周一清晨的領導課讀書筆記
阿新 • • 發佈：2017-09-19
周一清晨的領導課
5、作為領導者，你的下屬喜歡或尊敬你，都應該緣於恰當的理由。
6、如果你想讓每個人都喜歡你，你就會因為害怕觸怒‘朋友’而避免做出嚴厲的決策。
7、要實現從雇員到經理或從經理到領導者的轉變，要求你做出不同的決策，而且常常是非常艱難的決策。
8、當了司機，你就沒了‘胡鬧’的權利。 當了經理後，你的權力更大了，同時你也失去了過去作為普通員工可能享有的某些權利和自由。例如：發表消極的言論、把問題歸咎於他人、不能回避問題、需要承擔所有責任。
9、你甚至無權自由支配自己的所有時間，因為你不但要對自己的時間負責，還要對他人的時間負責。
11、真正的領導者只會花時間解決問題，而不是責備別人。當你把責任歸咎於他人，你關註的是過去。如果你承擔起責任，你才會將眼光投向未來。傑夫，只有你承擔起全部的責任--不管是何種責任--你才能做好規劃，達到自己的目標。
12、那些做出了更多正確選擇的人，能夠從糟糕的選擇中迅速恢復的人，最終都會成功。
13、成功者會做不那麽成功的人不喜歡做的決策。
二、要事第一
1、多年來，我見過許多人，每當預料之外的事情---超出他們控制的事情---發生時，他們就會產生這種受害者心理。他們可能會尋找理由證明自己是個受害者，並認為存在某個‘巨大的陰謀’妨礙他們取得成功。實際上，他們最大的敵人是自己。
3、堅持不懈的做好一件事，其他的任何事情都無關緊要。這件事是‘堅持要事第一’。
4、領導者的重要責任之一是把要事放在優先考慮的位置---把當下所有的能量和註意力都對準為數不多的幾件最重要的事情之上。
5、事實上，我們的要事主要分三種：（1）教給雇員通往成功的方法。（2）為顧客提供出色的服務。（3）盈利。
6、員工離職，是因為上司不能滿足他們的需求。在炒公司魷魚之前，他們已經先炒了上司的魷魚。他們失去了對領導他們的人的信任，因而開始尋找其他可以信任的人。
7、我得認認真真地與上司建立關系，就如同領導自己的團隊一樣。這絕對是要事。 你改變不了上司的行為，但是你可以調整你對待他的態度和方式。向他詳細的回報部門中發生的事是你的責任。
三、逃離管理黑洞
1、我需要與下屬保持聯系。
2、我的團隊需要我雇傭合適的員工，指導每個團隊成員，解雇不完成其分內之責的員工。
3、我的職責不是通過調整並照顧流星來降低表現下限，而是通過表揚和獎勵超級星提高表現上限。
4、我不能對員工表現出的問題視而不見，也不能指望它們會自行消失。
5、領導者的‘要事’之一是消除下屬的迷惑。
6、管理黑洞：（1）醉心於管理事務，以至於他們忘了，如果不與下屬建立積極的工作關系，他們不可能實現目標。（2）團隊成員只說好聽的，管理一片混亂
7、你得把逃離管理黑洞置於優先考慮的位置，和自己的團隊成員保持聯系。成功的領導行為，要求你建立這樣的一支團隊：你可以從他們那裏獲得坦率的反饋，並得到他們的全力支持。
8、超級星在你的團隊中為數不多，他們富有經驗和學識，想在工作中有最出色的表現。你知道哪些是超級星，他們通常占團隊成員總數的10%至20%，你讓他們幹什麽他們就幹什麽。千萬不要忽視他們。在有些機構中，他們“受到了侮辱”，而沒有“得到褒獎”，因為他們不得不完成團隊中那些不完成分內之責的員工的工作，這很不好。
9、中層星，大約占50%，中層星的表現變幻莫測。有的時候，他們超出你的期望；有的時候，他們達不到你的期望。不過，具有諷刺意味的正是在這裏，作為團隊中最大的一股力量，中層星是團隊的支柱。你影響這個群體的表現的能力，對於你的成功至關重要。中層星一直睜大眼睛在盯著你---他們看你如何對待超級星，之後他們基於你的行動，決定是否要付出代價成為一名超級星。
10、流星：他們凡是將就，能不做就不做。這一群體的人數通常很少，但是，其影響卻很大。他們總是不完成自己的分內之責。事實上，他們不僅不完成自己的工作任務，還妨礙表現最好的員工出色的完成任務。你想要成功，必須好好應對這一群體。
11、可接受的最低水平實際上是20%的流星。因為他們還在你的團隊中，所以你得接受他們的表現。
12、那些並非最適合你的團隊職位的員工，可能適合其他的職位。在做出解雇決定之後，你的行動越快，對你和團隊越有利。
13、如果你為他提供了通往成功的所有機會，而他的表現卻沒有達到你的期望，那就鼓起勇氣，讓他到能取得成功的地方去。這不是你個人的錯誤，也不是員工的錯誤---只是這個工作不適合他。
14、我能說出幾個被解雇的人，後來他們都找到了自己‘合適的’工作。但是，當他們被解雇時，肯定不這麽想。他們覺得痛苦，感到沮喪，對管理層怒氣沖沖。
15、有些經理認為，超級星不應該受到打擾，他們想獨立工作，也應該讓他們獨立工作。但通常並非如此。他們可能不想或不需要你告訴他們該做些什麽，該怎麽做，但是，他們也不希望被忽視。超級星常常有著很強的個性和自我，他們需要你贊賞他們的辛苦努力和做出的貢獻。
四、視批評為禮物
1、了解每個人都需要負起責任，包括自己在內。
2、重點關註那些建設性而不是攻擊性的批評。接受建設性批評，將之視為禮物。謝謝給你建設性批評的人。
3、認可批評是一種學習工具，它能終生給我們以教益。不管我們多麽成功，我們都離不開批評。批評讓我們把分散的註意力聚焦於工作和生活中一些更加重要的方面。我相信批評是一種‘教育手段’。
4、批評會讓人感到痛苦，原因之一，我稱之為心理固化。我們天生認為自己的想法是最好的---或者是唯一管用的想法。心理固化的第二階段是聽不進去任何建議。所以，如果我們認為自己的想法是最好的，或是唯一管用的想法，對他人的任何建議都充耳不聞，其結果只能是：我們會因為自己的頑固不化而停滯不前。
5、認可批評是一種反饋---而且我們都需要反饋。 別人批評你，先記錄下來，說“謝謝你給我建議，我會認真你的建議的”，不要沖動的去爭辯什麽。
6、問自己如下幾個問題：誰在批評你？他和她有資格批評你嗎？他和她是故意傷害你，還是試圖幫助你？客觀地說，這個人所說的話有一定真實性嗎？
