自建補貨系統遙遙無期？多點Dmall採銷平臺又快又準
5月20日凌晨，安徽阜陽華聯中央大倉的庫門開啟，這裡將提供本週末華聯超市在阜陽地區的54家大賣場、標超以及便利店商品補充及儲存，華聯超市庫管經理舒展了他已經緊皺了三年多的眉頭，從15天前開始，阜陽華聯整個運營系統正式的接入了生鮮快消數字零售平臺多點Dmall的採銷平臺業務，針對從供應鏈到運營端的精細化運營操作發起了攻堅戰。
阜陽華聯作為安徽地區傳統頭部零售商，早在三年前已經開始對供應鏈及庫存體系實行改造升級，面對供應商管理、合同更換續簽以及大量紙質表單難以系統管理等問題，阜陽華聯總部僅有十個人的採銷團隊全員加班加點也無法完成任務。
2018年雙11期間，阜陽華聯正式上線多點Dmall智慧購業務，雙方從供應鏈、倉儲物流、線上配送和商品管理等全方面進行合作，通過線上線下深度融合共同促進商品、供應鏈、會員等系統的數字化轉型。
“多點Dmall在與我們合作的過程中，是真正做到了貼身服務，而且言必出，行必果，從來不會誇大自己的能力，但是答應幫我們解決的事一件都沒有落下。”阜陽華聯業務負責人表示。
通過半年時間的運營與多次試驗，阜陽華聯與多點Dmall建立了強烈的信任基礎，這為此次業務模式的深入合作開了一個好頭。多點採銷平臺業務模式的核心流程包括陽光采購、電子合同、自動補貨等等內容，此次與阜陽華聯的合作正是針對自動補貨系統的功能價值對賦能零售商進行優化升級。
自動補貨系統上線後，華聯54家門店分成兩個配送區，物流和供應商根據自身運力針對不同區域配置了不同的訂貨週期，解決了訂貨週期頻繁每次訂貨量少造成送貨成本高的問題；另一方面，原來54家門店每個店至少一名訂貨員，負責門店的訂貨工作，系統上線後訂貨改由總部管理，按品類給全部門店，每天固定時間統一補貨出訂單，讓門店更多精力為顧客服務，固定時間出訂單也方便了供應商統籌備貨，不需要時刻關注新訂單；同時，總部人員對補貨金額和補貨量全域性掌握、瞭然於心，供應商是否按時確認，是否按訂貨量送貨都能在多點系統中查詢，而且可隨時通過手工下單來解決供應商暫時缺貨的二次補單和銷售突然跳起的缺貨補單業務。
“其實多點與傳統零售商超之間的關係好像是醫生與患者一樣，不過雙方的醫患關係並不‘緊張’，”多點業務負責人打趣的說道：“在合作過程中，許多商超合作伙伴由於經營時間長，業務範圍廣，是沒有辦法對自身的運營情況有一個清晰明瞭的瞭解的，我們在合作過程中，其實也像一個問診的過程。當我們發現商超的一些痛點和需求後，我們提出的解決方案，商超是一定願意與我們合作的，這裡面既有他們對我們的信任，也代表了我們對自己業務模組的自信。”
多點Dmall從“物美實驗室”出發後所總結研發的採銷平臺功能模組可以有效地減少門店的庫存 量，並提高了門店的服務質量，不僅降低了物流成本，還加快了存貨的流通速度，大大地提高了阜陽華聯供給鏈的經濟效益和作業效率，為穩定阜陽華聯的顧客忠誠度作出了傑出的貢獻。