本人目前供職於一家全國性股份制商業銀行總行的電腦部門，在這裡工作剛滿一年。在此前呢，我在國內一家著名的系統整合公司裡連續工作了將近十年的時間，而 且大部份的時間是在銀行的客戶現場做應用軟體的專案實施工作，時間之久這讓很多圈內人聽來很難相信吧。從在乙方工作了十年再轉到甲方工作的這一年間，親歷 了由於兩種企業文化的不同而帶來的許多感受，憋在心裡很久了，在此寫出來與大家分享。

不想將它寫成一篇正規的工作總結，還是想到哪寫到哪吧，這樣看著更隨意更親切一些。

（一） 為什麼要換工作

九十年代中期，我國銀行業的資訊化建設正如火如塗的進行著，那個時期是由著名的“兩天兩聯”統領的時代，我也正是在那個時代進入這一領域的。那個時期做項 目的特點是：客戶水平是較低的，整合商在專案中是處於統領地位的，專案組的成員工作雖然十分辛苦，但住的是賓館，吃的也不錯，每年的薪水也會上漲。在這個 時期做專案，我們的自我感覺還是滿好的，而且這個時期我們還年輕呀。

情況發身變化，我覺得是從2002年開始的，這時的系統整合行業（國內）競爭日益激烈，外部嚴峻的大環境的造成公司的贏利能力下降。公司開始成本壓縮， （說的好一些是公司的專案管理能力提高了）我們的出差補助開始降低，在外地做專案也不允許住賓館，而是租民居，公司對專案組的各種考核也多了起來，幾年內 不漲工資也是普遍的現象了。

到了近幾年，隨著銀行客戶水平的不斷提高，國內金融IT廠商水平整體沒有進步，（原因太複雜，可以另開一章單獨述說）在客戶面前也沒有了早年的風光，不少 當年著名的企業在今天好多淪落到了賣人月給銀行服務的境況了。目前最苦的要算專案組的技術人員了，面對長年出差的壓力，面對幾年內不漲工資出差補助隨時下 調的壓力，面對每晚加班很晚的辛苦，真不知什麼時候能見到曙光？現在做專案到真的像是IT民工了。

對我個人來說，最最恐怖的是總被公司領導惦念著派出外地做專案了，誰讓我在這個行業幹了那麼多年呢，算是有些經驗的了。但我有小孩子了呀，我不要出差，我是需要照管家庭與小孩共同成長的，我又不是什麼強人拉。

到了這個時期，只有換工作離開這個行業這條路了。

(二)35歲時,換了工作,進入了銀行

換工作，說的容易，做起來難呀，因為我的年齡也到了很多企業招聘時要求的最上限了。從開始找工作到找到目前這份工作，整整花了16個月的時間，期間我共去 面試了4個單位，前三個不成功各有原因，到不是我自身的條件不好，也許是我比較挑剔：長期出差的不能去，不用出差但工資比原先低的也不行，這和大齡男女青 年找物件一個道理，真是高不成，低不就，找到適合自己的真的比較難呀。
其實那時自己心理也明白，公司是最好不要去的了，就是IBM又能怎樣呢？目前最適合我的當然是銀行了，它的穩定性，特別是不用出差，乾的又是我十分熟悉的 工作；但我對自己能進銀行工作可一點也不報希望，一個是我沒有任何可以幫助我進入銀行界的朋友，雖然一直給銀行做專案，但認識的全是和我一樣的普通IT技 術人員。還有一個就是年齡了，誰願意要一個高齡的普通IT人員呢？何況銀行這種單位了。
直到有一天，在網上看到了這家銀行的招聘啟事，年嶺要求在28歲以下，條件特別好的可以放寬到32歲。可我馬上就35歲了！死馬當活馬醫吧，不投間歷可是一點希望都沒有，投了簡歷或許還有些希望。
投了簡歷的第3天，就收到了這家銀行的面試通知。我真不相信這是真的。當天晚上就去面試了。面試我的是電腦部門負責開發的兩名領導，具體細節就不講了，總 之感覺他們很需要我這樣的人，對我也沒問什麼希奇古怪的問題，只簡單的問了一些工作經歷。到最後他們才想起來問我的年齡，（我在簡歷上沒有寫明，想盡力回 避這點），在面試過程中我一直在實話實說，年齡我也照實說了，他們也沒什麼反應，可能對我這麼多年一直在這個領域工作的經歷比較滿意吧，於是讓我回去等 HR的面試。
面試後的第二天，就等來了HR部門的通知，讓我去二次面試。HR看門見山的說，“業務部門的人面試完你後，對你十分滿意，…….”。就這樣，在我的35歲生日剛過完沒多少天后，我被這家銀行錄用為正式員工了。
現在回想起來，應該是我憑藉多年的銀行軟體實施經驗、良好的溝通表達能力及比較好的客戶服務意識幫助我成功的換了工作，進入了夢寐以求的銀行。追求一種比較全面的綜合素質是我一直努力的方向。
那些日子真的很興奮，一直都不敢相信這一切是真的。我從書店買來很多銀行方面的書籍準備好好充實一下自己，希望將在此行業一直工作下去，直到能工作到退休。


