科技助力新變局 金融普惠再創新
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用科技創造價值，以普惠服務世界。
作為全球領先的數字金融企業和受關注度最高的金融科技“獨角獸”公司，來自中國杭州的螞蟻金服憑藉其在科技創新、金融普惠、使用者最優化體驗的卓越表現和突出貢獻，在《投資者報》“2018數字金融年度風雲榜”中斬獲兩項大獎：“2018中國數字金融公司30強”和“2018數字金融普惠獎”。同時，作為數字金融公司的傑出領導者，螞蟻金服董事長兼CEO井賢棟榮膺“2018數字金融領軍人物10強”。
“開放”點金成龍
洞悉金融數字化轉型
設想一下，如果支付寶多個機房的光纜同時被挖斷，40%的伺服器突然無法工作，會遭遇怎樣的尷尬？不過，螞蟻金服可以點金成龍，強大的自愈系統仍能以秒級速度完成智慧切換，實現使用者資金和資料的零丟失。
在2018年雲棲ATEC大會上，螞蟻金服宣佈全面開放金融科技，為行業提供完整的數字金融解決方案，包括沉澱多年的城市級故障自動容災系統在內的多項核心技術和解決方案。
“天貓雙11時達到25.6萬筆每秒的支付峰值，創造世界紀錄”、“智慧風控系統使資損率低至千萬分之5”、“全球首例區塊鏈跨境匯款”、“全球首款商用的刷臉支付”等等。從2004年致力用技術解決實際問題，到2015年提出網際網路推進器計劃，釋出螞蟻金融雲，開放成熟技術；再到2017年螞蟻金服自營業務100%開放，強大的科技與無邊界開放共享，讓螞蟻金服科技的高速列車駛入3.0的新紀元。
著重聚焦“為世界帶來更多平等的機會”的理念，發掘使用者最迫切的需求，2018年的螞蟻金服通過實現技術商業化，與合作伙伴一起為行業提供通用和行業解決方案。全面開放的技術選單多達數百種，包括金融安全技術、海量金融交易技術、金融風控技術等；行業解決方案則包括數字銀行解決方案、數字保險解決方案，這些均驅動了金融數字化轉型變革。
其中，一些前沿創新的技術能力也同樣在開放“選單”裡，如區塊鏈技術等。值得注意的是，通過不斷研發推進，螞蟻金服擁有的區塊鏈申請專利數量連續兩年排名全球第一，實際已落地應用場景超過30個，三分之二集中在有流轉價值的核心商業領域，且民生優先。
而僅2018年發生在中國的區塊鏈商用落地代表場景，例如香港和菲律賓之間已實現端到端實時跨境匯款和轉賬，費用遠低於傳統轉賬方式；中國雄安率先將區塊鏈技術用於房屋租賃領域，確保租房者看到的房源資訊真實且不可篡改；長三角地區部分醫院上線基於區塊鏈技術的電子票據、電子處方，改變醫院、藥監、醫保、公司報銷體系之間協同效率等等，基本都出自螞蟻金服。
數字普惠肩負企業社會重任
數字科技的演進同時帶動網際網路公益新趨勢的出現。科技讓公益參與形式更加多元化，網際網路生活中碎片化的時間和場景被充分利用起來，人人行善成為可能。
自2008年汶川地震後，支付寶等網路平臺開通線上捐款功能，此後的螞蟻金服始終堅持科技推動公益發展，迄今已走過十年的發展歷程。不斷湧現出的科技公益專案，更是讓大家養成了用手機獻愛心的好習慣，如低碳環保可種樹、行走可捐款、淘寶網購可捐款、理財收益可捐款、支付寶器官捐獻登記、刷臉獻血、公益3小時等等，將數字普惠融入到我們的點滴生活中。
通過2018年上線的支付寶“公益賬戶”和小程序升級，螞蟻金服為億級使用者開通“公益賬戶”，授權開通的網友將在阿里生態體系內實施的公益行為轉化為公益資產記錄，全景式記錄國人的愛心和善款，為支付寶使用者參與更多社會公益提供了便捷的通道。
公益賬戶資料顯示，支付寶使用者已通過各種形式累計線上捐贈超過25.4億筆，這個數字創造了全球網際網路募捐平臺的“參與人次”之最。其中超過11億筆通過“行走捐步”完成；有7.2億筆，通過手機裡的“養雞”小遊戲螞蟻莊園完成；另有144萬筆，使用者用自己在支付寶裡的會員積分兌換的捐贈額度。由此可見，網路募捐興起10年後，網友甚至不用捐出“真金白銀”就能撬動多方社會力量參與捐款，扶危濟困。
而藉助被稱為“信任的機器”的區塊鏈技術，打造“最透明公益”，支付寶讓善款的生命週期得以記錄在“鏈”，實現公益籌款的公開、透明、可追溯。資料顯示，使用區塊鏈的小而美公益專案，籌款時間平均縮短一半。“信任”提升公益的品質和速度，也提升了公眾的參與度，而該技術惠及的產品已有“聽障兒童重獲新聲”等。
深耕全球戰略的背後
作為全球化案例和“一帶一路”倡議的數字踐行者，螞蟻金服在“中國要更大開放”的格局下，亦成為中國民營企業出海的一個典型範例。
“出海”三年，螞蟻金服形成獨特的“當地小夥伴+技術輸出”助力模式。通過踐行“一帶一路”倡議，支付寶與合作伙伴們服務的全球活躍使用者已高達8.7億，其中，既有服務中國人境外線下支付的“支付寶藍”，覆蓋全球40多個國家和地區，也有誕生於“一帶一路”沿線上9個國家和地區的本地版的“支付寶”，面向超過30億人（近全球近一半人口）的巨大市場。
在“一帶一路”沿線9個國家和地區，螞蟻金服本地版的支付寶炙手可熱，給印度、泰國、菲律賓、印尼、韓國、馬來西亞、巴基斯坦、孟加拉、中國香港的使用者帶來新體驗。同時，與合作伙伴共同搭建的線上全球收付通道，已與250多家金融機構牽手合作，覆蓋超過220個國家和地區，支援貨幣超過27種。