我在網上看到一些朋友寫一些有關如何做銷售，比如說銷售目標一要一切為了銷售，二要關注業績，三如何與客戶溝通等等，這些文章給我的感覺是為了銷售可以不擇手段。
   我們公司有一個軟體代理商，我就目睹這家軟體代理商的銷售人員如何沖銷售的，銷售之前對客戶有很多承諾，什麼都可以答應，比如客戶說我需要三臺機器的區域網絡版，而且要有應收應付、有銷售、有庫存的，但是這個版本的價錢需要6000元(打比方)，而客戶只能接受2800元(打比方)但銷售人員為了銷售出去，就把低版本給客戶(但這個功能是沒有應收應付，但價錢與2800元相差無幾)，為了銷售出去再說。用過軟體都知道，剛用的時候是不可能知道軟體的所有功能的，要用到一段的時間才發覺的，等到出了問題，客戶就會投訴，但我不知道銷售人員用什麼方法來掩蓋客戶的投訴。再比如客戶要求說要免費維護一年，但是單機版的維護只可能是1個月，但銷售人員在這個問題卡住了，怎麼辦，只是為了銷售，先答應再說。等等這些問題太多了，如果銷售人員這些做下去，勢必斷了銷售人員自己的客戶人脈。
    我以前在聽安利課程的時候，在講到銷售時，他們說產品的銷售是分享，而不是銷售。現在很多銷售人員為了銷售，對銷售自己產品的效能、操作非常不熟悉，不懂得與客戶分享銷售的產品，不懂得銷售的產品為客戶帶來什麼好處，有點盲目。我認為軟體銷售人員，要對公司的軟體產品非常熟悉，而且對客戶企業管理也要有一定的認識，還要講誠信。
    如果對軟體產品不熟悉的話，銷售人員的銷售業績是不可能長久上去的，但只是短暫時間上得去。因為不熟悉軟體產品，就無法和客戶溝通，客戶提出的問題你無法回答。比如客戶就會問，你們軟體的成本核算是怎麼算的，我能不能列印報價單，在一張銷售單裡有幾個倉庫的產品，列印時能不能一頁紙只打印一個倉庫的產品等等問題，如果不熟悉軟體，那怎麼和客戶交流呢？客戶就會認為你不行，或者認為產品不行。
    講誠信是很重要的，很多銷售人員為了自己能達一定的業績，普遍都採取先騙取客戶再說，但這樣做會直接損害公司的利益，而間接損害了銷售人員的人脈關係的。比如象我剛才舉的例子，客戶無法接受6000元時，做為銷售人員要從多方面去說服客戶，比如軟體的功能、客戶的需求和公司原則，這次談不下來，下次再來談。