文|曾響鈴

來源|科技向令說（xiangling0815）

2018，對世界來說是不平凡的一年，對科技巨頭Google來說，是不太好過的一年。

年初的性別歧視，讓一向標榜平等的Google價值觀受到質疑；年中，AI技術與軍方合作用於開發殺傷性武器，讓理想主義的技術人員寒了心；快年底了，Google+大範圍的隱私洩露，更是直接傷害了多數使用者的利益。

疲於奔命的Google雖然把事情一件件解決了，但Google過去的美好形象一去不復返了。從根本上說，Google這一年整出這麼多么蛾子，乃是因為Google已經從一家文化驅動的公司變成了利益驅動的公司，2018是這種轉變的集中展現。

2018，Google收入盤面不斷縮小的一年

從“辦公司”的現實角度，Google的2018呈現出的是一幅收入盤面不斷縮小的圖景。

10月25日，谷歌母公司Alphabet釋出了2018財年第三季度財報，第三季度總收入337.4億美元，雖然同比增長21.5%，但並不及市場預期的340.4億美元。

雖然距離預期收入僅僅相差3億美元，“差距不大”，但很多巨頭型公司的財務營收實踐裡，一次不及預期，往往是更多“不及預期”的開始，它更像是一個標誌性事件，表明巨頭在快速擴張後，已經難以為繼。

事實上，在關於財報的分析中，有評論指出，亞馬遜廣告業務的快速增長，已經在威脅Google的營收大頭廣告業務，連老本行都被覬覦，Google的收入盤面風險不能算小。

說Google沒有努力避免頹勢的到來是不公允的。近些年來，Google一直在嘗試各種業務線的擴張，可惜的是大多數都以失敗告終。

硬體層面，2012年，谷歌首次推出了科幻酷炫的谷歌眼鏡，吊起了大眾的胃口，但這款裝置從未在大眾面前亮相，變成了一個“故事”；2014年春季,Google推出了Google Play版Android手機，次年1月，這款手機被列為“不再出售”；此外還有Nexus Q，299美元招致痛罵最後放棄上市。

軟體層面就更多了，早期的Google Answers、Lively，後來的Google Buzz、Google Wave、Google Health，甚至備受使用者喜愛的Google Reader最終也被放棄。而Google+這個被Google寄予厚望的產品被放棄後，近兩天，連帶即時通訊應用Allo也被砍掉，Google的社交業務全面收縮。

收入盤面的縮小以及面臨的潛在威脅，讓投資者對Google的信心也在持續下降，並且大有無法提振的姿態。

三季度財報公佈後，Google盤後一度跌幅近5%，抹掉了全年所有的漲幅。從8月以來，Google的股價呈現技術性的持續下跌。在技術面上，K線圖的下挫意願十分強烈，最高1291.44美元的股價，目前已經接近1000美元，3個月時間跌去1/4，市場信心持續不足。

一方面，是收入面的現實困境，另一方面是資本市場缺乏信心，對Google而言，多年的技術花哨過去後，在搜尋之外，急需要找到新的、切實可行的增長業務。

進入中國？AI軍用？Google轉型乏力的無奈嘗試

從新增長點的角度，Google進入中國是完全的商業利益考量，它可不是來為中國市場提供所謂的更好的搜尋服務的，沒有那麼多理想主義。相反，反而是中國市場的巨大利益空間吸引著Google。

在這個過程中，Google利用的是華人對Google莫名的良好印象——事實上，Google這些年作的惡被忽視了，這種印象是錯誤的。

進入中國這個可以說世界網際網路創新創業最發達的國家，Google就有著大量的機會進行新業務試錯，中國市場的龐大讓創新業務仍然有很大的生存和發展的空間，Google可以快速投放自己的新業務線，快速甄選，快速轉化為商業利益。

可以說，選擇進入中國，是一個對Google而言正確的決策，但對中國普通使用者來說，這只是一個看起來是好事兒的事情而已，畢竟，眼下的Google，商業利益大於一切。

5月，Google與五角大樓合作，試圖將自身的AI技術應用到軍事戰爭中，尤其是投入到殺傷性武器當中，引發公司員工、社會輿論強烈的抗議。這件事本身就反映了Google在現實利益面前，早就不再關注所謂的理想、道德和價值觀。