7、樂意從他人的批評中學習。不要任憑他人擺布你的自尊。喜歡真實的自己，使你更容易評估他人的批評。
8、在你有機會評估他人的批評後，清晰地表達你對批評的感受和想法，進而采取改進措施。
9、如果你想聽到他人的建設性批評，倘若對方感興趣，你也要樂於建設性地批評他人。
五、做正確的事
1、指導超級星和中層星非常容易。我想我要做的就是積極的認可他們，多為他們辦事，讓他們獨立工作。我唯一需要關心的是流星的問題。
2、托德清楚公司的規定以及你的團隊行為準則中對工作時間喝酒的規定嗎？公司的規定和你的期望公平合理嗎？如果發現一名流星在工作時間喝酒，你會怎樣處理？
3、你應該提高表現的標準，以追求長遠的、持久的成功，而不是求得短暫的方便。
4、取得長遠的成功要困難的多，那必須建立一套行為準則，並得到切實遵守；需要有準確的反饋；需要雇員所做的決策，讓員工承受相應的後果---積極的或消極的。做到這一點，需要你讓員工承擔起責任。所有這些都需要你具有做正確的事的勇氣。
5、員工在某些方面是超級星，在其他方面可能是流星。根據工作表現，托德是超級星；如果以團隊的行為準則來衡量，他毫無疑問是個流星。
6、我非常的認同‘做正確的事’這一原則。即使沒有別人看見，也要做正確的事！當然，做正確的事並非總是那麽容易---事實上有時候真的很難---但要記住，做正確的事什麽時候都是正確的。
7、眼下的情形---托德在上班時間喝酒---你對你個人誠信的檢查。你知道什麽是正確的事，但是你的情感指引你選擇最簡便的處理方法。
8、有時候，一個表面上微不足道的決策會隨著時間的推移而變得重要起來。你的個人誠信也就是這樣失去的---一次失去一點---而且在許多情況下，你甚至沒有意識到形勢的嚴重性。
9、最佳決策一般都是在危機發生之前做出的。（有點片面，有些情況如此好）身陷危機中的飛行員根本不做決策---他們只是執行危機發生前制訂的計劃。
10、警報紅燈：遮起來，看不到了？砸了，永遠安靜了？找到報警的原因，解決掉。
11、做正確的事，非常困難，因為它需要人們的自控、承諾和勇氣。
12、經理常常是團隊中最後一個知悉問題的人，而且經理看到的常常只是整體的一小部分而已。這一小部分只是冰山一角。你看到了水面上的冰尖，但藏在水下的部分要大得多，有力量的多，通常也更具破壞性。
13、你做的每件事情都非常重要，因為你的下屬在看著你呢，他們相信你會‘做正確的事’。
14、忽視問題會使你的誠信面臨風險。如果你失去誠信，你將無法建立或維持信任，而這正是所有人際關系的基礎。你必須維護自己的誠信，視之為最珍貴的領導財富，因為事實上也是如此。
15、如果人們信任你會做正確的事情，不管是獨自一個人，還是和眾人一起，如果你是一個言而有信的人，你很快就會成為一個獨一無二、有價值的領導者。
16、人們敬重那些音頻和視頻同步的人，換言之，人們敬重那些言行一致的人。
六、只雇傭合適的員工
1、我們需要‘演練’解雇托德的過程，並且要考慮托德可能產生的各種反應；她還說我們要選擇一個‘中性’場所---會議室，我們不是要與他進行辯論，我們實在執行他自己做出的決策。我們對托德的態度要堅定、公平，同時竭力保全他的自尊心和尊嚴。
2、我告訴員工，我每天要問他們要事是什麽（尊重每一位員工、為顧客提供優質的服務、為公司貢獻利潤）。我還告訴他們，如果有人要求他們做這三樣要事以外的任何事情，他們都有權說‘不’---不管是誰的要求。
3、在你所在的公司中最有價值的財富是什麽？公司最重要的財富是每一個團隊都有合適的員工。
4、在你所在的公司中最大的麻煩是什麽呢？每個公司最大的麻煩是你的團隊中有不合適的員工。事實上，任何競爭者對你的團隊造成的危害，比團隊裏有不合適的員工造成的危害都要小。
5、領導者最重要的任務是雇傭合適的員工。
6、你應該精挑細選，而不是見到一個達到了最低要求的人就錄用。你要讓人們把加入你的團隊視為一種榮幸。如果你招聘時精挑細選，管理這些合適的人就會容易的多。
7、許多人面試時會犯的第一個錯誤是準備不足---他們基於對方的性格特點就做出聘誰不聘誰的主觀決定，而不是基於客觀的事實做出客觀的選擇。要精挑細選，就得做好充分的準備。要提前把每一個問題---以及你的理想答案---是準備好，這樣你就可以專心傾聽對方陳述並做出評價，而不是坐在那裏絞盡腦汁去想下一個要問的問題。
8、另一個常常出現的與面試有關的問題是，面試者總是摻雜著情感因素。空缺的職位會占用你的時間和精力，所以你想盡快把空缺補上。你的情感希望某個人是‘合適的’人選，即使對方並不合適。
9、面試三三原則：每個職位至少面試三個符合條件的應聘者；每個應聘者面試三次；要有三個人對應聘者進行評估。
10、許多超級星視參與面試為一種獎勵。你還會發現，你手下的超級星會迅速的承擔起指導你最終決定聘用的應聘著的責任，幫助她或他確定自己的定位。這種安排對誰都有好處。要提醒你的是，如果超級星不喜參與面試，不要強迫他這麽做。
11、如果對應聘者是否合格存在任何疑問，就舍棄他，繼續尋找合適的人選。
12、一旦被錄用之後，應聘者的表現不會比在面試中展示給你的好很多。（通常如此，有特例，為可能的特例冒險不值得。）
七、熱忱擁抱變化
1、看待變化的視角之一：你將從一個舒適的地方退出來，進入一個全新的地方，這個地方可能成為你及你所在的組織取得新的進步的跳板。
2、要想達到職業的下一個層次，唯一的途徑是從當前的層次中退出來。這也是人事變化的目的---走出人事現狀，進入一個嶄新的開始。
3、一個人最大的發現之一，最大的驚喜之一是，發現自己做到了他擔心自己做不了的事情。
4、勇氣：直面並解決任何被認為危險、苦難、痛苦的事情而不逃避的態度。 拒絕恐懼、主宰恐懼---而並非不恐懼。
5、勇氣意味著為了進步而有膽量和決心改變做事情的方法。如果采取最簡便的方法，或者因循舊有的做法，是不會取得進度的。
6、唯一不變的就是變化。
7、變化需要你走出舒適區，嘗試不同的東西---步入能取得進度的機會。
