58同鎮馮米：打破資訊孤島，用授人以漁方式推動產業扶貧
騰訊科技訊（孫巨集超）11月13日訊息，在近日舉行的世界網際網路大會上，58集團副總裁、58同鎮負責人馮米在“網路公益與扶貧：消除飢餓與貧困”論壇上表示，希望通過各種方式激發貧困地區內生動力，從根本上消除脫貧和致富的阻礙因素，逐步實現貧困地區自我長期發展。
同時，馮米介紹了58集團的戰略級專案58同鎮，通過在各地鄉鎮招募有影響力的人培訓成為站長，58同鎮收集釋出當地政策公告、農產品銷售、求職招聘、商業推廣、鄉村出行、鄉村旅遊等民生資訊，在58同鎮App和各類社交平臺進行傳播，打破“資訊孤島”，以“授人以漁”的方式推動產業扶貧。
截至2018年7月，58同鎮已在全國開設10000多個鄉鎮資訊站點，日均釋出資訊近21餘萬條，影響超過2400萬人次，其中在832個貧困縣中開設站點超過2800個。
隨後馮米接受了騰訊科技專訪，下為部分專訪實錄（在不改變原意情況下有所刪減）：
騰訊科技：在資訊釋出這個領域，城市和鄉村相比有什麼不同？
馮米：58叫同城，你可以認為在每一個城市都有一個58在，服務是可以做切換的，比如說北京切換到西安。在城市跟城市之間，仔細看58集團整個生活服務，無論招聘、買車、買房、生活服務，這些都是主流。但是到鄉鎮這一級後，原來城市的一些組織方式在這裡並不搭，那麼在鄉鎮誰去釋出資訊，誰來看這個資訊，這個鎮上到底是什麼樣的情況，是一個工廠鎮，還是人口輸出鎮，還是人口流入鎮，是經濟發達人口密度高的鎮，還是一個人口很稀疏的鎮，這些非常不一樣的。在城市之間能夠互相借鑑的管理模式和整個使用者增長模式，其實在鄉鎮裡面不大好用。
在做58同鎮的時候，有一點我現在覺得是做的比較好的，而且還會一直堅持的，就是本地化。本地化有兩個層面，第一，我們每個地方都有一個鄉鎮合夥人，合夥人在當地去組織資訊的收集和釋出，以及組織培養村民通過58同鎮瞭解到當地的資訊，鄉鎮合夥人在當地的組織力和影響力是非常突出的。
第二是資訊本地化。58同鎮有一部分城市資訊是跟鄉鎮相關的，比如說招聘、二手房、二手車等跟鄉鎮有關的，但是目前大部分資訊是本鎮資訊，是讓使用者知道在本鎮裡面有的資訊，讓他們有價值的資訊流動起來，這是我們在做鄉鎮資訊化第一步，而不是城市的資訊傾銷，更多的是本鎮資訊生態的建設，我覺得這一點是做對了。而且可以說本地化推進相當有難度。如果只是把城市資訊挪過來，其實我們會省很多事，但是真正要維持一個非常好、健康的鄉鎮生態，一定要堅持本地化。
騰訊科技：有沒有典型資訊是本地化的，城市是沒有的？
馮米：尋人比較典型，鄉鎮經常會有老人、小孩走失，在城市裡面可能通過微博或者其他渠道很容易釋出，而且在城市國家行政力量的效率會更高，但是在鄉鎮層面上，58同鎮每年找到丟失老人、小孩這個數量是不小的。
騰訊科技：58同鎮是什麼時候開始啟動的？
馮米：58同鎮最開始試點是2017年3月份。一直以來，58集團核心主航道就是服務業，在過去服務了7億城市人口，隨著中國農村的經濟發展，鄉鎮人民生活水平在提升在進步的時候，服務業是可以服務另外7億人的，只不過在過去，大家在觸達層面上，在服務下沉滲透層面上並沒有找到非常有效的方式。
淘寶做村淘，京東做京東下沉其實也持續很久，各有各的收穫。從經濟發展情況來看，從微信鋪設基礎的連線生態上看，在過去三年智慧手機普及，能夠讓鄉鎮人民開始進行這種連線，能夠有這種可以說硬體、軟體基礎設施存在的情況下，這個服務其實就可以啟動，我覺得姚總在選擇這個時機來講，其實還是非常符合整個大的行業趨勢的。
騰訊科技：最開始試點是哪個鄉村？原因是什麼？
馮米：河南、湖南，這是兩個比較核心的地區，河南試點效果比較明顯。如果下沉到鎮還是要有一定的人口密度，生活服務資訊既需要B端供應資訊，也需要C端去瀏覽、釋出資訊，也就說資訊供給和資訊需求都需要有一個相對來講比較合理的密度才可能到本地形成一個穩定的流動，形成一個區域資訊市場。選擇鄉鎮的時候，肯定最好做的就是鄉鎮人口比較多的鄉鎮。
騰訊科技：對合夥人有什麼要求？
馮米：我們定義自己的行為叫賦能，這個賦能就是給他一個能夠高效率在本地形成就是高品質的資訊，然後教他們在本地獲得資訊，教他們在本地把這個資訊瀏覽出去的方法和根據。甚至在很多地方我們在前期會扶持他們，會給他們一部分扶持基金，就是來幫助他們完成這個過程。
