瞭解需求---測試方案---評審----測試用例---測試計劃---測試報告                                                        

一、安裝、解除安裝、更新、執行

1.安裝、解除安裝

• 應用是否可以正常安裝（命令列安裝；apk／ipa安裝包安裝）（有網，無網是否都正常）
• 解除安裝過程中出現宕機，斷電，重啟等意外的情況，待環境恢復後是否可以繼續正常解除安裝
• 解除安裝是否支援取消功能，單擊取消後軟體解除安裝情況是否正常
• 應用是否可以在iOS和Android不同系統，版本，機型上進行安裝（有的系統版本過低，應用不能適配）
• 安裝過程中是否能暫停，再次點選，是否繼續按照
• 安裝空間不足時如何表現，是否有相應提示，提示是否友好
• 安裝過程中斷網或網路不穩定的情況下，是否有相應提示
• 是否可以正常刪除應用（桌面刪除；第三方軟體刪除；命令列刪除）
• APP安裝完成後，是否可以正常開啟，穩定執行
• APP的速度是可以讓人接受，切換是否流暢
• 安裝在手機卡上 或 SD卡上 （不同的IOS和安卓版本）
• 網路異常時，應用是否會崩潰:在請求超時的情況下，如果程式邏輯處理的不好，就有可能發生Crash。

2.APP版本更新

• 當客戶端有新版本時，有更新提示。
• 當版本為非強制升級時，使用者可以取消更新，老版本能正常使用。使用者在下次啟動APP
  時，仍出現更新提示。
• 當版本為強制升級時，使用者沒有做更新時，退出客戶端，下次啟動APP時，仍出現強制升級提示（且無法關閉）。

              (點選更新是否正確跳轉至後臺配置的更新頁面)

• 當客戶端有新版本時，在本地不刪除客戶端的情況下，直接更新檢查是否能正常更新。
• 當客戶端有新版本時，在本地不刪除客戶端的情況下，更新後的客戶端功能是否是新版本功能。
• 當客戶端有新版本時，在本地不刪除客戶端的情況下，檢查資源同名檔案如圖片是否能正常更新成最新版本。
• 升級安裝意外情況的測試（如宕機、斷電、重啟）
• 強制更新（APP開啟後要求必須更新，否則無法使用APP）：1.多次關閉和開啟APP後是否正常跳出更新彈窗，且無法關閉；2.點選更新是否正確跳轉至後臺配置的更新頁面；
• 非強制更新（只提示一次更新）：1.可正常關閉更新彈窗。2.重啟APP更新提示按照需求再次顯示，或者不再顯示；3.點選更新是否正確跳轉至後臺配置的更新頁面；
• 取消版本更新時，老版本可以正常使用；
• APP更新後版本號應有更新；
• APP更新後新增功能和老功能可正常使用。
• 當有新版本時，不刪除客戶端的情況下，直接更新是否成功；
• 升級安裝意外情況的測試（如宕機、斷電、重啟）
• 允許內網訪問的APP，在連線到外網時是否有友好提示。

3、執行

• APP安裝完成後，是否可以正常開啟，穩定執行
• APP的速度是可以讓人接受，切換是否流暢
• 網路異常時，應用是否會崩潰:在請求超時的情況下，如果程式邏輯處理的不好，就有可能發生Crash。(比如黃油相機APPV4.8.2.8版本，在無網路狀態下，進入照片編輯頁面，選擇並拖動照片時，會發生閃退)