8、當情形發生變化時，千萬不要坐以待斃---始終都要鼓起勇氣，去尋找屬於自己的奶酪。順境之時，堅持尋找更多的奶酪。
9、成功應對變化很大程度上取決於對待變化的態度。
10、抗拒變化是人類的天性。人們會抗拒變化，對此我們要予以理解，並幫助他們更加積極地經歷變化。
11、人們抗拒變化基於五方面的原因：
（1）變化超出了他們的控制---變化代表著未知。
（2）人們不明白變化的原因。人們要甘願擺脫過去，必須先理解變化為何必不可少。即使人們並不贊同變化，但是如果了解了變化發生的原因，他們也會更加迅速地接受變化。
（3）他們依靠舊有的方式取得了成功。你可能會遇上強烈拒絕變化的人及冷漠支持變化的人---這兩種人你都必須領導和影響。要領導和影響他們殊非易事。與這些人交談，認可他們過去的成功，讓他們知道他們對你和你的團隊多麽重要，告訴他們你需要他們的幫助，你需要他們在推動變化的過程中承擔起領導者的角色。
（4）他們覺得自己無法成功應對變化。技術變革讓他們感到害怕，基於兩個原因：其一，人們對自己能夠學會新的技術缺乏自信；其二，受到了變化的威脅。你的角色是讓你的下屬建立信心，拓展適應變化的能力。
（5）人們認為他們付出的代價會高於回報。
八、效率！效率！
1、你似乎把個人時間管理問題歸咎於你控制不了的事情。那我問問你：除了你之外，誰還能花費你的時間呢？
2、安排時間是你自己的責任，誰也無法替代你完成這個責任。如果你無法做重要的事情，你是唯一能做出調整來解決這個問題的人。你得想出控制自己時間的辦法，這樣你才能主宰自己的生活。
3、如果你想更好地利用時間，就得想辦法一點一點地擠時間---這兒擠一分鐘，那兒擠五分鐘。把這些零碎的時間加起來，你就有了更多可以從事其他活動的時間。
4、關於如何更好的利用時間，我知道的只有兩個辦法：要麽少做事，要麽高效的做事。
5、一天的工作勞累使你筋疲力盡，而你卻不知道時間都花在了什麽地方。
6、首先你要搞清楚的事，你把時間都花在了什麽地方：要有詳細的數據。
7、我們的做事方式：（1）把重要的事做對，例如：召開有效的、必要的會議；（2）把重要的事做錯，例如：一次重要的會議浪費兩個小時的時間；（3）把錯誤的事情做對，例如：把一次沒必要的會議開得很好；（4）把錯誤的事情做錯，例如：在一次沒有必要的會議上浪費每個人的時間。
8、你做的是重要的事情嗎？你做對了嗎？
9、20%的顧客創造了80%的銷售量。這就是帕累托法則，也稱作80/20法則。20%的人口控制了全國80%的財富。許多事情都適合80/20法則。
10、大多數人拖延完成的可能恰恰是最重要的任務---這或許是因為最重要的任務最難完成。什麽時候都要問問自己眼下最重要的任務是什麽，並立即著手去做。
11、對我來說，最重要的活動之一，是每天留出一段不受幹擾的時間來做計劃。用20分鐘不受幹擾的時間來做計劃，其效果與60分鐘總是受到打擾的時間相同。
12、混亂不堪的辦公桌會讓人覺得你沒有條理，你因此不得不在桌面上翻來覆去的找東西。這樣會增加你的壓力水平。最起碼，每天結束的時候，你的桌面應該幹幹凈凈。
13、另一個讓你條理化的建議是批處理---把相同的事情放在一起處理
14、幾乎每個人都需要對電子郵件進行批處理。你可以在一天之中分幾次集中處理電子郵件，從而控制發送和回復電子郵件的次數，而不是整天忙於處理電子郵件。
15、在緊急情況之下，立即打電話是對的，如果不是真正緊急的情況，你可以等談話文檔中至少有了兩件事情要與他們交談的時候，再給他們打電話，一次問完這兩個問題，這會為你及你的通話對象節省一半的時間。
16、為什麽每個人都要選擇在中午12點去吃午餐？這在我看來是一個迷。
17、時間管理的另一個重要的方面---幹擾。記錄是誰在幹擾你，他們為什麽要幹擾你，以後你就可以就如何解決此問題做出有根有據的決策。
18、即使你沒法阻止別人的幹擾，也可以縮短被幹擾的時間。縮短幹擾的秘密是：不要讓幹擾者坐下來，不要讓他在你的辦公室感到舒適自在。當他進入你的辦公室時，不妨站起身來。你可以在他還沒有坐下之前，禮節性的站起來，然後再坐下。
19、另一個不錯的管理實踐是每月至少安排一次與下屬及上司的一對一會談。
20、你或許想問問下屬‘我做的哪些事浪費了你們的時間，妨礙了你們的工作？’會議，這是我知道的最浪費時間的因素。平均每人每年浪費在毫無效果的會議上的時間達250小時左右。會議很昂貴，會議費用或許是收益表中沒有明細支出項目的做大花銷。
21、不要染上‘定期會議’綜合癥，要確保每次會議都有召開的絕對必要。每次開會，要先討論重要的議題。
22、最簡單、回報最高的時間管理建議是準時開會、準時結束。應該追究遲到的人的責任，不要變相的獎勵他們。
23、許多管理者身心俱疲，因為他們試圖完成某項不可能完成的任務---把每件事情都做完。時間管理的悖論在於，你休假的時間越長，越有精神去完成那些重要的事情，你的能量水平更高，你的態度會更好，你周圍的人也會更加富有效率。
24、你有權選擇每天如何度過，你擁有完成你想完成的事情所需要的時間和資源。其他人無法為你‘創造’完成重要事務的時間，你得自己下決心‘創造’時間。
九、把桶裝滿的藝術
1、領導者的成功是團隊共同努力的結果，你對團隊的需要勝於團隊對你的需要。你的下屬會完成95%的工作，而你只能完成10%的工作，那麽誰更需要誰？
2、你的職責是幫助團隊成員更加勝任他們選擇從事的工作。他們把生命的一部分托付給你，你有責任幫助他們在個人和職業方面獲得成長。這意味著你必須盡你所能，幫助他們成為最出色的自己。
3、這些又大又長的勺子代表著譏誚、消極、迷惑、壓力、懷疑、恐懼、焦慮及其他能消耗他人欲望和動力的情緒。
4、裝桶的最佳辦法是良好的溝通和鼓勵，如果想讓下屬的動力桶滿滿的，需要做好4件事：
（1）知道什麽是要事。
（2）向提桶人反饋意見，讓他們知道他們做得怎樣；反饋要真誠、要具體、要及時、反饋的意見必須要與接收者的價值觀相一致。
（3）讓下屬知道你很在意他們，很關心他們的工作。受到賞識是人們的基本需求之一。（具體方法見書152頁）
