如何打造便利店“大腦”?肖欣:向資料要洞察 向演算法要效益

原標題：如何打造便利店“大腦”?肖欣:向資料要洞察 向演算法要效益

人民網北京12月14日電 (記者李彤)“進一步提升在零售網路中的經營效率、響應能力和規模化創新能力，正成為便利店亟待提升的核心競爭力。”在日前鮮生活融資釋出會上，鮮生活創始人兼CEO肖欣表示，向資料要洞察、向演算法要效益、定產還要能定銷，是行業智慧化發展的方向。

近年來，圍繞著“人、貨、場”，在認知升級和技術應用的大趨勢下，一場商業模式的改變正在便利店行業悄然發生。

“做便利店行業的超級聯結器，打造產業網際網路是鮮生活的發展願景。”肖欣認為，在便利店自身網路資源有限的情況下，如何彌補前臺創新與後臺發展緩慢的矛盾，提供中間層來適配前後臺的配速需求，是行業發展普遍面臨的問題。在數字化的基礎上，通過人工智慧的演算法和算力，能夠幫助傳統便利店迅速升級具有數字化、智慧化能力，成長為線上線下一體化的“智慧”便利店網路。

利用網際網路技術、尊重消費者體驗，無疑是行業未來發展的方向。仰望星空更要腳踏實地，如何邁穩每一步考驗著行業的發展智慧。

打造中臺系統提升便利店的“智慧”能力，需要在硬體和軟體上下功夫。肖欣說，在硬體上，要加強數字化硬體和軟體建設，將使用者消費資料和交易資料打通，提升以使用者為中心運營所需要的基礎資料獲取能力；建立AI算力和演算法，為門店獲取的海量資料進行有效分析，實現智慧化運營成果的輸出。在軟體上，為便利店輸出全渠道使用者運營，及商品的開發和供應鏈升級。

“以前便利店是賣產品，但不知道被誰買走了；未來不但要捕獲使用者群體，還要能洞悉使用者的消費習慣。”他說。