新零售推出的“追溯”體系，每個產品都可以直接追溯到廠家，確保正品直供，保障使用者的健康安全問題。
所以，藥品追溯不管是從使用者信賴塑造，還是從迎合政策監管方面來說，都是勢在必行的，實現產品可追溯，讓每一個到百姓手中的藥品都可以追溯到廠家，便民又放心，安全有保障，才是醫藥電商未來發展的關鍵點。
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