（4）知道團隊的工作進展怎麽樣。
5、必須關註對團隊成員重要的事情，並給予他們適當的獎勵。
十、進入遺產地帶
1、你缺少的是激情，做自己喜歡的事會更有激情。不要讓我的過去毀掉我的未來。
2、如果你想讓周圍的人積極樂觀、富有激情、渴望生活，你也必須要具有和他們相同的態度。先從自己做起。
3、如果不改變根，你就不可能改變果實。我們的根既是我們的態度，我們的果實既是他人對我們的看法。態度是你的機會、境遇和成敗的關鍵因素。
4、你的態度完全是由你的內心決定的，是你對條件和環境做出的個體反應，任何人都無法從外部控制你的態度。
5、大多數人喜歡與積極樂觀、富有熱情、總是追求最好結果的人在一起。
6、成功者培養富有激情的習慣，就像其他人培養早起鍛煉的習慣一樣，需要時間、毅力、規劃和信守承諾。
7、真正的激情和積極態度，不是你為了適應場合或給人留下深刻印象而可以隨意穿戴和卸下的東西。真正的激情是一種生活方式。
8、不管逆境是如何造成的，每一個成功者在人生的每個時刻都遇到過，戰勝過逆境。人都不喜歡逆境。
9、我堅信，成功者和普通人之間的一個重要區別在於：成功者自覺選擇把精力花在應對逆境並不斷的取得進步之上。這種選擇對他們具有非常大的影響。
10、普通人選擇把自己的精力花在怨天尤人、為自己開拓、把問題之責歸咎於他人，這樣做什麽也改變不了，更別說創造什麽積極的結果了。事實上，怨天尤人耗去了他們走出逆境所需要的能量。
11、如果你主動出擊，你會發現有許多選擇可以幫助我們繼續前進。
12、面對逆境是最大的危險之一是，我們恐懼、我們原地踏步，不再繼續前進，因為我們認為眼前的困難和障礙不可逾越。當邁開大步繼續前進時，身處危險的人們會對危機做出更好的反應。
13、培養樂觀主義六原則：
（1）一分耕耘一分收獲---如果你播下蘋果籽，你就會收獲蘋果。不要指望播下蘋果籽，最後卻收獲橡樹。如果你想更加樂觀，播下樂觀主義的種子。播撒積極的行為，才能收獲積極的結果。
（2）知道在哪裏播種---在巖石上播種，永遠也結不成果實。堅持做積極的項目，和積極的人打交道。
（3）成熟的時候收割---
（4）我們沒法改變去年的收獲---汲取過去的經驗，積極的面對今年。
（5）不要為天氣或其他任何事擔憂---擔憂導致你過分關註可能的失敗，而不是有效的解決辦法。停止擔憂的最好辦法是采取積極的行動，阻止擔憂的發生。
（6）對自己寬容一點---擁有繼續播種的力量和強烈意願非常重要。因為收獲不佳而虐待自己無異於浪費時間。你喜歡別人，永遠不會超過喜歡你自己。如果你不尊重自己，別指望別人會喜歡你。
14、妨礙你發揮自己潛能的勁敵之一是你的舒適地帶。
15、我想創造並留給他人的遺產是：我盡我所能，幫助他人變得更加優秀。你給予越多，收獲越大。歷史上不斷留下的知識讓世界不斷進步。
16、一般人只會把25%的精力和能力用在工作上。這個世界會向投入超過50%的人致敬，並為極少數奉獻出100%的人癲狂。
17、在生活中你能走多遠，取決於你能否溫柔地對待幼者、慈悲地對待長著、以同情對待奮鬥者、以寬容對待強者和弱者。因為，總有一天你將經歷上面的所有過程。
18、遺產給你帶來的快樂來自於你送給他人的禮物，而不是你因此獲得的回報。如果期望獲得回報是你給予的唯一原因，你其實並不是在給予---而是在交換。在你給予別人禮物後獲得了某種回報，你得到的是獎勵---而不是債務的償還。
19、如果等到實現了你認為的成功才開始給予，你會錯失遺產給你帶來的快樂。要創造遺產，只要你有時間和智慧就夠了。
20、不妨從工作中你身旁的人---你的同事，你的老板，抑或某個熟人---開始你的給予，給予什麽都可以，你永遠不知道自己會在什麽方面影響他人，改變他的一生。
21、只要回顧一下四周，你就會發現，人們非常渴望得到幫助，卻不知道從哪裏、向什麽人尋求幫助。只要你肯抽出時間向他人傳授你的經驗，你的人生經歷就能讓他人的生活發生深刻的改變。
22、要知道，不管你身處何地，也無論你做什麽，與你接觸的人都會視你為榜樣。你必須做的選擇是，你要成為哪種榜樣：正面榜樣還是負面榜樣？
23、你的行為既是你的遺產。沒有人要求你捐款。你的遺產，就是你一路幫助別人，給你的同事、朋友以及可能與你素不相識的人提供支持。遺產是沒有價簽的禮物。你的遺產是無價之寶。
24、你的遺產累積始於你決定離開自己的舒適區，進入我們所說的遺產地帶。要給他人留下遺產，你得具備可以給人分享的知識。
25、遺產地帶的三個房間：閱讀室（許多高管每月能讀10本書）；傾聽室（仔細聽別人的想法，聽激勵人心的東西）；給予室。
26、當公司出現更高職位的空缺時，你是否為承擔那個角色做了更加充分的準備呢？不妨把讀書放在首位，你學到的知識會讓你在下一次升職中成為合情合理的選擇。
27、我不會局限於只閱讀商業圖書。閱讀你感興趣的圖書，能教給你可以和別人分享的知識的圖書。
28、你知道嗎？經理們失敗的主要原因在於他們狂妄自大、自我失控、麻木不仁。所以要傾聽員工的意見。
29、當參加部門以外的會議時，你要聽得更加仔細認真。不管什麽時候，當你獲得了新的信息，你就會做出更加正確的決策。
30、如果你不設定具體的進度目標，就什麽都不可能改變。既然目標那麽重要，為什麽更多的人不制訂目標呢？
（1）人們不制訂目標，是因為人們不知道訂立目標有多重要。
（2）大部分人不知道如何制訂目標。
（3）有時人們不制訂目標，是因為他們害怕失敗。即使沒有達到目標，制訂目標也有助於我們變得更加成功。
（4）目標要求人們離開舒適地帶。
31、人們希望效仿各方面---不只是在工作上---都平衡得很好的領導。要永遠積極樂觀。
32、成功的真正標準是：能夠對鏡自省，知道自己具有做你認為正確的事情的勇氣。做好當下，不要為過去傷感、迷惑。
周一清晨的領導課
世界上每一個人都在影響著別人，同時也被他人影響。
影響別人行為的行為，謂之領導。
影響別人行為的能力，則謂之領導力。領導力的高低決定一個人生存能力的高低。
領導力不是天生的，而是可以通過訓練而得來......
