榮耀8X系列出貨量破千萬的啟示：品質夠硬核才可能贏得使用者
文/焦運傑 審校/李俊慧
“上市173天，榮耀8X系列出貨量突破千萬臺”。
在2019世界行動通訊大會（MWC 2019）期間，榮耀總裁趙明公佈的這個訊息，吸引了不少人的關注。
畢竟，不論是廠商，還是使用者，對智慧手機市場的感受是“有點冷，有點憂”，不乏銷量滯漲、創新不足等聲音。
而榮耀8X系列五個多月全球出貨量突破一千萬臺的訊息說明，全球使用者對於手機的需求並沒有消退，只是對產品創新和品質更挑剔了。
2019年3月3日，在上海榮耀五角場高階體驗店的活動中，榮耀總裁趙明介紹了榮耀V20全球出貨量破150萬，榮耀8X系列全球出貨量破千萬，良好的業績表明榮耀當下正處於良好及高速發展的階段。
從趙明的話中，也可側面看出使用者體驗和產品品質是千萬使用者選擇榮耀8X系列的原因。
只有“用力過猛”的產品才能獲得轟動性成功
事實上，對於全球智慧手機市場，尤其是國內智慧手機廠商來說，過去一年和未來一年都是比較關鍵的一年。
一方面，5G商用步伐正在提速，新一輪市場洗牌大戰隨時可能打響；另一方面，由於5G商用預期影響，消費者或使用者購機或換機的需求或節奏趨於放緩。
簡單說，智慧手機市場已經從過去的增量爭奪賽道，切換為存量博弈賽道。
從使用者的消費心理來看，要麼不購機，要麼就需要產品足夠令人心動，此外，對於必須換購新機的使用者來說，基於5G商用預期，可能並不想拿出太多預算。
在這種市場環境和使用者消費習慣下，只有“用力過猛”的手機才有可能獲得轟動性的成功。
以榮耀8X為例，榮耀產品副總裁熊軍民表示，“熱銷的背後是我們對產品品質和使用者體驗的不計代價的投入。”
而這也說明了只要用心做產品，保證產品質量，就不用擔心會在市場中消退，也只有保證硬核品質和為此而不計代價的投入才可能俘獲使用者的青睞，並會成為市場競爭新賽道中的金字招牌。
回顧榮耀8X系列過去暢銷的173天：上市兩個多月，銷量就突破600萬臺，9月-12月連續四個月榮耀8X獲得該價位段線上銷量冠軍，榮耀8X Max獲得大屏手機銷量冠軍。
可以說，榮耀8X系列在五個多月即突破1000萬銷量，一定程度上說明榮耀8X系列在產品設計、效能體驗等方面，已經成為使用者在1000-2000元價位檔的第一選擇。
而這也印證了榮耀總裁趙明此前的說法，優秀的產品永遠都不缺使用者，只要有足夠的創新和驚豔的設計，就一定能夠贏得消費者。
滿足挑剔使用者：瞄準痛點 在關鍵技術攻關
此前千元機市場更多是旗艦機的低配版本，通過控制硬體配置把成本做下來，而且很多千元機的螢幕都落後同品牌旗艦機半年或一年時間。
而榮耀8X系列在這方面確實比較“用力過猛”。
螢幕方面，榮耀8X配置了6.5英寸窄邊框全面屏，採用COF旗艦級封裝工藝，使得屏佔比達到91%， 為了達到這種極致體驗，僅此一項設計榮耀就耗費了2億元之巨，堪稱最貴的“下巴”。
在外觀設計上，榮耀8X採用的極光雙紋理拼接設計，類似復古相機的設計，“古典與浪漫”相融合的“美背”備受年輕人的喜愛，重新定義了千元機最美顏值。憑藉這一設計，榮耀8X還成為榮耀首款獲得德國iF獎的千元機型。
此外，在使用者痛點需求解決方面，榮耀8X系列下了不少苦功。
很多使用者在高鐵行使中或電梯升降時，手機通話或網路訊號通常都比較差，榮耀8X獨創了AI智慧通訊，首次實現高鐵模式、電梯模式等強大通訊功能，能很好的解決使用者的現實需求。
此外，對於續航時間短，玩遊戲卡頓慢等安卓手機頑疾問題，雖然定位是千元機，但是，榮耀8X也搭載了“嚇人的技術”GPU Turbo技術，使得手機效能得到大幅提升，使用者玩遊戲、看視訊等體驗得到明顯改善。
更重要的是，在這些技術的加持之下，使得手機的使用壽命進一步被拉長，有效提升了使用者的品牌忠誠度和品質信任度。
可以看到，只有瞄準使用者痛點，沉下心實現關鍵技術攻關，才能滿足使用者越來越挑剔的需求，也才可能實現銷量的逆勢提升。
追求高品質將是一條智慧手機全新的賽道
市場還是那個市場，使用者還是那些使用者，但是，使用者的需求、口味或標準都在提高。
很難想象，在當下這個時點上，如果拿出前兩年的手機再投入市場銷售，估計會血本無歸。
不可否認，在特定階段，“低配高價”是利用了資訊不對稱實現了銷售轉化，而情懷營銷也是利用了特定人群的柔軟心理，但是，使用者短時間的資訊不對稱或情懷消費，並不能支撐一些手機品牌或廠商實現長盛不衰。
如今，智慧手機市場經過前幾年的優勝劣汰，已經消滅了不少品牌，這也給留下來的手機品牌留下了不少反思之處，會忽悠能騙一時，有技術才能長久，高品質才會勝出。
簡單說，“品質不將就”也成為所有智慧手機廠商都必要認真對待的問題。
用做旗艦手機的標準或要求來做千元機，使得千元手機從外觀、配置、應用再到效能達到甚至超過一些三千元檔品牌旗艦手機，這應該是榮耀8X系列憑藉注重或打磨品質實現在在千元機市場逆襲的關鍵原因。
但是放眼智慧手機市場未來趨勢，不只是千元機需要走品質之路，三千元甚至更高定價的手機，更應該走品質競爭之路，才有可能在未來的行業競爭中立於不敗之地。
從某種程度上來說，“品質也是一種力量”，而借用榮耀總裁趙明的話來講“這是一個全新的賽道”。
因為未來的品質不但是產品質量過關，也是創新技術過關，手機廠商需要基於對使用者體驗及潛在需求的全面洞察，讓創新功能出現在使用者的使用場景中，並被使用者所深刻感知。
值得一提的是，在全新的品質賽道上，所有智慧手機廠商將會面臨共同的挑戰，因為這不僅是使用者消費升級的自然結果，也是市場或行業結構調整的必然結果。
而未來同檔價位之下的手機，誰的“品質”不佳誰就會最先被市場和使用者淘汰。而如今，留給一些智慧手機廠商的時間其實不多了。
(中國政法大學智慧財產權研究中心特約研究員李俊慧，長期關注、及等相關政策、法律及監管問題。)
