海盜船「知乎」
奇襲者丨獨角獸中文網丨發自北京
12月14日, 知乎創始人、CEO周源釋出全員信,宣佈組織架構調整,並任命前蜜芽合夥人、CFO孫偉為公司新任首席財務官(CFO),負責知乎財務、行政、人事、法務和IR(投資者關係)等業務。
孫偉的加入,為知乎帶來了一些內部員工意想不到的變化,首當其衝的就是人士結構的調整。
從周源的全員信看,孫偉的前菜是將整體業務架構分為前、中、後三端,前端負責運營、商業化,中端負責產品、技術,後端負責市場營銷、人事、財務、法務、戰略發展等。
這個前菜的意義是什麼, 外界很多猜測都是為了接下來的上市敲鐘。一方面孫偉在蜜芽期間,一度將蜜芽公司推上香港股市籌備期,另一方面,知乎已經幾度傳出上市計劃,儘管知乎官方已經將上市計劃否認。
資料顯示,孫偉在加入知乎前,曾經供職德意志銀行(香港分部)等知名國際金融機構,從事投資銀行業務超過10年,對上市輕車熟路。2014年,孫偉出任母嬰零售企業蜜芽的合夥人和CFO,在公司籌備上市期間他悄然離職,選擇加盟了同為獨角獸公司的知乎。
有朋友說,帶領公司上市,是孫偉的使命,也是他的夢想。畢竟蜜芽是一個估值比知乎更高,且更有商業想象力的公司,沒能在蜜芽完成帶領公司上市的個人使命,也就自然成為了孫偉自己的一個大遺憾。
孫偉加入知乎,對知乎和他本人都是一種最合適的狀態。
01
海盜船的新官三把火
知乎創始人、CEO周源將員工稱為海盜,將經過7年創業成為獨角獸的知乎稱為大船。一艘海盜船揚帆出海,就是對目標誌在必得,要用盡辦法,完成終極目標。
在2018年8月8日,一個帶著3個8(發)的日子裡,知乎舉行了「知無不言」海鹽計劃釋出會,會上,知乎創始人、CEO 周源通過視訊正式宣佈,知乎已完成 2.7 億美元E輪融資,投後估值約為24億美元。
知乎官方稱,E輪融資後,將加速全民知識內容平臺的建設,加大在 AI 技術、內容生態、知識服務和商業化等多個維度的投入。而從各渠道反饋的資訊看,知乎的 E 輪融資,就是上市的前奏。
“2018年8月8日,這不就是發發發的節奏嗎?!為了能讓公司穩步實現上市,新官孫偉要在知乎點上最少三把火,按慣例怎麼也得點上個三把火。”一位網際網路圈內人士如此評價。
在周源宣佈知乎組織架構調整和孫偉出任CFO之前,知乎於12月11日傳出了裁員訊息,而孫偉正式加入知乎的時間是2018年11月。為公司上市節流,是孫偉所做的第一件事情。
正當知乎裁員傳聞愈演愈烈的時候,周源祭出了公司組織架構調整的牌,迅速將外部對知乎變現乏力以及裁員的消極討論化為公司欣欣向榮的正面形象。
而這,恰恰是孫偉點的第二把火。周源讓孫偉將公司組織結構優化,意味著運營效率即將提升,同時,引入孫偉這樣一個金融界的資深人士負責IR(投資者關係),意味著知乎找錢的能力進一步加強。上市是找錢、變現的最佳手段。
這系列動作之後,就是第三把火,完成招股書,實現上市。
02
痛苦一直在知乎身上圍繞
早期的知乎,被視為升級版的百度知道,它將一加一等於幾的百度知道式簡單問答,升級成了少則幾百字、多則成千上萬字的話題分享、討論。
資本市場上,內容社群一向很難得到較高的市場估值,這也就是豆瓣、貼吧、天涯之類的內容社群無法長成參天大樹的原因之一。
圍繞著知乎的商業化,周源想過很多方法。
早在2016,知乎就開始嘗試商業化。知乎商業副總裁高強曾介紹到,2016 年,知乎將商業化嘗試外包給了一家廣告公司來做。
2017 年初,知乎的“正規軍”,即知乎商業化團隊開始接手,從定位商業價值、確定商業邏輯,到組建商業團隊、開始具體執行,前後差不多用掉了一年半的時間。
在2018年,知乎的商業化有了很多動作。知乎完成了廣告產品、內容營銷兩條現金牛的打造,同時還有早已佈局的知識付費業務,三駕馬車並駕齊驅,但收效並不如意。
介面在《知乎裁員背後:知識付費領域已出局》報道中說,廣告和知識付費是知乎主要的收入來源。一位知識付費從業者說,知識付費頭部玩家要麼能簽下薛兆豐、高曉鬆這樣自帶流量的老師,要麼能把一個不太知名老師的課程推成爆款,但知乎都沒做到,“知乎在知識付費領域已經出局。”
在廣告方面,根據今年8月,知乎公佈的商業化資料顯示,上半年商業廣告營收額相比去年同期增長340%,增長表現十分優異。但這一成績,是知乎近乎瘋狂的廣告行為所帶來的高增長;這種嚴重傷害使用者體驗的行為,已經遭到了使用者的強烈反彈。
除去前述的商業化舉措,知乎還在2017年開始探索新的業務,推出過短視訊。遺憾的是,短視訊業務的發展沒有取得知乎創始人周源的認可,它成為CFO孫偉到任後精簡人員的專案之一。
“原本五六十人的團隊被裁掉一半,剩下的人和知乎其他產品團隊進行了合併。”
知乎的前員工說,短視訊團隊的人員一直在更迭,且這項業務一直以來的創作量和瀏覽量都不是太好,周源所夢想的中國版YouTube,揚帆後就折戟。
03
航母級的海盜船
最近幾天,知乎熱點不斷。先是12月11日裁員傳聞登上了微博熱搜;後是12月13日知乎宣佈截至2018年11月底使用者數超2.2億,同比增長102%,其問題數超過3000萬,回答數超過1.3億;再之後是12月14日CFO孫偉的到來和組織架構的改革。
知乎公關稱,公司上市沒有時間表,同時還稱上市後再瘦身才是上市企業的慣常做法。聽起來,就連知乎公關都不清楚公司未來會有怎樣的變化。
面對知乎現在的變化,一位前員工稱,知乎確實應該調整調整,整個管理層目標不清晰,因為行動的遲緩,還導致了知識付費業務的失利。
就在孫偉加入知乎出任 CFO的訊息發出時,一位蜜芽員工為孫偉點了贊,稱孫偉是一個對公司、員工都很負責的高管。結合知乎近幾天頻繁的內部調整,不難看出,知乎創始人周源對孫偉給予了厚望,希望他作為大副(職位僅低於船長)讓知乎這艘海盜船走的更遠。
在2018年6月,全新廣告片“有問題上知乎”上線,“有問題上知乎”這句廣告語,與百度的“有問題百度一下”頗為相似。而知乎和百度相似的地方,還有一個,就是和百度 All in AI 之前一樣,有些迷茫。
“變現顯得有些艱難和難堪,新增長點又處在暗處。”
知乎商業副總裁高強曾說,“真正有思想力的企業,一定要主動嘗試一些新東西。”知乎創始人、CEO周源在公司內部信中又寫說:新的一年即將到來,讓我們乘風破浪,向著北極星繼續前進。