世界500強企業的管理者一般把80%的精力用於領導，而用在管理上的精力只有20%。
別忙著管理了，趕快領導吧！
一、司機與乘客
1、周一清晨會談的基礎原則
（1）準時開始，準時結束
（2）實話實說
（3）嘗試不同的方式
2、說到領導，沒有哪個問題為你所獨有。所以，不要為自己感到憤憤不平，這只會浪費你寶貴的時間。你所要做的是制訂計劃，讓事情向好的方向轉變。
3、路障狀態？ 成功就在那個方向，過了那個路障不遠就是。 我的成功取決於我是否有“突破路障”的勇氣和能力。
5、作為領導者，你的下屬喜歡或尊敬你，都應該緣於恰當的理由。
6、如果你想讓每個人都喜歡你，你就會因為害怕觸怒‘朋友’而避免做出嚴厲的決策。
7、要實現從雇員到經理或從經理到領導者的轉變，要求你做出不同的決策，而且常常是非常艱難的決策。
8、當了司機，你就沒了‘胡鬧’的權利。 當了經理後，你的權力更大了，同時你也失去了過去作為普通員工可能享有的某些權利和自由。例如：發表消極的言論、把問題歸咎於他人、不能回避問題、需要承擔所有責任。
9、你甚至無權自由支配自己的所有時間，因為你不但要對自己的時間負責，還要對他人的時間負責。
11、真正的領導者只會花時間解決問題，而不是責備別人。當你把責任歸咎於他人，你關註的是過去。如果你承擔起責任，你才會將眼光投向未來。傑夫，只有你承擔起全部的責任--不管是何種責任--你才能做好規劃，達到自己的目標。
12、那些做出了更多正確選擇的人，能夠從糟糕的選擇中迅速恢復的人，最終都會成功。
13、成功者會做不那麽成功的人不喜歡做的決策。
二、要事第一
1、多年來，我見過許多人，每當預料之外的事情---超出他們控制的事情---發生時，他們就會產生這種受害者心理。他們可能會尋找理由證明自己是個受害者，並認為存在某個‘巨大的陰謀’妨礙他們取得成功。實際上，他們最大的敵人是自己。
3、堅持不懈的做好一件事，其他的任何事情都無關緊要。這件事是‘堅持要事第一’。
4、領導者的重要責任之一是把要事放在優先考慮的位置---把當下所有的能量和註意力都對準為數不多的幾件最重要的事情之上。
5、事實上，我們的要事主要分三種：（1）教給雇員通往成功的方法。（2）為顧客提供出色的服務。（3）盈利。
6、員工離職，是因為上司不能滿足他們的需求。在炒公司魷魚之前，他們已經先炒了上司的魷魚。他們失去了對領導他們的人的信任，因而開始尋找其他可以信任的人。
7、我得認認真真地與上司建立關系，就如同領導自己的團隊一樣。這絕對是要事。 你改變不了上司的行為，但是你可以調整你對待他的態度和方式。向他詳細的回報部門中發生的事是你的責任。
三、逃離管理黑洞
1、我需要與下屬保持聯系。
2、我的團隊需要我雇傭合適的員工，指導每個團隊成員，解雇不完成其分內之責的員工。
3、我的職責不是通過調整並照顧流星來降低表現下限，而是通過表揚和獎勵超級星提高表現上限。
4、我不能對員工表現出的問題視而不見，也不能指望它們會自行消失。
5、領導者的‘要事’之一是消除下屬的迷惑。
6、管理黑洞：（1）醉心於管理事務，以至於他們忘了，如果不與下屬建立積極的工作關系，他們不可能實現目標。（2）團隊成員只說好聽的，管理一片混亂
7、你得把逃離管理黑洞置於優先考慮的位置，和自己的團隊成員保持聯系。成功的領導行為，要求你建立這樣的一支團隊：你可以從他們那裏獲得坦率的反饋，並得到他們的全力支持。
8、超級星在你的團隊中為數不多，他們富有經驗和學識，想在工作中有最出色的表現。你知道哪些是超級星，他們通常占團隊成員總數的10%至20%，你讓他們幹什麽他們就幹什麽。千萬不要忽視他們。在有些機構中，他們“受到了侮辱”，而沒有“得到褒獎”，因為他們不得不完成團隊中那些不完成分內之責的員工的工作，這很不好。
9、中層星，大約占50%，中層星的表現變幻莫測。有的時候，他們超出你的期望；有的時候，他們達不到你的期望。不過，具有諷刺意味的正是在這裏，作為團隊中最大的一股力量，中層星是團隊的支柱。你影響這個群體的表現的能力，對於你的成功至關重要。中層星一直睜大眼睛在盯著你---他們看你如何對待超級星，之後他們基於你的行動，決定是否要付出代價成為一名超級星。
10、流星：他們凡是將就，能不做就不做。這一群體的人數通常很少，但是，其影響卻很大。他們總是不完成自己的分內之責。事實上，他們不僅不完成自己的工作任務，還妨礙表現最好的員工出色的完成任務。你想要成功，必須好好應對這一群體。
11、可接受的最低水平實際上是20%的流星。因為他們還在你的團隊中，所以你得接受他們的表現。
12、那些並非最適合你的團隊職位的員工，可能適合其他的職位。在做出解雇決定之後，你的行動越快，對你和團隊越有利。
13、如果你為他提供了通往成功的所有機會，而他的表現卻沒有達到你的期望，那就鼓起勇氣，讓他到能取得成功的地方去。這不是你個人的錯誤，也不是員工的錯誤---只是這個工作不適合他。
14、我能說出幾個被解雇的人，後來他們都找到了自己‘合適的’工作。但是，當他們被解雇時，肯定不這麽想。他們覺得痛苦，感到沮喪，對管理層怒氣沖沖。
15、有些經理認為，超級星不應該受到打擾，他們想獨立工作，也應該讓他們獨立工作。但通常並非如此。他們可能不想或不需要你告訴他們該做些什麽，該怎麽做，但是，他們也不希望被忽視。超級星常常有著很強的個性和自我，他們需要你贊賞他們的辛苦努力和做出的貢獻。
四、視批評為禮物
1、了解每個人都需要負起責任，包括自己在內。
2、重點關註那些建設性而不是攻擊性的批評。接受建設性批評，將之視為禮物。謝謝給你建設性批評的人。
3、認可批評是一種學習工具，它能終生給我們以教益。不管我們多麽成功，我們都離不開批評。批評讓我們把分散的註意力聚焦於工作和生活中一些更加重要的方面。我相信批評是一種‘教育手段’。
4、批評會讓人感到痛苦，原因之一，我稱之為心理固化。我們天生認為自己的想法是最好的---或者是唯一管用的想法。心理固化的第二階段是聽不進去任何建議。所以，如果我們認為自己的想法是最好的，或是唯一管用的想法，對他人的任何建議都充耳不聞，其結果只能是：我們會因為自己的頑固不化而停滯不前。