近些年來，Google除了業務線突破的嘗試，還在避稅等方面直接獲取商業利益。2016年，Google將159億歐元（約192億美元）轉移到百慕大群島殼公司，成功避稅數十億美元（按當年19.3%的全球有效稅率計算，約37億美元）。

對商業利益急切的追逐，也給Google帶來了諸多負面影響。AI軍用擊穿了西方民眾對Google的美好想象，而反觀最近鬧得沸沸揚揚的Google+隱私洩露事件，其根本原因，也是Google基於擴大社交業務線而忽略了隱私建設。

畢竟，某種程度上，尋求使用者量的快速在增長，與嚴苛的隱私保護機制之間，本身就存在著一定的矛盾，如果放棄隱私保護，裸奔的Google+的確更能聚焦到業務拓展上。只是，問題遲早會暴露，使用者不買賬，歐盟不買賬，最後難逃灰頭土臉下線的命運。

總之，到目前為止，Google在諸多業務線拓展方面的嘗試，基本都以失敗告終，或者因為輿論的巨大反彈而未能付諸實施。下一步怎麼走，隨著Google+的關閉，迷茫又多了幾分。

從文化驅動到利益驅動，Google已不是原來的Google

過去，Google有一個十分為人稱道的組織形態：網狀組織，去中心化，極度扁平化的層級。其中透露出Google作為技術極客公司，從下到上的技術與創新文化活力。

那時候的Google，是依賴文化驅動的公司，外界的印象中，Google也與一般的公司不同，有德行、有格調、有朝氣。

然而，公司規模總是要擴大的，如今的Google，已經一躍成為世界上最大的網際網路科技公司之一。這時的Google，現實地、客觀地講，要維持過去那種自由化的網狀組織文化，變得越來越困難。

層級在變多，人員在變多，任務在變多，大量需要中心化高效協同的工作任務等著處理，至少在組織層面，Google必須逐步迴歸到一個正常的現代集團公司應有的運作形態。

這本沒什麼錯，到什麼階段做什麼事，只是，這種轉變使得Google必須逐漸褪去過去那“高大上”的理想化企業形象，變成一個普通的商業公司。

加上資本市場對營收的直接需求，對利益的追逐順勢成為Google的發展重心。Google的創新動力來自商業利益，過去的“文化”逐漸消散。一個典型的案例是，Google的波士頓機器人專案本來在機器人領域有著卓絕的成就，但卻被公司要求儘快研製出可投放市場、短期可變現的產品。

毫無疑問，Google近些年已經由文化驅動型“成功”轉變到利益驅動型公司。

從這個意義來看，Google與軍方合作的AI倫理問題，並不會只存在於單個合作專案，Google的合作物件是五角大樓，以後明裡暗裡將更多類似的事情發生，這是追逐商業利益的必然。

軍方這個美國經濟體系中最大的金主，對任何渴望營收的公司都是“致命的誘惑”。尤其當是Google轉型乏力業務線全面收縮時，不抱緊軍方的大腿，又要到哪去找更好的替代資源呢。

況且，美股能夠提供給Google的掩護越來越小，甚至還將起到負作用。

過去，川普上臺的一系列刺激措施，讓美股像打了雞血一樣往上漲，蘋果市值一度破萬億美元。這時候，不好的業績與預期容易被牛市所忽略。現在，美國經濟形勢的波雲詭譎，已經讓美股的技術型熊市若隱若現，對Google而言，股市已經無法像過去一樣替Google掩蓋發展的停滯，相反，任何不太好的預期還容易被放大。

利益驅動的Google，對營收的需求將更為迫切，投資者緊盯的目光下，Google做出什麼事來可能都不意外。

辦企業最終都是要掙錢的，Google由商業利益驅動並沒有什麼根本上的錯誤。只是，我們不能再用理想主義科技公司屬性高看Google了，它就是一個普通的追求商業利益的上市企業，而且還陷入了商業利益增長停滯中。

【完】

曾響鈴

1鈦媒體、品途商業評論等2016年度十大作者；

2虎嘯獎評委；

3 AI新媒體“智慧相對論”創始人；

4作家：【移動網際網路+ 新常態下的商業機會】等暢銷書作者；

5《商界》《商界評論》《銷售與市場》等近十家雜誌撰稿人；

6鈦媒體、介面、虎嗅等近80家專欄作者；

7“腦藝人”（腦力手藝人）概念提出者，現演變為“自媒體”，成為一個行業。

8現為“今日頭條問答簽約作者”、多家科技智慧公司傳播顧問。