(三) IT公司與銀行之比較


到目前為止，我在新單位工作已經一年了，剛開始進入銀行時的興奮勁兒已經褪去，剩下的只有平靜的工作與生活了。我的感受在這一年若用一句話來概括的話，那 就是銀行提供給了豐富穩定的物質生活，但我的精神卻感到非常的空虛。也許有人會說我這是身在福中不知福，但這是我的真實感受，那我還是一點一點慢慢說說 吧。

（1）福利待遇

我所在的這家銀行的現任行長是位非常有能力、有個人魅力及領導素質的銀行家，他精通現代銀行的整體運作規則，知道該做什麼、該抓什麼，也知道不該做什麼。 在他的領導下，我們銀行這幾年發生了顯著的變化，各項業務增量均列在的中小銀行的前列，競爭能力也日顯突出，全行上下員工也幹勁十足。別的不說，自他上任 以來，員工的總體收入每年都在上漲，而且幅度還不小。什麼是好領導？這就是好領導，員工在付出後真正得到了實惠。

受惠於中國金融業目前整體蓬勃向上的發展形式和一個好的領導，我個人的物質收穫也遠遠超過原來在IT公司的收入。我總的感受是銀行對自己的員工在福利待遇 上很是捨得，把員工真的當成自家人對待，這和我以前的公司有很大的不同。我不知道這是緣於兩者在體制上的不同還是企業文化的不同？

我原來的IT公司的老總也是一位在業界非常聞名的企業家，但系統整合整體行業的不景氣造成了在IT公司工作員工的整體收入的不上升，這不是任何個人可以改變的。要是總是埋怨公司領導的黑心腸也不是聰明之舉，只能期盼這個行業趕快走出低谷，重新迎來新的經濟增長點。

（2）周圍的同事
在到銀行工作前，聽別人說，銀行的環境很複雜，裡面有複雜的人事關係，要小心。但我目前所工作的電腦部卻是比較簡單，周圍的同事都很能幹，大部分時間都在 幹活，也趕上目前有很多很多的專案要實施，也沒有人有精力扯閒篇。人員工作的高飽和度是我在其他銀行沒有見過的。這裡聚集著一群能幹活的同事。
但要講到人才，還是在我原來的IT公司裡遇到的更多。在那裡我遇到過一批可以稱作人才的人。他們的整體素質很高，不光有聰明的頭腦、高超的技術、很好的與 人溝通的能力及語言表達能力、通曉業界動態，還有管理一個大專案的組織協調、能力，他們是一群符合現代企業用人標準即能幹、能說、能寫的人才。他們的能力 不是天生的，是隨著IT企業的不斷髮展壯大過程中磨練出來的，被逼出來的，可以說IT企業是很鍛鍊人的地方。我從他們身上也學到了很多很多。
但長嘆，在目前這家銀行裡我周圍的同事裡還沒有一個這樣的綜合性人才！也許銀行的電腦部門要的只是能幹活的人，我所說的那種人才並不需要，來了也是浪費資源，耽誤前程。