5、認可批評是一種反饋---而且我們都需要反饋。 別人批評你，先記錄下來，說“謝謝你給我建議，我會認真你的建議的”，不要沖動的去爭辯什麽。
6、問自己如下幾個問題：誰在批評你？他和她有資格批評你嗎？他和她是故意傷害你，還是試圖幫助你？客觀地說，這個人所說的話有一定真實性嗎？
7、樂意從他人的批評中學習。不要任憑他人擺布你的自尊。喜歡真實的自己，使你更容易評估他人的批評。
8、在你有機會評估他人的批評後，清晰地表達你對批評的感受和想法，進而采取改進措施。
9、如果你想聽到他人的建設性批評，倘若對方感興趣，你也要樂於建設性地批評他人。
五、做正確的事
1、指導超級星和中層星非常容易。我想我要做的就是積極的認可他們，多為他們辦事，讓他們獨立工作。我唯一需要關心的是流星的問題。
2、托德清楚公司的規定以及你的團隊行為準則中對工作時間喝酒的規定嗎？公司的規定和你的期望公平合理嗎？如果發現一名流星在工作時間喝酒，你會怎樣處理？
3、你應該提高表現的標準，以追求長遠的、持久的成功，而不是求得短暫的方便。
4、取得長遠的成功要困難的多，那必須建立一套行為準則，並得到切實遵守；需要有準確的反饋；需要雇員所做的決策，讓員工承受相應的後果---積極的或消極的。做到這一點，需要你讓員工承擔起責任。所有這些都需要你具有做正確的事的勇氣。
5、員工在某些方面是超級星，在其他方面可能是流星。根據工作表現，托德是超級星；如果以團隊的行為準則來衡量，他毫無疑問是個流星。
6、我非常的認同‘做正確的事’這一原則。即使沒有別人看見，也要做正確的事！當然，做正確的事並非總是那麽容易---事實上有時候真的很難---但要記住，做正確的事什麽時候都是正確的。
7、眼下的情形---托德在上班時間喝酒---你對你個人誠信的檢查。你知道什麽是正確的事，但是你的情感指引你選擇最簡便的處理方法。
8、有時候，一個表面上微不足道的決策會隨著時間的推移而變得重要起來。你的個人誠信也就是這樣失去的---一次失去一點---而且在許多情況下，你甚至沒有意識到形勢的嚴重性。
9、最佳決策一般都是在危機發生之前做出的。（有點片面，有些情況如此好）身陷危機中的飛行員根本不做決策---他們只是執行危機發生前制訂的計劃。
10、警報紅燈：遮起來，看不到了？砸了，永遠安靜了？找到報警的原因，解決掉。
11、做正確的事，非常困難，因為它需要人們的自控、承諾和勇氣。
12、經理常常是團隊中最後一個知悉問題的人，而且經理看到的常常只是整體的一小部分而已。這一小部分只是冰山一角。你看到了水面上的冰尖，但藏在水下的部分要大得多，有力量的多，通常也更具破壞性。
13、你做的每件事情都非常重要，因為你的下屬在看著你呢，他們相信你會‘做正確的事’。
14、忽視問題會使你的誠信面臨風險。如果你失去誠信，你將無法建立或維持信任，而這正是所有人際關系的基礎。你必須維護自己的誠信，視之為最珍貴的領導財富，因為事實上也是如此。
15、如果人們信任你會做正確的事情，不管是獨自一個人，還是和眾人一起，如果你是一個言而有信的人，你很快就會成為一個獨一無二、有價值的領導者。
16、人們敬重那些音頻和視頻同步的人，換言之，人們敬重那些言行一致的人。
六、只雇傭合適的員工
1、我們需要‘演練’解雇托德的過程，並且要考慮托德可能產生的各種反應；她還說我們要選擇一個‘中性’場所---會議室，我們不是要與他進行辯論，我們實在執行他自己做出的決策。我們對托德的態度要堅定、公平，同時竭力保全他的自尊心和尊嚴。
2、我告訴員工，我每天要問他們要事是什麽（尊重每一位員工、為顧客提供優質的服務、為公司貢獻利潤）。我還告訴他們，如果有人要求他們做這三樣要事以外的任何事情，他們都有權說‘不’---不管是誰的要求。
3、在你所在的公司中最有價值的財富是什麽？公司最重要的財富是每一個團隊都有合適的員工。
4、在你所在的公司中最大的麻煩是什麽呢？每個公司最大的麻煩是你的團隊中有不合適的員工。事實上，任何競爭者對你的團隊造成的危害，比團隊裏有不合適的員工造成的危害都要小。
5、領導者最重要的任務是雇傭合適的員工。
6、你應該精挑細選，而不是見到一個達到了最低要求的人就錄用。你要讓人們把加入你的團隊視為一種榮幸。如果你招聘時精挑細選，管理這些合適的人就會容易的多。
7、許多人面試時會犯的第一個錯誤是準備不足---他們基於對方的性格特點就做出聘誰不聘誰的主觀決定，而不是基於客觀的事實做出客觀的選擇。要精挑細選，就得做好充分的準備。要提前把每一個問題---以及你的理想答案---是準備好，這樣你就可以專心傾聽對方陳述並做出評價，而不是坐在那裏絞盡腦汁去想下一個要問的問題。
8、另一個常常出現的與面試有關的問題是，面試者總是摻雜著情感因素。空缺的職位會占用你的時間和精力，所以你想盡快把空缺補上。你的情感希望某個人是‘合適的’人選，即使對方並不合適。
9、面試三三原則：每個職位至少面試三個符合條件的應聘者；每個應聘者面試三次；要有三個人對應聘者進行評估。
10、許多超級星視參與面試為一種獎勵。你還會發現，你手下的超級星會迅速的承擔起指導你最終決定聘用的應聘著的責任，幫助她或他確定自己的定位。這種安排對誰都有好處。要提醒你的是，如果超級星不喜參與面試，不要強迫他這麽做。
11、如果對應聘者是否合格存在任何疑問，就舍棄他，繼續尋找合適的人選。
12、一旦被錄用之後，應聘者的表現不會比在面試中展示給你的好很多。（通常如此，有特例，為可能的特例冒險不值得。）
七、熱忱擁抱變化
1、看待變化的視角之一：你將從一個舒適的地方退出來，進入一個全新的地方，這個地方可能成為你及你所在的組織取得新的進步的跳板。
2、要想達到職業的下一個層次，唯一的途徑是從當前的層次中退出來。這也是人事變化的目的---走出人事現狀，進入一個嶄新的開始。
3、一個人最大的發現之一，最大的驚喜之一是，發現自己做到了他擔心自己做不了的事情。
4、勇氣：直面並解決任何被認為危險、苦難、痛苦的事情而不逃避的態度。 拒絕恐懼、主宰恐懼---而並非不恐懼。