二、*註冊和登入

1.賬號密碼註冊登入

• 輸入正確的賬號密碼，可正常註冊和登入
• 輸入正確的使用者名稱密碼以後按[enter]是否能登陸
• 輸入的資料前存在空格
• 使用者名稱、密碼錯誤或漏填時能否登陸；
• *已註冊使用者再次註冊
• .已經登陸的賬號登陸系統是否正確處理；
• 系統是否允許多次非法的登陸，是否有次數限制；
• *未註冊使用者嘗試登入
• 刪除或修改後的使用者，原使用者名稱登陸；
• 頁面中是否有登出按鈕；
• 密碼“****”展示（安全性）
• 賬號輸入框對最大長度和格式應有校驗（比如郵箱賬號需要郵箱格式等）
• *賬號或密碼輸入錯誤時建議提示“賬號或密碼錯誤”，而不是“賬號錯誤”或“密碼錯誤”
• 密碼是否加密傳輸（可抓取請求檢視）
• *密碼更改後，登入時是否做到了有效資料的校驗：修改前的密碼失效；
• *未登入時對一些頁面的操作，是否做了控制
• 登入超時時處理是否合理
• *切換賬號登入，檢驗登入的資訊是否做到及時更新

• *對於多個端都進行操作時，確保資料庫操作無誤，且每個端可以及時看到資料的更新

• 桌上型電腦和手機的同時登入同一賬號，多臺手機的同時登入同一賬號（檢查是否將原使用者剔除）

• 登陸後，頁面中登陸資訊是否正確；

• 不輸入使用者密碼或者是重複點選“確定/取消”按鈕，是否允許登陸；

• 檢查使用者主動退出登入後，下次啟動APP，應停留在登入頁面。

• 考慮無網路情況下能否正常進入免登陸狀態。

• 支援自動登入（記住密碼）的應用在進行數校驗時，檢查系統是否能自動登入成功並且資料操作無誤

2.手機號註冊登入

• 手機號輸入框格式校驗檢查
• 驗證簡訊的接收是否及時；
• 用驗證碼可正常登入；
• 驗證碼錯誤時，登入失敗+友好提示
• 驗證簡訊文案是否符合所測APP；
• 重複傳送驗證碼，前一個驗證碼正常失效
• 頻繁操作驗證碼傳送，應有操作限制
• 檢查對登陸超時（驗證碼不能用）的處理。
• 驗證碼有效期校驗（超過有效期無法登入）

3.註冊

• 表單編輯頁面測試；
• 使用者名稱密碼長度；
• 註冊後的提示頁面；
• 前臺註冊頁面和後臺的管理頁面資料是否一致
• 註冊後，在後臺管理系統中的頁面提示以及資料庫中的使用者資訊是否正常；

三.各種網路狀態下進行的測試

• 移動：2G、3G、4G
• 聯通：3G、4G
• 3G,4G,wifi 網路環境下應用的各功能可正常執行；
• 網路異常時 ，資料交換失敗是否會有提醒；
• 有網到無網再到有網環境時，資料是否可以自動恢復，正常載入；
• 只允許內網訪問的APP，在連線到外網時是否有友好提示。

• 橫豎屏切換展示

• APP執行時接入電話，簡訊，微信，或其他訊息

四、push訊息推送測試

• 　檢查push訊息是否按照指定的業務規則傳送。
• 　檢查不接收推送訊息時，使用者不會再接收到push訊息。
• 　如果使用者設定了免打擾的時間段，檢查在免打擾時間段內，使用者接收不到push訊息；
•     在非免打擾時間段內，使用者能正常接收到push訊息。
• 　當push訊息是針對登入使用者的時候，需要檢查收到的push訊息與使用者身份是否相符。
• 　不開啟應用時，能否接收訊息
• 　開啟應用時，能否接收訊息
• 　登入與不登入情況下，接收訊息是否有區別
• 　精確推送，是否只推送給指定使用者

五、許可權設定

• 首次啟動APP詢問是否同意啟用許可權
• 訊息許可權開啟時，訊息推送是否正常接收（iOS系統應用啟用和後臺關閉時都應該可以收到；Android系統在後臺關閉程序後就不會推送）
• 訊息許可權關閉後，APP客戶端接收不到訊息推送。
• 位置許可權開啟時，APP可定位到當前位置（比如杭州公交APP，能自動定位到使用者當前位置，展示出附近的公交站）
• 位置許可權關閉後，APP需定位才可用的功能，是否有提示引導使用者開啟許可權，比如“請開啟系統設定中’隱私-定位服務’，允許“XXXX”使用您的位置”。
• 網路許可權關閉時，APP是否有提示（“伺服器或網路錯誤，請稍後重試”），是否有提示引導使用者開啟許可權。

