如何提升app的註冊轉化率？
通常來說，註冊是很多使用者享受該app最關鍵的一個底層環節，無論是社交等強註冊類產品，還是如工具等看似不需要註冊的產品，都可以通過註冊這個環節，來為使用者提供更高階的服務，當然對很多產品經理和運營同學來說，註冊意味著我們能夠有更多的方法來實現使用者的留存和召回，以便幫助他們更好的達成kpi（逃）。
但是面對這個環節我們會面臨著一個終極問題，如何讓更多使用者心甘情願的來完成註冊呢？那我們今天就來簡單聊聊一些常用的小技巧。
首先，我們先要定位app端註冊，會有哪些場景。
——輸入相對來說比pc更加困難，尤其是北方的冬天，手機拿出來輸入一大串的東西，肯定會導致註冊率不夠理想。
——什麼時候是喚起使用者註冊的最佳時機呢？
——不同的使用者，可以用什麼樣不同的方式去提高註冊率？
——pc端我們有郵箱註冊、三方賬號聯合登入、手機驗證碼等方式，我們該怎麼取捨？
好了，我們就來一點點展開來講。
app端，我建議一般採用簡訊驗證碼和三方賬號的聯合登入，郵箱註冊我們也能看到一些，但是輸入會非常麻煩，並且一般為了防止刷資料，還需要二次啟用才能完成，轉化率就會非常低。如果郵箱註冊是產品本身無法逃避的，我建議可以考慮先用其他註冊方式完成註冊後，在引導使用者進行繫結，拆成多個步驟，在app端本身也不會損失掉太多使用者，反而是pc端那種大表單，對使用者的轉化會是非常糟糕的方式。
那麼簡訊驗證碼和三方登入怎麼選呢？我會強烈建議，只用簡訊驗證碼註冊，然後後面引導使用者繫結三方賬號。這樣做的好處是，有了手機號碼，我們可以做使用者的召回，在某些時候需要衝kpi的時候，這些號碼就有用武之地了。雖然三方的轉化確實會比簡訊的高不少（之前的經驗是，三方轉化可以達到80%多甚至更高的轉化率，簡訊能到7成就已經非常高了），並且可以給我們提供一些使用者的資料，比如頭像、id、性別、地區等（具體要看三方最終能夠提供些什麼欄位），但畢竟沒有召回使用者的手段，我是寧願背鍋也要去走簡訊驗證碼的。具體簡訊怎麼提高效率，可以去看看我之前寫文章《如何提高簡訊的效率》。
三方賬號的註冊，我們需要考慮幾個點：第一你這個產品的使用者，可能會用什麼方式來進行註冊呢？簡單舉個例子，比如對於k12的孩子學習類的app來說，用豆瓣、微博賬號登入，轉化率一定不好，而應該用QQ和微信。國內使用者微信、微博、QQ都不錯，針對海外使用者，就需要再去做分析，並且，儘可能把使用者佔比可能比較多的排在前面，讓使用者能夠第一眼就看到。第二，三方能夠提供什麼樣的資料，這些資料，可能對於資料庫回填資料，會有很大的幫助（減少了部分使用者資料的填寫）。第三，申請這些方式，是否需要付費，是否有呼叫限制，一般需要多少時間能夠申請下來（避免專案工期）等等。第四，做好各個不同三方圖示的資料埋點，通過資料監控去不斷調整不同三方的位置、圖示大小、引導方式等。
互動層面，第一要流程清晰。簡訊註冊約束好使用者輸入的手機號碼格式、驗證碼格式、無網或弱網提示。第二建議將使用者註冊最核心的按鈕，放在最顯著的位置，並做好不同解析度、系統的適配，互動上注意不同模組的上下層級關係。比如在輸入手機號碼時，限制只調起數字鍵盤，且鍵盤不要遮擋點選驗證碼的按鈕。第三是增加註冊不成功的文案引導，給出具體的解決方案。建議做成原生的方式，避免使用者在網路不好的時候罵娘。
另外，一定要在app端做好資料埋點的工作，越細越好。簡單舉個例子，假如針對手機號碼註冊，到底有多少使用者輸入了手機號碼？多少使用者輸手機號碼入了一半？多少使用者壓根就沒有輸入手機號碼？輸入了手機號碼的使用者有多少沒有輸入驗證碼？多少使用者請求了多次驗證碼？請求多次驗證碼的使用者都有什麼特徵，需要怎樣應對這一類問題？使用者在請求了驗證碼後多久完成了輸入（我們驗證碼的有效時長如何設定）？沒有完成驗證碼回填的使用者分別屬於那些簡訊通道？註冊率不好的使用者，都是哪個渠道過來的使用者？等等，這些我們都需要透過資料去仔仔細細的關注到，不然我們永遠不知道怎麼提升。
針對那些沒有完成註冊的使用者，我們該怎麼辦？我們去要去看看，使用者第一次啟用實在什麼時候？使用者在最後一次行為之後一般多久我們認為這個使用者基本就已經流失了？在註冊之前，這個使用者在這個app中留下了什麼行為，他們可能分別是什麼樣的人？如果我們知道這些資料，我們就可以做很多事情了。比如一般使用者的註冊完成是在第一次啟用後的半小時內，那我們就可以在半小時這個時間節點，增加簡訊（如有）和app的push，來喚起使用者，以此類推，由於越往後使用者解除安裝app的可能性越大，那我們就可以把召回的分母不斷縮小，以提升效率。同時，根據使用者的行為以及裝置的資料，判斷使用者可能是北京朝陽區的某個男生，我們就可以有針對性的進行召回，比如大部分朝陽區的男生都喜歡這一款手機，快來看看吧。這裡我們還需要看看，留存比較好的使用者都是在產生了那些關鍵行為後增強的，一般來說是APP提供的最核心的服務和功能，通過這個核心功能的召回，也會比盲發的效果要好很多，畢竟很多使用者就是通過這些核心功能的宣傳語才下載的。
除此之外，還可以用假註冊的方式來幫助使用者完成註冊，比如進入到app的使用者，預設給使用者一個頭像和id，讓使用者可以先瀏覽到app的核心功能，這樣一旦當用戶需要深度的互動時，就會更願意去完成註冊。這中間，還可以做適當的引導，比如已經有多少使用者甚至通訊錄的什麼什麼朋友也完成了註冊等等，方法可以多種多樣。
到這裡，基本上就把這部分的內容說完了。總結一下：選擇合適的註冊方式，做好app端互動，建立資料觀察，配合push和有針對性的等召回方式等，都能夠有效的幫助提升註冊的轉化率。
以上便是筆者的一點小想法，希望對大家有用。若有問題可以加微信：xnffmwq