5、勇氣意味著為了進步而有膽量和決心改變做事情的方法。如果采取最簡便的方法，或者因循舊有的做法，是不會取得進度的。
6、唯一不變的就是變化。
7、變化需要你走出舒適區，嘗試不同的東西---步入能取得進度的機會。
8、當情形發生變化時，千萬不要坐以待斃---始終都要鼓起勇氣，去尋找屬於自己的奶酪。順境之時，堅持尋找更多的奶酪。
9、成功應對變化很大程度上取決於對待變化的態度。
10、抗拒變化是人類的天性。人們會抗拒變化，對此我們要予以理解，並幫助他們更加積極地經歷變化。
11、人們抗拒變化基於五方面的原因：
（1）變化超出了他們的控制---變化代表著未知。
（2）人們不明白變化的原因。人們要甘願擺脫過去，必須先理解變化為何必不可少。即使人們並不贊同變化，但是如果了解了變化發生的原因，他們也會更加迅速地接受變化。
（3）他們依靠舊有的方式取得了成功。你可能會遇上強烈拒絕變化的人及冷漠支持變化的人---這兩種人你都必須領導和影響。要領導和影響他們殊非易事。與這些人交談，認可他們過去的成功，讓他們知道他們對你和你的團隊多麽重要，告訴他們你需要他們的幫助，你需要他們在推動變化的過程中承擔起領導者的角色。
（4）他們覺得自己無法成功應對變化。技術變革讓他們感到害怕，基於兩個原因：其一，人們對自己能夠學會新的技術缺乏自信；其二，受到了變化的威脅。你的角色是讓你的下屬建立信心，拓展適應變化的能力。
（5）人們認為他們付出的代價會高於回報。
八、效率！效率！
1、你似乎把個人時間管理問題歸咎於你控制不了的事情。那我問問你：除了你之外，誰還能花費你的時間呢？
2、安排時間是你自己的責任，誰也無法替代你完成這個責任。如果你無法做重要的事情，你是唯一能做出調整來解決這個問題的人。你得想出控制自己時間的辦法，這樣你才能主宰自己的生活。
3、如果你想更好地利用時間，就得想辦法一點一點地擠時間---這兒擠一分鐘，那兒擠五分鐘。把這些零碎的時間加起來，你就有了更多可以從事其他活動的時間。
4、關於如何更好的利用時間，我知道的只有兩個辦法：要麽少做事，要麽高效的做事。
5、一天的工作勞累使你筋疲力盡，而你卻不知道時間都花在了什麽地方。
6、首先你要搞清楚的事，你把時間都花在了什麽地方：要有詳細的數據。
7、我們的做事方式：（1）把重要的事做對，例如：召開有效的、必要的會議；（2）把重要的事做錯，例如：一次重要的會議浪費兩個小時的時間；（3）把錯誤的事情做對，例如：把一次沒必要的會議開得很好；（4）把錯誤的事情做錯，例如：在一次沒有必要的會議上浪費每個人的時間。
8、你做的是重要的事情嗎？你做對了嗎？
9、20%的顧客創造了80%的銷售量。這就是帕累托法則，也稱作80/20法則。20%的人口控制了全國80%的財富。許多事情都適合80/20法則。
10、大多數人拖延完成的可能恰恰是最重要的任務---這或許是因為最重要的任務最難完成。什麽時候都要問問自己眼下最重要的任務是什麽，並立即著手去做。
11、對我來說，最重要的活動之一，是每天留出一段不受幹擾的時間來做計劃。用20分鐘不受幹擾的時間來做計劃，其效果與60分鐘總是受到打擾的時間相同。
12、混亂不堪的辦公桌會讓人覺得你沒有條理，你因此不得不在桌面上翻來覆去的找東西。這樣會增加你的壓力水平。最起碼，每天結束的時候，你的桌面應該幹幹凈凈。
13、另一個讓你條理化的建議是批處理---把相同的事情放在一起處理
14、幾乎每個人都需要對電子郵件進行批處理。你可以在一天之中分幾次集中處理電子郵件，從而控制發送和回復電子郵件的次數，而不是整天忙於處理電子郵件。
15、在緊急情況之下，立即打電話是對的，如果不是真正緊急的情況，你可以等談話文檔中至少有了兩件事情要與他們交談的時候，再給他們打電話，一次問完這兩個問題，這會為你及你的通話對象節省一半的時間。
16、為什麽每個人都要選擇在中午12點去吃午餐？這在我看來是一個迷。
17、時間管理的另一個重要的方面---幹擾。記錄是誰在幹擾你，他們為什麽要幹擾你，以後你就可以就如何解決此問題做出有根有據的決策。
18、即使你沒法阻止別人的幹擾，也可以縮短被幹擾的時間。縮短幹擾的秘密是：不要讓幹擾者坐下來，不要讓他在你的辦公室感到舒適自在。當他進入你的辦公室時，不妨站起身來。你可以在他還沒有坐下之前，禮節性的站起來，然後再坐下。
19、另一個不錯的管理實踐是每月至少安排一次與下屬及上司的一對一會談。
20、你或許想問問下屬‘我做的哪些事浪費了你們的時間，妨礙了你們的工作？’會議，這是我知道的最浪費時間的因素。平均每人每年浪費在毫無效果的會議上的時間達250小時左右。會議很昂貴，會議費用或許是收益表中沒有明細支出項目的做大花銷。
21、不要染上‘定期會議’綜合癥，要確保每次會議都有召開的絕對必要。每次開會，要先討論重要的議題。
22、最簡單、回報最高的時間管理建議是準時開會、準時結束。應該追究遲到的人的責任，不要變相的獎勵他們。
23、許多管理者身心俱疲，因為他們試圖完成某項不可能完成的任務---把每件事情都做完。時間管理的悖論在於，你休假的時間越長，越有精神去完成那些重要的事情，你的能量水平更高，你的態度會更好，你周圍的人也會更加富有效率。
24、你有權選擇每天如何度過，你擁有完成你想完成的事情所需要的時間和資源。其他人無法為你‘創造’完成重要事務的時間，你得自己下決心‘創造’時間。
九、把桶裝滿的藝術
1、領導者的成功是團隊共同努力的結果，你對團隊的需要勝於團隊對你的需要。你的下屬會完成95%的工作，而你只能完成10%的工作，那麽誰更需要誰？
2、你的職責是幫助團隊成員更加勝任他們選擇從事的工作。他們把生命的一部分托付給你，你有責任幫助他們在個人和職業方面獲得成長。這意味著你必須盡你所能，幫助他們成為最出色的自己。
3、這些又大又長的勺子代表著譏誚、消極、迷惑、壓力、懷疑、恐懼、焦慮及其他能消耗他人欲望和動力的情緒。
4、裝桶的最佳辦法是良好的溝通和鼓勵，如果想讓下屬的動力桶滿滿的，需要做好4件事：
（1）知道什麽是要事。