（3）工作的情況
銀行對員工的要求真的很低，可以說沒什麼要求，至少我到目前還沒有聽到或看到領導對我們的要求，或許我身處在銀行的後系統，領導的精力就根本不在我們部門 身上？或許我身處總行機關，沒有任務壓力，從而感受不到分行和支行員工身背的各項考核指標。總之，在這裡只要能幹活不出大錯誤就行。這和我原來的IT公司 可有著天嚷之別。
我原來的IT公司對人的要求程度是很高的，它的人才理念是要求人要不斷的追求卓越，你現在比較好，那還不夠，還要追求更好，只有更好，沒有最好。這也是可 以理解的，我們那時是身處公司的一線部門，是利潤中心，部門是有經營壓力的，當然對賺錢的工具-人也要嚴格管理了。那時我們的精神狀態是很緊張的，努力做 好每一件事，生怕落後了，因為有一大堆的考核在等著你，進而影響到你的薪水。而現在在銀行我所在的部門不是利潤中心，應是成本中心，是花錢的部門，因而沒 有那麼多的考核等著你，人的精神狀態也放鬆多了。這也是為什麼那麼多的在公司工作的人想進入銀行，想從乙方變成甲方。
話說回來，正因為電腦部門在銀行是成本中心，不是銀行的賺錢部門，更不是它的主營業務，因此造成了我們部門的地位在總行是很低的。比如說有些業務部門有很 多人，雖說個人技能上不怎麼樣，是那種從社會上隨便找個人培訓一下就能代替他的那些工作的，但到分年終獎金時比我們這些天天加班做專案的掌握著高科技的人 拿的還多，真讓人不平衡。比如說任何一個業務部門隨時都可以向我們提需求，我們沒有理由說不做，在有的專案的實施過程中，他們有些人對待我們的態度真讓我 感覺不到是在甲方。
還有一個與在IT公司工作的不同之處是，在公司時給客戶做完專案，可以馬上走人，後續的維護工作都留給了客戶（除非客戶不斷的購買服務）。而在銀行不行， 這個模組是你負責開發的，那今後發生的任何維護工作都會來找你做，隨著你實施的專案越來越多，你負責維護的範圍也會越多，它就象一個越滾越大的雪球，你最 終會有一天撐不住的。


(4)激勵考核制度
我原來的IT公司對員工有著一整套嚴格有效執行的激勵考核制度。它對部門領導、銷售人員、專案經理和普通技術人員分別制定了一系列完整的考核制度。就拿技 術人員來說，一年共有兩次考核，成績排名在後5%的人會立刻被辭退，而排在前5%的人就可以加薪或得到升職，這裡的升職不是讓你去當官，而是在你目前的崗 位上向上提升一級：比如你目前是工程師，在連續兩次的考核若在前5%以內，會被提升為高階工程師。如果你對管理感興趣，能帶領一個團隊做事，你就可以申請 轉為專案經理。在這裡，它為每個人都提供了合適的崗位和發展方向。
這樣的考核制度，是公司領導管理人員的一種重要手段，優勝劣汰在任何一個組織裡都是必要的。我認為是公平的，合理的，至少它給每個人都指明瞭前進的方向。
但這種考核在我目前的銀行裡是看不到的。在這裡大家吃的是大鍋飯。做的最好的人和最差的人每月的收入也就相差三千元左右。（我原來的IT公司憑個人能力， 每月收入相差萬元是非常常見的）。比如在銀行每次發福利，大家人均一份，給人的感覺是你也高興，我也高興，大家都高興。就算平時幹活不怎麼樣的人，在福利 待遇上一分都不少拿。在這裡，對人是沒有激勵機制的。你工作五六年了，原來是什麼級別現在還是什麼級別，擡頭看不到前進的方向。在這裡，平時沒有人對你的 工作做什麼評價，你做的好與不好全憑個人的素質。做的好，聽不到表揚，做的差，也沒有什麼批評，領導對員工都很客氣。沒有人站出來號召大家應該怎樣做，應 該巨集揚什麼而抵制什麼。
（5）專案管理情況
我原來IT公司在專案管理上可以說是一流的。它是最早在軟體行業上通過ISO9000體系認證的那一批公司之一，目前在公司裡有幾個部門還通過了CMM的 認證。公司在實施專案時也是嚴格按照質量體系的要求去做的，並不是拿到認證就完成任務了。它從專案的立項開始，到需求分析階段、設計階段直致整個專案週期 結束的維護階段的每一步都有計劃、每一步都有規矩、每一步也是必須嚴格執行的。這也是大公司和小公司在實施專案時的重要區別，它給客戶的感覺也是不一樣 的。
至於按照ISO9000體系實施專案，這個專案就一定能按期完成，就一定能盈利嗎？事實當然不是這樣的，一個專案是否能賺錢、是否能按期交付是受很多因素制約的。說起來就又會引出一大堆的話題來，就此止住。
在我目前的這家銀行的電腦部門，對ISO9000還沒有什麼認識，在專案管理上也處於比較原始的狀態，是目前急於要解決的問題之一。以專案組為單元做事情 的概念較弱，人員之間的溝通能力以及和業務部門之間做事情的效率也有待提高。人人都應該拋棄部門本位的思維習慣，組成一個高效的、融洽的的以專案為中心的 執行團隊才是做好事情的基礎。

