抖音釋出官方安全提示：謹防假冒客服利用解封賬號詐騙
抖音今天晚間釋出安全提示公告，提醒使用者謹防假冒的抖音官方客服電話和官方郵箱，對使用者進行詐騙。據悉，今年11月有使用者投訴稱，有人在網上釋出假冒的抖音官方客服電話和官方郵箱，對使用者進行詐騙：使用者本想了解自己帳號被封的事情，就用百度搜索“抖音客服”，搜出來一個客服電話，打過去之後，接電話的“抖音客服”稱花錢才能解封。事實上，這些“假客服”通常都是假冒，當用戶向他們諮詢帳號被封或者需要刪視訊刪資訊的時候，他們都會讓使用者交錢，表示交錢就能解決問題。實際上，當用戶付了錢之後，這些“假客服”要麼消失不見，要麼和使用者拖延，甚至還會讓使用者繼續付更多的錢。但最終“假客服”都解決不了任何問題純屬騙錢。
據悉，目前抖音官方已經將證據提交給公安機關，並配合公關機關打擊假冒客服詐騙案件。
抖音在提醒公告中表示，使用者不要輕易相信網上搜索出來的“客服電話”、“客服郵箱”，尤其是讓使用者花錢的客服，一定是假冒客服。在使用網路產品與服務遇到問題時，一定要通過官方客戶端的“使用者反饋”功能進行反饋，或發郵件到產品反饋郵箱諮詢。
對此，抖音官方今天還剛公佈了站內防詐騙五“不”原則。
一、不認錯官方標識。使用者在收到私信的時候，要認準官方賬號的標識，官方賬號的標識是帶V的認證標識。如果遇見沒有帶V的賬號自稱官方賬號，一定要避而遠之。
二、不要把驗證碼/手機號等隱私資訊告訴任何人。
使用者在平臺上如果有通過手機驗證碼登陸或其他的行為，官方會通過傳送簡訊的方式告知你的驗證碼。這個驗證碼，只能由你自己使用，千萬不要告訴其他人。
三、不點選可疑連結、不隨意掃二維碼。使用者不要隨意點選網站、郵箱、QQ、微信等方式發來的可疑連結，包括二維碼也不能隨意掃。
四、不買賣帳號。使用者的買賣交易的行為容易遭遇欺詐、產生糾紛，官方無法保護買賣的帳號，所以任何時候都不要進行帳號交易。
五、不隨意新增站外好友。
使用者不要根據抖音號名稱或簽名隨意新增對方為好友（例如，簽名含有QQ號/微訊號等）。
同時抖音提醒，如果使用者不小心遇到以上情況，懷疑自己可能會遭遇盜號，可以第一時間通過“鎖定帳號”功能阻止他人登入，防止他人竊取隱私、濫用帳號釋出不良內容。文/北京青年報記者 張欽