（2）向提桶人反饋意見，讓他們知道他們做得怎樣；反饋要真誠、要具體、要及時、反饋的意見必須要與接收者的價值觀相一致。
（3）讓下屬知道你很在意他們，很關心他們的工作。受到賞識是人們的基本需求之一。（具體方法見書152頁）
（4）知道團隊的工作進展怎麽樣。
5、必須關註對團隊成員重要的事情，並給予他們適當的獎勵。
十、進入遺產地帶
1、你缺少的是激情，做自己喜歡的事會更有激情。不要讓我的過去毀掉我的未來。
2、如果你想讓周圍的人積極樂觀、富有激情、渴望生活，你也必須要具有和他們相同的態度。先從自己做起。
3、如果不改變根，你就不可能改變果實。我們的根既是我們的態度，我們的果實既是他人對我們的看法。態度是你的機會、境遇和成敗的關鍵因素。
4、你的態度完全是由你的內心決定的，是你對條件和環境做出的個體反應，任何人都無法從外部控制你的態度。
5、大多數人喜歡與積極樂觀、富有熱情、總是追求最好結果的人在一起。
6、成功者培養富有激情的習慣，就像其他人培養早起鍛煉的習慣一樣，需要時間、毅力、規劃和信守承諾。
7、真正的激情和積極態度，不是你為了適應場合或給人留下深刻印象而可以隨意穿戴和卸下的東西。真正的激情是一種生活方式。
8、不管逆境是如何造成的，每一個成功者在人生的每個時刻都遇到過，戰勝過逆境。人都不喜歡逆境。
9、我堅信，成功者和普通人之間的一個重要區別在於：成功者自覺選擇把精力花在應對逆境並不斷的取得進步之上。這種選擇對他們具有非常大的影響。
10、普通人選擇把自己的精力花在怨天尤人、為自己開拓、把問題之責歸咎於他人，這樣做什麽也改變不了，更別說創造什麽積極的結果了。事實上，怨天尤人耗去了他們走出逆境所需要的能量。
11、如果你主動出擊，你會發現有許多選擇可以幫助我們繼續前進。
12、面對逆境是最大的危險之一是，我們恐懼、我們原地踏步，不再繼續前進，因為我們認為眼前的困難和障礙不可逾越。當邁開大步繼續前進時，身處危險的人們會對危機做出更好的反應。
13、培養樂觀主義六原則：
（1）一分耕耘一分收獲---如果你播下蘋果籽，你就會收獲蘋果。不要指望播下蘋果籽，最後卻收獲橡樹。如果你想更加樂觀，播下樂觀主義的種子。播撒積極的行為，才能收獲積極的結果。
（2）知道在哪裏播種---在巖石上播種，永遠也結不成果實。堅持做積極的項目，和積極的人打交道。
（3）成熟的時候收割---
（4）我們沒法改變去年的收獲---汲取過去的經驗，積極的面對今年。
（5）不要為天氣或其他任何事擔憂---擔憂導致你過分關註可能的失敗，而不是有效的解決辦法。停止擔憂的最好辦法是采取積極的行動，阻止擔憂的發生。
（6）對自己寬容一點---擁有繼續播種的力量和強烈意願非常重要。因為收獲不佳而虐待自己無異於浪費時間。你喜歡別人，永遠不會超過喜歡你自己。如果你不尊重自己，別指望別人會喜歡你。
14、妨礙你發揮自己潛能的勁敵之一是你的舒適地帶。
15、我想創造並留給他人的遺產是：我盡我所能，幫助他人變得更加優秀。你給予越多，收獲越大。歷史上不斷留下的知識讓世界不斷進步。
16、一般人只會把25%的精力和能力用在工作上。這個世界會向投入超過50%的人致敬，並為極少數奉獻出100%的人癲狂。
17、在生活中你能走多遠，取決於你能否溫柔地對待幼者、慈悲地對待長著、以同情對待奮鬥者、以寬容對待強者和弱者。因為，總有一天你將經歷上面的所有過程。
18、遺產給你帶來的快樂來自於你送給他人的禮物，而不是你因此獲得的回報。如果期望獲得回報是你給予的唯一原因，你其實並不是在給予---而是在交換。在你給予別人禮物後獲得了某種回報，你得到的是獎勵---而不是債務的償還。
19、如果等到實現了你認為的成功才開始給予，你會錯失遺產給你帶來的快樂。要創造遺產，只要你有時間和智慧就夠了。
20、不妨從工作中你身旁的人---你的同事，你的老板，抑或某個熟人---開始你的給予，給予什麽都可以，你永遠不知道自己會在什麽方面影響他人，改變他的一生。
21、只要回顧一下四周，你就會發現，人們非常渴望得到幫助，卻不知道從哪裏、向什麽人尋求幫助。只要你肯抽出時間向他人傳授你的經驗，你的人生經歷就能讓他人的生活發生深刻的改變。
22、要知道，不管你身處何地，也無論你做什麽，與你接觸的人都會視你為榜樣。你必須做的選擇是，你要成為哪種榜樣：正面榜樣還是負面榜樣？
23、你的行為既是你的遺產。沒有人要求你捐款。你的遺產，就是你一路幫助別人，給你的同事、朋友以及可能與你素不相識的人提供支持。遺產是沒有價簽的禮物。你的遺產是無價之寶。
24、你的遺產累積始於你決定離開自己的舒適區，進入我們所說的遺產地帶。要給他人留下遺產，你得具備可以給人分享的知識。
25、遺產地帶的三個房間：閱讀室（許多高管每月能讀10本書）；傾聽室（仔細聽別人的想法，聽激勵人心的東西）；給予室。
26、當公司出現更高職位的空缺時，你是否為承擔那個角色做了更加充分的準備呢？不妨把讀書放在首位，你學到的知識會讓你在下一次升職中成為合情合理的選擇。
27、我不會局限於只閱讀商業圖書。閱讀你感興趣的圖書，能教給你可以和別人分享的知識的圖書。
28、你知道嗎？經理們失敗的主要原因在於他們狂妄自大、自我失控、麻木不仁。所以要傾聽員工的意見。
29、當參加部門以外的會議時，你要聽得更加仔細認真。不管什麽時候，當你獲得了新的信息，你就會做出更加正確的決策。
30、如果你不設定具體的進度目標，就什麽都不可能改變。既然目標那麽重要，為什麽更多的人不制訂目標呢？
（1）人們不制訂目標，是因為人們不知道訂立目標有多重要。
（2）大部分人不知道如何制訂目標。
（3）有時人們不制訂目標，是因為他們害怕失敗。即使沒有達到目標，制訂目標也有助於我們變得更加成功。
（4）目標要求人們離開舒適地帶。
31、人們希望效仿各方面---不只是在工作上---都平衡得很好的領導。要永遠積極樂觀。
32、成功的真正標準是：能夠對鏡自省，知道自己具有做你認為正確的事情的勇氣。做好當下，不要為過去傷感、迷惑。
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