(6) 人員流失情況

在這裡，有必要對兩個單位的人員流失率單獨提一下。我原來的IT公司的整體流失率不很清楚，單就我所在的金融事業部來說，人員的離職率一般保持在20%左 右，如果遇到集體跳槽等事件發生，比率還會更高。在這裡，基本上不到3年人員就會大換血一次，也就是說，你在這裡工作三年後，那你就是老人了。
而在這家銀行裡呢，在電腦部門工作八年、十年左右的大有人在。在我來的這一年裡，只有2人離開，其中一個去向不明，另外一個通過行內調動去了業務部門。算下來離職率不到2%。
現在銀行裡的人才流動趨勢是隻進不出。從兩者的離職率上，各位也能分析出些什麼來吧。

（7）不同的精神狀態
我在IT公司的這十年裡，看到或親身經歷了太多的像部門重組、業務撤併，裁員、減薪、集體跳槽、高層領導頻繁變動等事件，面對系統整合行業目前的慘淡經營 和自身發展前途的不確定，精神上一直處於緊張憂慮的狀態。時刻在思考著未來該是怎樣的，出路到底在哪兒裡。思考成了我日常生活的一部分。在公司同事之間的 關係是密切的，有時我們會集體在一起探討未來的發展、同業動態等話題，也很有意思。
但在銀行裡，周圍同事的成長背景、從業經歷和我有很大的不同，他們決大部分一畢業就進銀行工作了，他們的生活長年處於一種十分穩定的狀態，這與我經歷多年 的動盪職場生涯形成了鮮明的對比。在這裡我找不到與我能說到一起的朋友，我關心的他們不感興趣，他們喜歡談論的我又不屑加入，因此精神上很苦悶。我曾隨意 問過幾個同事，目前是否有危機感，他們均搖頭否認。但多年IT公司的工作經歷讓我養成了不光要低頭幹活，更要擡頭看路的習慣。學會居安思危是我從IT公司 得到的最大財富，不管目前的生活狀態多麼穩定，我都要時刻保持清醒，保持積極向上的生活態度，珍惜目前在銀行工作的經歷，努力學習金融知識。別看我以前一 直給銀行做專案，但真正要掌握銀行業務還非得是要親自在銀行工作幾年才行，在金融IT公司裡學不到銀行業務的真諦，只是些大量的皮毛而已。

(四)我的職業發展目標

再過幾年自己就四十歲了，想想年齡好可怕。好在自己對未來的追求卻一直沒有放棄。到底追求什麼呢，其實就是不想在目前的安穩中度過剩下的職業生涯，總想給自己找個奮鬥的目標。當然了，銀行是從事高風險的行業，其實也不安穩，一切都是暫時的，未來是充滿了不確定性的。
目前給自己定的目標之一是過幾年轉向業務部門，IT這一行我也不想在做了，做個通曉業務的金融人士應該挺好的吧。在銀行的IT部門有個最大的好處是可以接觸到所有部門的業務，眼界比某個具體的業務部門的人還要廣些，這是需要好好把握的機會。

(五)寫給想從銀行辭職的IT人員

如果你具備高超的技術水平，想不斷的接受新知識，想創新，想挑戰自我，不滿足現狀，那就去公司好了。銀行IT一向奉行的是拿來主義，自己是不會投入力量去研發新產品的。但如果你的年齡已偏大，有家有室，那你還是呆在銀行裡別動了吧。外面的世界很精彩但更無奈。

(六)寫給想去甲方的IT人員

如果你只會編碼，沒其他過人的本事，喜歡安穩的生活，那就去甲方吧，但要等機會。如果你的頭腦靈活，喜歡挑戰自我，各方面能力極強，就不要來甲方了，這裡 沒有你的用武之地。但我還是希望剛畢業的人能在公司工作幾年，在那裡是十分鍛練人的，它提供了各種機會供你發展，乾的好，升職加薪是很快的，也就是說能快 速實現個人的價值。

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去IT公司還是去銀行IT，上面的體會確實非常清楚了，銀行IT穩定性，旱澇保收，大家在那埋頭幹活，與業務人員的收入有不少的差距，技術水平落後，加班很多，所在的東西侷限性很大。去IT公司，則會很有危機感，很不穩定，老闆可能很摳，沒有安全感，但技術相對來說比較先進些，比較鍛鍊人。

我不清楚自己是什麼樣的人，猶猶豫豫，我想穩定性，但又不想自己廢掉了，到底何處何從，為何如此優柔寡斷呢？