再推“網際網路十問”，探尋知乎的“變”與“不變”
2012 年 5 月，成立不足兩年的知乎同時吸引了馬化騰、李開復、Kevin Kelly等大咖前來，提出 10 個與網際網路和全人類前途命運相關的大問題。
今年 10 月，知乎再次匯聚業界大咖，提出新一輪的十問，等人來回答。此時的知乎已經不需要再憑藉大人物的名字來為自己增光添彩，它本身就已經成為中文網際網路討論的資訊高地。
兩次“網際網路洞見者”提問，二十個有關產業和時代的問題，不僅為中文網際網路持續提供深刻的洞見和預言，更同時見證了知乎這個產品如何進入發展的快車道，在具備如今的規模和影響力的同時，也不忘有價值討論的初心。
知乎的兩次“網際網路十問”
2012 年的那次提問，受邀的是馬化騰、Kevin Kelly、李開復、張小龍、段永朝等十位網際網路領軍人物。馬化騰當年似乎想求助於知乎使用者，為自家企業騰訊的發展指點迷津：“整個人類處於網際網路發展的哪個階段？下一個十年，網際網路升級的大致方向在哪裡？”
知乎使用者“邢壯傑”這樣解答：“網際網路是個生態系統，它的根本特徵是群體性，現在和未來 10 年都處於嬰兒階段，因此這階段的大致方向是依賴群體智慧解決現實生活的基本問題。”
至於微信的締造者張小龍，關注的是，當手機在人們生活中逐漸攻城略地之後，接下來可能會有哪些叱吒風雲的計算方式：“你認為手機會取代個人電腦嗎？如果會，那是在幾年之後？會是什麼形態？”
知乎使用者“江新華”大膽預言：“十年以後，大概所謂的手機會和所謂的 PC 一齊消失，不存在誰取代誰的問題了。到時候所有的東西都是 PC ，不過要考慮一下 PC 是指Personal Computer（個人電腦）還是Public Computer（公用電腦），或許是Permanent Computer（永久的電腦）。”
現在回頭看來，這些問題，特別是下面給出的答案，都具備殊為不易的預見性，隨後 6 年間發生的很多事情，都能用這些回答加以方向性的解釋。同時，這些精彩的問答也奠定了知乎在網際網路領域的思想策源地地位。
2018 年，馬化騰再次領銜發問，而今日資本創始人、“風投女王”徐新、提出“黑暗森林”、“降維打擊”理論的科幻作家劉慈欣等大咖也加入陣營。
馬化騰今年的問題和2012年的一脈相承，繼續為公司和整個網際網路業界的前途“問診把脈”：“未來十年，哪些基礎科學突破會影響網際網路科技業？產業網際網路和消費網際網路融合創新，會帶來哪些改變？”
劉慈欣則聚焦技術進步是否會對大城與小鎮之間“逃離”和“逃回”的抉擇有所幫助。“ IT 和網路技術發展正日益消弭距離的障礙，這種趨勢是否會減慢甚至停止城市化的程序，或漸漸消融現有城市？”
除此之外，資訊爆炸引發的資訊過載、機器智慧對陣人類智慧、大資料與個人隱私的關係，中美網際網路科技企業的異同……這些前沿問題都在本次知乎“網際網路洞見者”活動中一一呈現，引發全民關注和熱議。
截至目前，新一次知乎“網際網路洞見者”問答活動共獲得近 6000 個洞見，這一數字還在不斷增長中。
11 月 19 日，知乎對外公佈 2018 年“網際網路洞見者”的最佳答案。所有參與提問的使用者和全行業的關注者，都翹首以盼最終選出的回答，將如何在未來5-10年的中國網際網路激發迴響。
六年間，知乎的規模、影響力變了
從 2012 年時的問答社群，成長為人人分享、普惠人人的全民知識內容平臺。變化的是知乎的規模和影響力，不變的是知乎自創辦初期就秉持的高價值內容導向。
如今，知乎給“網際網路十問”回答者的“獎勵”比上一次更誘人。他們的回答有機會呈現在知乎 App 開屏，這意味著平均每天有近 900 萬人會在開啟知乎 App 的瞬間看到你的回答。
每天有海量使用者在知乎交流討論，分享真知灼見。目前，知乎已擁有超 2 億使用者，僅在2018年前三季度使用者增長就已突破 8000 萬。
