這一頗為娛樂化的植入，加上發動粉絲來吸引明星參與話題的手法，算是當下自媒體們慣用的路數，而其本質則是微博興起之初常見的“約架營銷”的進化，只是讓參與感更強烈。

但這依然是在進行一場耍猴式的營銷，表面上海爾調動了大量的粉絲和各色官微參與到話題之中，為自己制造了一個強大曝光，而且暗含了產品特征植入，但對於用戶來說，參與感中，海爾的品牌並沒有被感觸到，大多只是來看一下娛樂明星來參與耍寶的猴戲。

類似這樣的營銷案例數不勝數，甚至被許多營銷業者奉為經典。不如看個另一個極端點的例子吧：2016年8月7日，射擊運動員張夢雪在裏約奧運會摘得中國軍團首金，杜蕾斯很快發布“Good Shot”創意海報，一語雙關又點到為止。

結果，評論亮了，很多粉絲在杜蕾斯微博創意海報下評論：“廣告文案我只服杜蕾斯，但我用岡本”、“營銷我只服杜蕾斯，但我只用岡本”、“你文案出的再有創意，但我還是用岡本”等等。

或許，其中有岡本在背後惡搞的運作，畢竟10天後，岡本有新款發布，而且銷量不錯。但杜蕾斯的2百萬微博粉絲裏，潛伏了多少愛看小杜杜段子、卻享受著別的避孕套體驗的路人型粉絲呢？

別再說“參與感”，粉絲是經濟而不是生意

小米一度用參與感這個話題吸引了許多的人，特別是微博、微信運營者。

但這種參與感，在很多人使用起來時，更像是在參與一種生意，就如同米粉節裏參與搶購和微博轉發贏取F碼一樣。

其實，很多時候，在跳出了傳統廣告營銷，自己通過微博、微信公號以及今日頭條之類的自媒體平臺，通過自創文字和視頻來對粉絲進行營銷的品牌來說，參與感這三個字，讓大家都掉進了一個營銷的坑裏。

所謂粉絲經濟，其實就不應該總想著掏粉絲的兜，那是小偷的思維，是生意，不是服務。應該主動給粉絲上供，讓粉絲從你這裏獲得更多的意外收獲。

這樣才會舍不得放棄你，而做到這一點，做個好話題，引爆轉發是最初級的攻略，更高級的攻略是你要知道粉絲的需求。在這個層面上，有兩個問題一定要抓住，其一是我為什麽掉粉；其二是我到底給了粉絲什麽？

許多自媒體運營者都有一個習慣，看看自己每天漲了多少粉。可其實比起增粉，掉粉才是最重要的，因為他們中大多數是核心活躍粉。

為何如此說？至少有2個理由。其一是這部分用戶首先是活的，不是活的怎麽會主動取關；其二是這部分用戶中有不少，是真正有選擇、不盲從、更熱衷於精選自己的信息流的用戶。

為什麽會被取關？除了操作失誤這個不大容易發生的技術“故障”外，最大的可能是粉絲從你的自媒體上得不到更多的價值了。

這也是為何許多擁有百萬粉絲的微博或微信公號，閱讀量、轉發量乃至其他，總是對不起它的粉絲量。

為何會如此？過度的才宣揚內容營銷、內容創業，結果變成了一味的耍猴吆喝招攬路人關註目光，偏離了自己營銷本質，只有參與感，而無獲得感，是一個很重要的原因。

為何一定要有話題爆款，本身微博也好、微信也罷，都是營銷者和粉絲的一個更快捷溝通橋梁，關鍵在於提供用戶什麽樣的體驗，讓他們從路人式粉絲，變成進店的顧客，而且常來常往。

美國新奧爾良的披薩店Naked Pizza在Twitter上就只做了一件事，即網友可以通過Twitter向Naked Pizza下訂單、詢問價格、報告地址，而Naked Pizza會通過Twitter向客戶發送打折信息、新品介紹，甚至報告披薩是否已經送出。大家“混”得熟了以後，還會不時聊上兩句，表達相互間的關心。

這是傳統企業的自媒體玩法，如果是內容創業者呢？其實也是一樣，只是一定要在自己用以吸引用戶的耍猴式內容之上，要有更多的獲得感提供出去，而不是一味的娛樂消遣。

或許，很多人會說，《羅輯思維》這樣的視頻爆款，最後內容的變現途徑只是賣了幾本書，但至少用戶黏性產生了，因為它的內容能夠提供給粉絲更多的視角，因此即使不買書，也樂意聽羅胖嘚吧嘚吧。不然，借他幾個膽，也不敢在今年把《羅輯思維》獨家捆綁在自家的得到App上，逼迫用戶在其他內容上付費體驗，才能享用……

還有更多不再局限於參與感，更多增強獲得感，讓自媒體和內容能夠收獲粉絲，而不僅僅是吃瓜群眾在圍觀的姿勢嗎？或許，《微博運營完全自學手冊》能夠提供更多的腦洞。（刊載於《銷售與市場》管理版7月刊）

本文出自 “武當派張三瘋” 博客，請務必保留此出處http://zhangshuyue.blog.51cto.com/2133969/1946080

自媒體運營：逃離耍猴式營銷陷阱，粉絲也要“路轉粉”