六、相容性測試

• 從不同系統，版本，解析度，機型等緯度進行適配測試
• 關注各功能介面在不同螢幕尺寸下是否存在UI展示問題
• 外部裝置（不同系統的手機，不同版本的android， ios， 不同螢幕大小的手機。）的相容性，如藍芽耳機，外接鍵盤等
• 網路的相容性測試（WIFI,各種制式的3G, 各種制式的4G）。

七、應用的前後臺切換

       APP切換到後臺，再回到APP，檢查是否停留在上一次操作介面。

　　APP切換到後臺，再回到APP，檢查功能及應用狀態是否正常。

　　APP切換到後臺，再回到APP前臺時，注意程式是否奔潰，功能狀態是否正常，尤其是對於從後臺切換回前臺資料有自動更新的時候。

　　手機鎖屏解鎖後進入APP注意是否會奔潰，功能狀態是否正常，尤其是對於從後臺切換回前臺資料有自動更新的時候。

　　當APP使用過程中有電話進來中斷後再切換到APP，功能狀態是否正常。

　　當殺掉APP程序後，再開啟APP，APP能否正常啟動。

　　出現必須處理的提示框後，切換到後臺，再切換回來，檢查提示框是否還存在，有時候會出現應用自動跳過提示框的缺陷。

　　對於有資料交換的頁面，每個頁面都必須要進行前後臺切換、鎖屏的測試，這種頁面最容易出現奔潰的現象。

八、離線瀏覽

• 　　在無線網路情況下可以瀏覽本地資料。
• 　　退出APP再開啟APP時能正常瀏覽本地資料。
• 　　切換到後臺再回到前臺可以正常瀏覽本地資料。
• 　　鎖屏後再解鎖回到應用前臺可以正常瀏覽本地資料。　
• 　　手動重新整理時，是否有對連線網路的提示　

九、介面測試用例的設計方法

　1.窗體

　　測試窗體的方法:

　　a，窗體大小，大小要合適，控制元件佈局合理;

　　b，移動窗體.快速或慢速移動窗體，背景及窗體本身重新整理必須正確;

　　c，縮放窗體，窗體上的控制元件應隨窗體的大小變化而變化;

　　d，顯示解析度.必須在不同的解析度的情況下測試程式的顯示是否正常;

　　進行測試時還要注意狀態列是否顯示正確;工具欄的圖示執行操作是否有效，是否與選單懶中圖示顯示一致;錯誤資訊內容是否正確，無錯別字，且明確等等;

2.控制元件

• 月份和日期對應（比如2月有28天，7月31天）
• 閏年2月，應有29天
• 跨年時，年份應有增加。

   比如下圖的問題就屬於跨年但年份未增加的問題：

　　測試方法:

　　a，窗體或控制元件的字型和大小要一致;

　　b，注意全形，半形混合

　　c，無中英文混合.

　　3)選單

　　進行測試時要注意

　　a，選擇選單是否可以正常工作，並與實際執行內容一致;

　　b，是否有錯別字:

　　c，快捷鍵是否重複;

　　d，熱鍵是否重複;

　　e，快捷鍵與熱鍵操作是否有效

　　f，是否存在中英文混合

　　g，選單要與語境相關，如，不同許可權的使用者登陸一個應用程式，不同級別的使用者可以看到不同級別的選單並使用不同級別的功能;

　　h，滑鼠右鍵快捷選單　

      g，手機拍照功能可以正常顯示

3. 文字框、按鈕等控制元件測試

文字框的測試

　　如何對文字框進行測試

　　a，輸入正常的字母或數字。

　　b，輸入已存在的檔案的名稱;

　　c，輸入超長字元。例如在“名稱”框中輸入超過允許邊界個數的字元，假設最多255個字元，嘗試輸入 256個字元，檢查程式能否正確處理;

　　d，輸入預設值，空白，空格;

