你有沒有想過網約車創業?這可能也是個大機會!
說到網約車,大家優先想到的是不是滴滴?但隨著滴滴事故頻出,這個幾乎被壟斷的專案已經開始動搖,先是主做外賣的美團入局,再是嘀嗒、高德等平臺瓜分蛋糕,近日,哈囉出行也確認上線打車業務,一時間網約車平臺百花齊放。
網約車行業將面臨重新洗牌
2016年11月1日,《網路預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》正式施行,隨後,滴滴、神州專車、首汽約車、易到用車等紛紛進入網約車市場,展開了一輪燒錢補貼的大戰。
因有騰訊的資本支援,滴滴在這場大戰中補貼最多,最高時一天的支出就有4000萬元。憑藉著強大的資本,滴滴脫穎而出,一躍成為網約車巨頭,隨著不斷的發展,更是幾近壟斷網約車行業。
隨著競爭逐漸變小,漸漸安逸的滴滴卻也暴露出了種種問題,消耗掉了許多使用者的熱情與期待。就在今年3月,美團高調宣佈進入網約車行列,攜程也在4月份高調宣佈其已取得網約車牌照,這兩大平臺的入局,令滴滴這顆大樹的根基不再穩固。
與此同時的前幾日,哈囉單車更名為哈囉出行,並將在全國81個城市上線哈囉出行網約出租車業務。不過哈囉出行目前只提供網約出租車的服務,並不向個人車主開放。
這個龐大的近乎壟斷的網約車市場終於被打開了一個缺口,平靜的表面下已是風起雲湧,相信網約車市場即將迎來大洗牌。
網約車創業是否可行?需要注意什麼?
網約車創業並非不可行,尤其是在當下,更有了些許機會。不過因為有了滴滴出現的種種事故,創業者就必須有一套完整的體系。可以注意些什麼呢?
1.提高門檻
網約車安全事故頻出,無論是空姐被害事件還是樂清女孩乘車事件,包括許許多多我們並不知曉的事件之後,是由於平臺監管的缺失導致而成。雖然經常報道事故,但掛牌車依然存在,有前科司機的仍然在繼續拉客。提高網約車司機門檻,加大稽核力度,對待有前科的司機絕不姑息,這才是平臺應有的態度。
2.安全保障
在出現的事故中,並非只有乘客遇害,司機遇害的事件也有,那麼對於創業者而言,如何能夠保證雙方的安全,讓不法分子無機可乘呢?
①.實時追蹤。
每輛車都安裝上實時追蹤系統,在確認路線之後進行實時追蹤,對於偏離路線的車輛進行監控,一旦超出預期的時間/線路後,車輛則會被重點關注。
②.完善客服
建立一套流程,讓客戶在反饋的時候、警察在詢問的時候能夠迅速獲得有效訊息,而不是制式的回答和等待。尤其是在收到反饋時,能夠立刻執行、上報,或許就會減少損失甚至挽救生命。
③.錄音錄影
車發動時開始錄音錄影,監管乘客與司機的一舉一動。由於是密閉空間,真正出現事故時,警方也很難辨別究竟誰對誰錯,只有真正的錄音錄影才能夠保證事件的真實性,更方便確認身份。
④.賠償措施
雖然我們都不願意看到事故的發生,但一套完善的賠償措施也是必要的。萬一真的出現了什麼事情,也能夠最大可能的維護使用者權益,而不是一避再避。
創業本身就是一場賭局,成王敗寇。
目前的水已被攪渾,創業者們迎來了新一輪機遇,只要能夠佔領技術制高點,有了安全保障,自然也會獲得人們的信賴。但網約車創業不比其他專案,需要創業者們找到撬動市場的點,以及要快速找到資本注資,否則很難撐過這些補貼大戰。
網約車是一塊大蛋糕,尤其是目前而言,對創業者更是個大機會,未來網約車的陣地能否有你的一席之地?我們拭目以待!