魚越號：它讓機器人幫圖書館管理員幹了點“粗活” | 創業
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“無人化管理”意味著圖書管理員要失業嗎？NO！
說起 RFID 的應用，很多人應該會想到無人零售。和這些火熱的應用行業相比，圖書館的圖書盤點和分揀，可能很多人並不感興趣。但是，這個看起來天花板很低的小眾行業卻也蘊藏著巨大的商機。
“一個圖書館每年損失圖書差不多在百分之十五甚至更多，一本書的價格按照 40 元算，一個圖書館會損失幾十萬。中國有數千家圖書館，這是一筆很嚴重的國有資產流失。” ofollow,noindex">魚越號智慧科技 的總經理李冰說。“圖書館以前沒有有效的盤點方式。傳統的就是人為盤點，但是一般圖書館的人手是不夠的。現在機器人可以幫助他們解決這個問題。”李冰說。“現在圖書館雖然增大了，但是編制卻沒有增加。而且管理員更多的是對外工作，重複性勞動力應該讓機器人去完成。”她說。
李冰在從事圖書館相關行業十幾年，她認為未來的圖書館一定是無人化管理。所以，2015年，她與同事、擔任研發總監的陳禹共同創立了魚越號。魚越號是一家致力於將人工智慧、大資料、RFID 應用於圖書、文化和教育的企業。三年來，其僅有過一輪 100 萬元的天使輪融資，魚越號在持續造血能力方面有一定的實力。
盤點機器人
魚越號的產品主要有兩種功能性機器人：圖書盤點機器人和圖書分揀機器人。當晚上寂靜無人的時候，盤點機器人開始工作，對整個圖書館的書籍情況進行整理。不過首先，使用者需要在後臺系統給機器人進行行走路徑規劃，機器人會在需要盤點的時間按照路徑走到書架面前，機器人上面的掃描天線會識別每本書上的 RFID 標籤以確認書的狀態。“機器人拍完後會將資料上傳圖書館的伺服器上，工作人員第二天早上來開啟電腦就能收看相關的情況。”李冰介紹道，魚越號做了視覺化的資料報告，如餅狀圖或者表格，圖書情況一目瞭然。
當讀者來到圖書館找書時，他可以現在頁面上搜索這本書的狀態，瞭解書是否在館內。如果在的話，讀者可以再點選一次介面，系統會告訴讀者書的具體位置在哪裡，而且還有讀者還可以掃面相關的二維碼，直接導航到書的具體位置。而這些資料資訊來源主要是通過盤點機器人獲取的。據介紹，盤點機器人的準確率達到了 97%，超高頻 RFID 機器人能做到每小時盤點 34000本。不過目前盤點機器人只能在一層樓上工作，李冰表示接下來會研發可以爬樓梯的圖書館機器人。
分揀機器人
魚越號的圖書分揀機器人主要用於對讀者歸還的書籍進行分類。當讀者把書還到圖書館後，機器人就通過識別標籤進行分類，因為圖書館後臺在為每本書貼標籤的時候已經分好類別，如文學類、科學類、體育類等。機器人將書分到相應的傳輸帶上，最後將書放在相應的分類箱裡。據悉，魚越號分揀機器人的分揀準確率達到 99% 以上，平均每分鐘能分揀 15 本書。相比於人為分揀，不僅在效率上提高，準確度方面也有很明顯的優勢。
其實無論是機器人還是 RFID 技術，都不算特別新穎，但是盤點的應用場景+RFID 所打造的機器人就是形成一個了新鮮的命題。首先，就機器人層面來說，目前大部分圖書館已經有引導的機器人或者是自助辦理讀者證的機器人，但是為盤點而生的機器人，目前國內落地的企業屈指可數。“現在做這個事情的全球加起來也就只有三家產品出來了並且落地，一家是日本的企業，一家是新加坡的企業。新加坡的那家企業將產品賣給了新加坡公立圖書館，一個產品價格是 150 萬人民幣，而我們的價格是 30 萬元。”李冰表示於同類友商相比，魚越號在價格上的優勢非常明顯。
此外，國內學術界也有取得相關的實踐成果。不過，李冰認為：“如果你做淘寶只是用於申請專項經費，你不會用最好的伺服器，你也不會把平臺的量造得非常大，但是你把淘寶作為一個產品來打造，它所有的引數就不同了。”她表示以後會有新的企業進入到這個行業，但是卻沒有捷徑可以走。每個公司都需要經過一段研發產品的時間。
當然，魚越號的盤點機器人也是經過了幾次迭代經驗後形成的成熟產品。“我們做盤點已經十幾年了，從剛開始的時候的手持盤點，到小推車盤點，再到給小推車點上加了一個機械臂手，最後到現在完全機器人盤點，這是一個不斷迭代的過程。”李冰說。而產品的不斷迭代過程是不可避免的，“讀取率、成功率等都是要經過很多 bug 的修復才能慢慢實現。”她補充說道。
接下來，據李冰透露，魚越號的盤點機器人會加上影象識別技術。“雖然中國 70% 的圖書館都完成了圖書晶片安裝，但實際上對於藏書量巨大的圖書館，標籤的成本都很高。一個標籤一塊錢，三百萬本書就是三百萬元。”她解釋道。而對於一些小型的、藏書少的圖書館，他們也無法支付一個數十萬元的機器人。“物聯網的成本確實相對較高，準確率也無法達到百分之百，所以我們希望結合影象識別技術提供更優質的產品。”李冰說到。
依靠售賣硬體和後期提供服務的模式，魚越號目前已經和國內十餘家場館達成合作。“圖書館是我們的一個切入口，接下來檔案館等場館都是我們的目標市場。”李冰說，“不過，我們必須先把圖書館市場站穩了。這也是我們 2019 年的主要任務——擴大市場佔有率。”