與我們以為無所不包的“十萬個為什麼”相比，知乎回答數已經突破了 1.2 億個,使用者日平均使用時長突破 1 小時。
不僅問答社群的規模擴張到驚人的程度，知乎還以社群為主軸，推動知識和思維的“多種經營”。
2016 年 5 月 14，實時問答互動產品“知乎 Live”亮相；2016 年9 月 20 日，“知乎書店”上線，支援購買、下載和閱讀知乎電子書。
2017 年 5 月 17 日，知乎將“知乎 Live”、“知乎書店”等付費產品整合成單獨的“市場”入口。今年，“知識市場”進一步升級為“知乎大學”，這也是知乎知識服務平臺的深度整合。
2018 年 4 月，知乎推出“讀書會”，把價值上萬的精選知乎電子書以 99 元的價格打包。5 月31 日，知乎超級會員上線，內容涵蓋書店、Live、讀書會以及私家課等優質付費內容，原來的讀書會會員可以增量升級。
多樣化的知識產品，為求知若渴的“新知青年”提供了多樣化的選擇，讓他們更加離不開這個有趣、有用、有意義的網站。可以說，知乎正從一個服務於一部分人的知識社群，邁向一個普惠的內容平臺。
六年間，知乎的優勢、初心沒有變
如果說從小到大，發展成為今天巨大體量的內容社群已經足夠不容易的話，那麼在這樣的社群中，還能繼續保持當初“源頭活水”的清澈，則更可能稱得上是一個奇蹟。
和很多網路社群一樣，當用戶由小規模邀請制變成大規模開放註冊時，其管理難度將指數級增加。知乎採取了一些行之有效的措施，來維持站內良性討論的生態。
幾年來，知乎引入機器學習演算法，應用到社群生態中。自研的 AI 演算法機器人“瓦力”能夠識別及處理低質資訊，提升人力運營效率，維護良好的社群氛圍。
今年 9 月，“瓦力”機器人進一步升級，上線名為“瓦力保鏢”的專項保護權益，實現了針對評論區的陰陽怪氣類內容的毫秒級識別和處理。其背後顯示的對情感識別的技術與能力，在國內，甚至放眼全球都是極其罕見的。“瓦力”機器人的應用，正體現了知乎追求更好地保護創作者的分享體驗，提升知友們的交流感受，讓使用者獲得更多善意與尊重的誠意和決心。
知乎也在版權保護方面做出了教科書式的示範，開發了多樣化的內容授權方式，並主導了起訴營銷號“知乎大神”等版權保護重點案例。
通過最新上線的“鹽值”系統，知乎使用者平日的提問、創作、公共編輯等行為將換算為一個統一的積分系統，讓優秀回答者、社群志願者的平日勞動和努力換算成實實在在的回報。
高“鹽值”使用者不僅可以試用網站一些新功能“特權”，還能建立與知乎平臺之間爭議解決的綠色通道，當遇到人身攻擊、侵權等問題時，能得到快速，高效的處理。
知乎六年，不忘初心
先前，知乎創始人、CEO 周源在內部公開郵件中，將知乎團隊的使命充分展現在世人的面前：“讓每個人高效獲得可信賴的解答，這件事就是知乎團隊的北極星。它指引著我們當下的工作：智慧社群、工具場景和商業矩陣。”
六年間，知乎的規模、影響力變了。知乎推動中文網際網路形成思辨和良性討論的風氣、業已成為熱點事件的策源地和中文網際網路的“資訊高地”。
六年間，知乎的優勢、初心沒有變。網際網路從業者、創業者、產業上下游的人群一直是知乎優質使用者的主要組成部分；由站方和貢獻者共同形成的活躍、有價值的討論生態，則不僅在知乎站內流傳，還逐步擴散和影響到整個中文網際網路。
在 11 月初烏鎮舉辦的世界網際網路大會上，周源做了名為《連線青年好奇心，蓄力向上網路文化》的主旨發言。
知乎創始人、CEO 周源
他表示，知識的力量源自每一個普通人的分享，每個人都應該獲得可信賴的解答。年輕人通過分享自己所擅長的知識，不僅可以幫助彼此，同時也讓網路中充滿了更多有用、有價值的資訊，讓社會變得更好。這是一種“認真你就贏了”的文化，這是一種相互幫助，共同成長和追求新知的文化。
知乎六年，不僅成為閃亮的知識“獨角獸”，資訊集散地，更以自身之力作用於整個中文網際網路，致力於成就良性討論和清朗的網路空間。