黃光裕出獄在即,杜鵑動作頻頻救國美,社交電商能否助其渡劫?
去年7月,拼多多在美國納斯達克成功上市,吸引了眾多玩家湧入社交電商賽道……
作為拼多多平臺中重量級品牌商的國美,也於近日釋出了其社交電商產品“美店”,肩負重任的美店被視為是國美流量匯入和啟用的關鍵聯結器,並幫助國美進行轉型,實現“彎道超車”。
其實,如果熟悉中國零售發展史的朋友應該知道,國美曾經也認識零售行業的領軍人物,但隨著電商的飛速發展,其自身轉型相對緩慢,在移動網際網路時代中展現的不是1000%的進取心,反而顯露疲態,逐漸式微。而回看此番推出的美店,可以想見其背後蘊藏的社交電商邏輯是國美的希望,也是杜鵑在黃光裕即將出獄之時欲還他一個有活力的國美。
黃光裕出獄在即,國美卻日漸式微
國美曾經有多輝煌,零售行業的“老炮兒”們都很瞭解。
但隨著2010年黃光裕被判處有期徒刑,其妻杜鵑代夫出征執掌國美,國美便每況愈下。相比於蘇寧“在線上再造一個蘇寧,線上線下一體互動”的來勢洶洶,國美在這條道路上卻無比保守。

以至於,曾經與蘇寧相差無幾的國美,如今卻是望蘇寧興嘆。據財報顯示,2017年國美營收為715.7億,相當於蘇寧的38%。2018年前三季,國美營收510億,相當於蘇寧的29%。
這也就使得,蘇寧每每在智慧零售的道路上有所動作,國美黃光裕即將出獄的訊息便隨之而來。每一次訊息的背後,都是對國美現狀的擔憂,以及對黃光裕歸來的期盼。
只是,“狼來了”太多次,這一次的訊息卻有些不同。
近日,北京國美電器有限公司法定代表人發生變更,由黃光裕母親曾嬋貞變更為劉麗煥,監事也由張曄變更為曹麗亮。業內人士稱,此舉或為黃光裕出獄後迅速掌控國美鋪路。而根據減刑、保外就醫等因素來看,黃光裕在今年出獄也有一定的可能性。
不管是為了黃光裕,還是為了國美,杜鵑都需要抓緊時間做出成績,其堅持許久的社交電商就更要在此時發揮作用。
國美的社交電商之路:“懷胎三年”
對於社交電商,大概沒有企業會比國美更加堅持。
一直以來,對於社交電商的認知,不少人第一個想到的便是拼多多。但早在2016年,國美便提出走社交電商的道路,並以一種近乎“不撞南牆不回頭”的悲壯堅持了下去。
而作為國美老對手的蘇寧在那一年則選擇了不同的道路,它乘著阿里巴巴的東風,在轉型線上的道路上幾乎是一帆風順,在雙十一之時,蘇寧官方旗艦店還拿下了天貓銷售額第二的好成績,而去年清空阿里巴巴股票也讓其擁有大量資金擴張業務。而國美呢,僅在與亞馬遜達成戰略合作之時稍有曝光,此後便鮮有聲音。
據速途網的電商資料庫顯示,國美於3月上線一款名為“國美+”的社交電商App,但反響並不熱烈。到2016年11月,App Store中僅有59份評分。更有留言稱,希望產品思路更清晰,貨品質量提高。萬眾矚目的雙十一,有資料顯示,國美銷售額所佔市場份額僅為1.9%。

圖:2016年底,國美+App在App Store的評價
2017年,國美再接再厲,推出了繼社交、商務、利益分享於一體的國美Plus。
“國美Plus是國美新零售的戰略產品,是國美線上線下融合的入口和聯結器,是國美新零售領創行業邁出的實踐第一步”,國美網際網路CEO方巍還曾給予這款產品高度評價。而如今,這款產品已在各大應用商店中下架,這或許也說明國美社交電商探索初期陷入泥沼。
然而,並不死心的國美還在繼續堅持“社交電商”,拼多多的成功讓它看見了良師。2018年7月,伴隨著一個名為“福利日”的活動,國美美店開始試運營。同年10月,國美在拼多多平臺開設官方旗艦店,與“老牌電商”噹噹網成為了拼多多的合作伙伴,並且還將旗下“安迅物流”與拼多多實現系統對接。
官方資料顯示,截止到18年12月,美店已實現年GMV超過20億,累計服務使用者超過190萬,為42萬的美店主帶來了超過2億的共同收入。
可以看出,在社交電商的探索上,國美肯定是有想法的,但由於產品不被外界接受而怪態百出,好在通過“美店”找到了一條新方向。
國美下血本,欲看見風雨後的彩虹
為了這個來之不易的方向,國美也是下了血本。
在本次的大會上,國美宣佈美店百萬店主招募“雙億激勵”計劃正式啟動。其中“雙億激勵”基金,一億用於新客激勵,一億用於返利激勵。
對於美店來說,此舉是建立在店主是美店的核心步驟,掌控著不小的流量。國美相信,對店主的激勵、美店所能依託的來自國美的貨源、以及“黑伍”的低價措施,都會是美店在行業中所能佔據的優勢,從而迎來風雨之後的彩虹。
以美店目前的戰績來看,這是一條適合國美的道路。只是戰勝了自己的國美,也需要看看外界的變化。
拼多多將“社交電商”的概念帶火後,隨之而來的便是更為細分的社群拼團,爭奪家門口的市場。目前,具有生鮮供應鏈優勢的阿里巴巴、京東、蘇寧、永輝、每日優鮮、美菜等均涉足其中。
比之國美,蘇寧立下了招募十萬團長的目標;每日優鮮則試圖將社群概念擴大,由真正的社群轉變為微信社群,並承諾團長可月入過萬。但以上企業都面臨著優質團長需要時間培養,自己也並非“黃雀”的尷尬局面。
招募百萬店主的國美,主打的“組團”、“立減”、“超級返”與每日優鮮內測的每日拼拼略有相似,而後者才因部分影響使用者體驗的問題而推遲上線,國美又可否在其中脫穎而出呢?
作為曾經的王者,國美對於重回巔峰的堅持不容質疑,在黃光裕即將歸來之時,國美就更需要做出成績。但重金之下,留給黃光裕的是一個充滿活力的國美,還是一個需要整改的爛攤子,還需要國美以及美店秀出更多的肌肉。