啟蒙英語仍在教育期,DaDaBaby如何獲取前期機遇?
上線三個月,DaDa旗下英語啟蒙產品DaDaBaby公佈成績單:總使用者下載量接近14萬,次日留存率達42.81%,活躍使用者單次使用平均時長為12分鐘(DaDaBaby一般課程設定時長為10分鐘)。
當寶寶玩英語點燃了線上低幼啟蒙英語市場的第一把火後,VIPKID、DaDa、猿輔導、新東方滿天星、粉筆公考、唱唱啟蒙英語、英語小神童等多家公司陸續進入賽道,其中多家公司在短期內迅速獲得資本加持。
最火爆的時期,有資本透露約已有十幾家公司正推出類似產品,同時預測“0-6歲或許是近兩年最容易賺快錢的賽道”。
而就當業界開始期待啟蒙英語市場可以帶來更多驚喜的時候,一些較早進入的企業卻已決定離場。
站在這樣的節點上,從一開始就不做營收的DaDaBaby正在啟蒙賽道進行哪些探索?
用免費啟蒙產品為DaDa導流
六月初,DaDa方面表示將原有的中文名“噠噠英語”取消,同時從“DaDaABC”變更為“DaDa”。
彼時外界就開始猜測,更名後的DaDa或將引入K12年齡段之外的新業務來擴張產品渠道,從擴大規模。
隨後低幼啟蒙英語產品“DaDaBaby”的上線,也在一定程度上印證了這種預測。
據瞭解,DaDaBaby現階段主要有五個型別的產品:“每日成長”,“拼讀練習”,“趣味課堂”,“啟蒙指導課”,“英語啟蒙外教課”,五類產品涵蓋如兒歌動畫、詞彙積累、錄播公開課和啟蒙知識等內容。
( DaDaBaby 繪本)
DaDaBaby專案負責人介紹,目前的很多家長比較青睞“一站式學習平臺”,也不喜歡頻繁更換學習平臺,所以DaDaBaby現階段包括今後的計劃是在繼續提供如繪本、兒歌等內容的基礎上,上線針對家長的指導課程或邀請專家做相關講座。
雖然僅從現階段的產品來看,DaDaBaby與市場上大多啟蒙英語存在一部分重疊內容。
但不同的是,負責人透露DaDaBaby未來將逐步與DaDa內容矩陣相融合:“DaDaBaby的設立之初就是為了完善DaDa的產品線,將教學物件年齡下沉,使品牌形象和產品佈局更加完整;此外產品的銜接也可幫助學員從啟蒙英語過度到K12線上一對一英語學習。”
DaDa創始人兼CEO郅慧也曾分析,選擇了DaDaBaby的家庭,隨著兒童年齡增長也就有可能更自然地選擇DaDa的後續產品,以實現導流。
“隨著二胎政策的開放,這個反向導流的過程也已變得順理成章。”負責人表示,這也是推出啟蒙產品卻短期內不承擔營收責任的主要原因。
“DaDaBaby的免費核心課程不僅僅是開拓市場、吸引眼球的一種手段,同時也幫助其在前期積累大量使用者反饋和資料資訊,以此通過C2M(Customer-to- Manufactory)邏輯來反推產品更新迭代。”
由此也就可以看出,DaDaBaby是選擇通過免費的方式,在其他同類型付費產品中形成價格優勢,進而切入剛需性相對較弱的啟蒙英語市場並獲取大量使用者,再從其中篩選對有付費意願且對DaDa系列產品有需求的家長。
此前,DaDaBaby曾與家長幫合作,負責人解讀DaDaBaby未來一方面或將考慮與線下幼托及早教機構合作,以內容輸出等方式互相支援;另一方面也會關注優質教材和教研內容,結合DaDa自身產品邏輯進行融合和二次開發。
由於市場部分啟蒙英語產品都有與其他年齡或其他產品線合作的狀態,負責人認為,啟蒙英語合作需要關注“教育+其他”與“其他+教育”兩個模式誰優先的命題。
“本質上教育機構和產品首先要保持強大的教育屬性,包括優質服務和教育責任感,並選擇有著同樣基因的合作伙伴才能避免其他行業思維對教育形成不必要的干擾。”
市場尚在教育期,但未來可期
隨著部分玩家的離場,啟蒙英語賽道開始被質疑是否以“過重的模式解決一個本來相對較輕的需求。”
從百元至千元不等的課程包難以區分質量,僅靠家長使用者宣傳卻得不到高質量導流,正價班購買量不符合預期等問題正日益凸顯。
DaDaBaby專案負責人認為:“雖然二胎政策帶來了人口紅利並提供了龐大的匹配使用者群體,但市場和家長對親子陪伴的重要性、科學的英語啟蒙方法的理解還遠遠不夠,因此還需要大量市場教育和正確引導。”
從入局者來說,相較於成熟的K12市場,整個低幼賽道還處於一個初步階段且尚無太多可參考借鑑的內容,顯然完善的商業模式和盈利模式也還沒摸索出來。
對於消費者而言,也仍處於篩選產品和自我教育的階段,隨著對早教的認知和對產品的體驗積累,才逐漸學會識別和選擇更適合自己的產品。
“雙方的摸索過程大概還需要一年左右。”該負責人預測。
( DaDaBaby 兒歌)
推廣方面,官方表示DaDaBaby上線至今尚未做過大型市場推廣或者宣傳活動,最主要獲客途徑還是通過社群以及核心種子使用者的反饋與口碑傳播。
種子使用者一部分來自DaDaBaby初期公眾號通過活動吸引來的家長,另一部分來自DaDa主品牌中的二胎家庭。
各部門核心負責人與種子使用者經過長期溝通,將需求進行集中和整理從而進行產品迭代,目前DaDaBaby已完成5個版本迭代。
此外,DaDaBaby在社群運營中把服務從使用者入學貫穿至課後反饋各個方面,如新課推薦、課程提醒、活動推薦、學情反饋等。
據瞭解,其每個社群包含5-6名DaDaBaby工作人員,班主任負責內容指導,教師提供課程和學習內容,另有幾名同事負責解答家長日常問題。
同時DaDaBaby將服務內容以時間進行分塊,每日上午7點推送早安寄語和當日學習目標,8點鐘推送課程內容,12點推送學習小貼士,下午5點30推送日常英語隨口說,晚上9點提供晚安兒歌。
經由碎片化內容和服務的疊加,提升自身社群互動性和使用者粘度,進而培養家長的使用習慣。
對於多家公司嘗試的“媽媽運營”的模式,負責人認為:“早教尤其是英語啟蒙,更重要的是家庭教育能力或者說是家庭輔導能力,必須先讓家長產生興趣,然後通過家長來引導孩子去學習,這也是0-6歲早教與其他年齡段孩子教育的最大不同點。”
基於此DaDaBaby將家長作為重點運營物件,從前端的課程設計到後端配套服務均以家長為主題,通過技術和內容留住家長,從而促進使用者粘性和轉化率。
“但另一方面,這樣重家長的模式也存在一定的弊端。”該負責人解讀,“這樣對於家長的要求和壓力勢必會增大,那麼緊接著就是家長沒法很好參與到英語啟蒙教育過程中,也就無法讓孩子體驗到100%的教學效果。”
“我個人覺得啟蒙英語市場前景還是比較可觀,但目前業內尚未出現擁有絕對實力的領導品牌。
“所以各個企業還處於求生存的階段。”