對軟體技術工作者來說，辦公的場所對工作效率似乎並沒有大的影響——畢竟，大部分軟體工程師給人的印象是埋頭於電腦前，似乎只要給他們一臺能夠連上Internet或是公司VPN的電腦，他們就能產出我們期望的程式碼。在理想情況下，公司還能通過這樣的方式節省不少固定工作場所的開銷。聽上去十足像是個雙贏的選擇。

然而，時至今日，真正能徹底貫徹“在家辦公”的公司卻少之又少，Google、Facebook等公司雖然允許員工在“不方便的時候”選擇在家辦公，但不允許員工長期如此；在“在家辦公”方面執行寬鬆政策的Yahoo!公司，在新老闆Marissa上臺後，便取消了 允許員工在家辦公的政策。

那麼，在理想和現實之間到底有哪些差距呢？顯然，允許員工在家辦公是個充滿溫情的福利：在忙碌的工作之外，員工總免不了遇到各種突發狀況。例如，孩子生病了，家裡漏水了，遇到大雪出門不安全，臨時需要在家等待新買的洗衣機安裝完成……

在這些情況下，為員工提供“在家辦公”的福利讓員工能兼顧生活和工作，能體現出公司對員工的關懷。另一方面，如果軟體技術工作的主要工作產出是由個體的智慧和經驗決定的話，那麼在什麼環境辦公理應不是問題。

但實際情況並非如此，對於取消允許員工在家辦公的政策，Marissa給出的理由是“為了建立公司新的創新和協作文化，員工必須到公司來報到”。可是，創新不應該是通過個體來進行的嗎？通過網路方式進行協作難道不是可行的方式嗎？

Zappos公司CEO謝家華在談論到面對面溝通的重要性時講到：“雖然Zappos是通過技術進行擴張的，但我們仍然非常依賴於面對面的互動，這一點似乎很奇怪。原因則在於，我們生物形態進化的速度遠遠慢於技術。我們是一種社會性的物種，天生應該在不同的場合跟人進行面對面的互動，而不只是使用電子郵件和電話，或是 在家進行遠端交流。”

我很認同這一點。創造性往往是在不同的個體之間碰撞產生的，而非由單個個體在日常的環境中產生。另一方面，雖然通過網 絡協作可以在技術上實現無延時的互動。然而，與面對面的互動相比，基於網路的協作能夠傳遞的資訊通常要少得多。在一個有著良性技術文化的團隊中，文化通常 依靠身教的方式被不斷地傳遞給加入組織的新成員。然而，遠端辦公的方式卻極大制約了文化的建立和傳遞過程。很明顯，在與一個人比肩而坐，一起完成一個專案 的過程中，我們最終得到的不只是完成工作的程式碼，還有兩個人之間的相互影響，以及通過思維碰撞得到的各種火花。而這些是很難通過遠端協作的方式達成的。

另一個在家辦公的不利之處在於效率。其實對大部分來說，家並不是一個合適的辦公環境，至少對我個人來說就是如此。太多事務會導致分神，而缺乏來自身邊同事可 見的壓力則會導致工作中容易出現懈怠。我不否認有那麼一些人即使在家也能嚴格地分清工作和生活，但我相信，對大部分人來說，如果選擇長期在家辦公，恐怕很 難在工作和生活之間劃上明確的分隔線。

作為一個技術管理者，我願意相信團隊成員的自覺性，也願意照顧團隊成員偶然會遇到的困難，因此，我願 意在團隊中保留大家在“特殊情況下”偶爾在家辦公的權利，但從文化建立、協作、創新、以及經驗傳遞的角度，我更願意大家有儘可能多重疊的辦公時間。只有這 樣，才能真正在組織內建立一個高度信任、充滿活力的團隊。

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