　　e，若只允許輸入字母，嘗試輸入數字;反之;嘗試輸入字母;

　　f，利用複製，貼上等操作強制輸入程式不允許的輸入資料;

　　g，輸入特殊字符集，例如，NUL及 等;

　　h，輸入超過文字框長度的字元或文字，檢查所輸入的內容是否正常顯示;

　　i，輸入不符合格式的資料，檢查程式是否正常校驗，如，程式要求輸入年月日格式為yy/mm/dd，實際輸入yyyy/mm/dd，程式應該給出錯誤提示

在測試過程中所用到的測試方法：

　　1，輸入非法資料;

　　2，輸入預設值;

　　3，輸入特殊字符集;

　　4，輸入使緩衝區溢位的資料;

　　5，輸入相同的檔名;

 4.  命令按鈕控制元件的測試

　　a，點選按鈕正確響應操作。如，單擊確定，正確執行操作;單擊取消，退出視窗;

　　b，對非法的輸入或操作給出足夠的提示說明，如，輸入月工作天數為32時，單擊”確定“後系統應提示:天數不能大於31;

　　c，對可能造成資料無法恢復的操作必須給出確認資訊，給使用者放棄選擇的機會;

　　單選按鈕控制元件的測試

　　a，一組單選按鈕不能同時選中，只能選中一個。

　　b，逐一執行每個單選按鈕的功能。分別選擇了“男”“女”後，儲存到資料庫的資料應該相應的分別為“男”“女”;

　　c，一組執行同一功能的單選按鈕在初始狀態時必須有一個被預設選中，不能同時為空;

5. up-down控制元件文字框的測試

　　a，直接輸入數字或用上下箭頭控制，如，在“數目”中直接輸入10，或者單擊向上的箭頭，使數目變為10;

　　b，利用上下箭頭控制數字的自動迴圈，如，當最多數字為253時，單擊向上箭頭，數目自動變為1;反之亦適用;

　　c，直接輸入超邊界值，系統應該提示重新輸入;

　　d，輸入預設值，空白。如，“插入”數目為預設值，點選“確定”;或，刪除預設值，使內容為空，單擊“確定”進行測試;

　　e，輸入字元。此時系統應提示輸入有誤。

6.組合列表框的測試

　　a，條目內容正確，其詳細條目內容可以根據需求說明確定;

　　b，逐一執行列表框中每個條目的功能;

　　c，檢查能否向組合列表框輸入資料;

7. 複選框的測試

　　a，多個複選框可以被同時選中;

　　b，多個複選框可以被部分選中;

　　c，多個複選框可以都不被選中;

　　d，逐一執行每個複選框的功能;

8.列表框控制元件的測試

　　a，條目內容正確;同組合列表框類似，根據需求說明書確定列表的各項內容正確，沒有丟失或錯誤;

　　b，列表框的內容較多時要使用滾動條;

　　c，列表框允許多選時，要分別檢查shift選中條目，按ctrl選中條目和直接用滑鼠選中多項條目的情況;

9.滾動條控制元件的測試

　　要注意一下幾點：

　　a，滾動條的長度根據顯示資訊的長度或寬度及時變換，這樣有利於使用者瞭解顯示資訊的位置和百分比，如，word中瀏覽100頁文件，瀏覽到50頁時，滾動條位置應處於中間;

　　b，拖動滾動條，檢查螢幕重新整理情況，並檢視是否有亂碼;

　　c，單擊滾動條;

　　d，用滾輪控制滾動條;

　　e，滾動條的上下按鈕。

各種控制元件在窗體中混和使用時的測試

　　a，控制元件間的相互作用;

　　b，tab鍵的順序，一般是從上到下，從左到右;

　　c，熱鍵的使用，逐一測試;

　　d，enter鍵和esc鍵的使用;

　　在測試中，應遵循由簡入繁的原則，先進行單個控制元件功能的測試，確保實現無誤後，再進行多個控制元件的的功能組合的測試。

　　ps:密碼輸入框測試時要特別注意進行字母大寫輸入的測試。