在篩選合夥人的時候，我覺得從能力模型上來講，需要他們更懂得網際網路，接觸過微信生態，做過自媒體、做過微信媒體更好，但是更核心的，我們覺得就是真的是熱心這個事業，然後把這個事情當成一個在公益層面上，能夠為本地的鄉鎮，他的鄉里鄉親帶來實際的好處，同時他能夠相信未來本地生活服務資訊這個小平臺，就本鎮的平臺能夠給他帶來充足的收益，能夠堅持下去。現在很多合夥人的收益已經都比較可觀了。
騰訊科技：現在有多少人？未來會擴充嗎？有沒有收益的目標？
馮米：同鎮這個團隊算上產品、算上技術、算上使用者運營，目前大概240人左右。我們今年覆蓋了一萬多個鄉鎮，明年我們希望兩萬到三萬之間去擴張。從工作要求和壓力上來看我們有擴充團隊的需要，但是從提升人效來講，我們還需要把事情做的更節制一點。所以我們希望能夠在整個微信生態裡面，在本地生活服務裡面打出一個特別高效的團隊。目前沒有收益的目標。
騰訊科技：我們的核心目標是什麼？
馮米：現在同鎮最核心目標是增長，甚至是激進的增長。因為目前來看這一塊確實，無論是從解決當地剛性資訊的需求，還是我們實際上打造出來鄉鎮的口碑，都是一個可以說是在高速增長期。集團希望繼續推進這個高速增長，第一是人效，第二我們投入的效率還是還不錯的，就是類比市場上其他的公司。
騰訊科技：會考慮跟一些垂直品類的農村資訊渠道相互合作嗎？比如一畝田這種型別？
馮米：資訊服務平臺從58歷史上增長邏輯上看，他的聚合效應還是比較明顯。也就說你很多相對低頻次的資訊聚合到一起，形成高頻次一個大本地最大資訊平臺，這個效用在一個比如說兩萬人鎮裡面更明顯，因為你做成本地兩萬人最大之後，其實其他人來搶，真正要做到搶存量都是不好搶的，所以從目前來看在很多地方只要下去，只要在一個鎮上真的是開花結果，很快會變成一個鎮上最大的。
騰訊科技：和城市相比，鄉鎮開展資訊服務最大的困難是什麼？
馮米：最大的困難來自於管理的難度，就是就像我剛才說的，我們對於自己定位要賦能，賦能我們鄉村合夥人，但是畢竟我們有兩層合夥人，有縣級一層，有鎮級一層，未來可能我們還會下到村，還會增加一層有可能。這個事情其實兩層合夥人不是你的全職員工，甚至一部分不是全職，可能最開始接受專案的時候，他可能是一個小超市的老闆，可能他還需要在家帶娃，所以說在這個層面上管理的難度是非常巨大的，我們可以說是在培養第一波鄉鎮網際網路創業人才。
騰訊科技：我們如何去尋找這些人才？
馮米：我們各個地方有不同方案，比如我們在湖南有直營，我們合夥人在鎮級都是我們自己招的，那我們在其他地方可能會實現兩級，比如說我們省級合夥人讓他負責幫忙招募就是其他鎮級合夥人，那招募完之後，他是不是合格的，是不是能夠完成我們所希望在本地這種影響力和使用者增長，我們就會根據這個情況再去培訓，再去幫助他們，實在有一部分不合適我們也會替換，這個過程是一個非常持續不斷動態的過程。
第一波合夥人有很多是公司員工老家親戚，因為這個專案最開始做的時候，大家都知道這是58同城熟悉的領域，很多同事每一個在北京打拼年輕人可能在老家都有一個在鄉鎮的親戚，有一群親戚。很多同事瞭解這個專案出發點，他就會介紹給他親戚朋友，口口相傳，可以說是很大一部分是初期的站長。還有一部分是曾經在58工作過的返鄉創業隊伍，這一塊我們很多銷售回去做的蠻好的。後面我們在招聘的時候，還有一波曾經做過微信生態的，在鄉鎮裡面，過去他可能做過微商，可能做過自媒體。但是他發現有一個機會，讓他成為一個鎮的資訊節點，成為一個資訊的樞紐，他能夠去服務商家、服務使用者的時候，他會得到比過去做微商，做自媒體，高的多的榮譽感和成就感，也能最終肯定會有更多的收益。
騰訊科技：58同城比較強勢的領域哪些被58同鎮向下移植？比如說招聘、房產、汽車？
馮米：這幾個業務現在在58同鎮已經在做嘗試，新車嘗試效果非常好，增速很快。鄉鎮人民主要是婚房婚車，通常婚車不買二手，鄉俗在那兒。我們也做本地諮詢，就是本地諮詢其實城市裡面各大門戶，比如說頭條這一塊。
未來當平臺增長到一定高度的時候，教育和醫療是現在鄉鎮裡面，他跟城市還有很多不平等，這一塊資訊化我覺得還是有機會的。