高品質這種爛說辭，如何變得與眾不同？
世界經理人專欄
我們經常會在 開發客戶 的時候，標榜自己的產品好，價格好，服務好，總結起來，就是good quality，good price，good service。
這 三個good ，也是很多業務員寫開發信的標配。
但是很可惜，當人人都這麼說的時候，客戶其實是免疫的。
一、別喊口號， 拿證據來
因為聽過太多、看過太多，收到太多類似郵件，誰都會想，人人都說自己產品好，人人都說自己服務好，有什麼證據？有什麼證明？
這就變成了一個毫無意義的口號。
你隨口說說，客戶隨口聽聽，但是對方根本不會把你說的當回事，也不認為有任何的可信度。
就好比某些老闆永遠都是哭窮，永遠說我們今年沒賺錢，我們今年虧損，你信麼？既然每年都沒賺錢，每年都虧損，老闆那是有多大的慈悲心，養著那麼多員工？
所以有些東西，說太多，並沒有太大的意義，祥林嫂似的喋喋不休，只容易讓別人反感。
人生也好，商場也好，更多的，看的是你怎麼做，而不是怎麼說。
剛接觸的時候，你說的東西，別人或許會有幾分相信。可隨著時間推移，你的承諾沒有兌現，你說的東西沒有事實支撐，就會被逐漸淡忘，進而產生反感。這是一個必然的過程。
當客戶剛開始做生意，剛開始問中國供應商進口商品的時候，有供應商強調自己的品質好、價格好、服務好，或許客戶會很開心，覺得自己找到寶了。
可是當接觸更多的供應商，他就會發現，人人都這麼說，所以這根本沒有任何意義，只是毫無營養的話術，而且根本不能讓人信服。
那我們的問題是， 如果在某個領域，我們的確有一定優勢。比如品質的確不錯，我們難道不能說good quality麼？
當然可以，但是你要為你說的東西，提供一定的 證據支撐 。
你說你的產品，品質很好，你如何證明呢？這不是幾句話就可以的，而是要有內容有條理，去為你說的東西提供補充說明。
舉個例子，假設你做得是apron，圍裙，有個德國客戶問你 詢價 ，你在初次 報價 的同時，詳細給客戶分析，你們的圍裙，品質非常好，有如下這些原因：
1、我們的面料是完全安全的，不含有偶氮染料
2、我們嚴格把控原材料的採購，確保一切符合歐盟標準
3、我們的圍裙已經通過德國LFGB的測試
4、我們目前通過直接和間接渠道，每年出口歐盟的圍裙加起來有60個集裝箱
5、到目前為止，沒有任何索賠甚至召回的案例
6、有任何品質問題，我們會提供免費的換貨，已經一切額外成本
7、我們現有客戶都對我們的產品品質十分滿意
8、我們還通過進口商渠道給某某航空公司和某某大牌供貨
然後針對每一條，都可以提供 相應的證據 。
比如testing report（測試報告）
比如raw material procurement control（原材料採購環節把控）
比如internal inspection（內部驗貨）
比如老客戶好評的郵件截圖並打黑關鍵隱私資訊
比如出口的一些提單影印件放桌上拍照並打黑關鍵資訊等等
都可以通過separate emails，構建mail group，給客戶詳細的證據參考，甚至可以做成圖文並茂的一個presentation，結果就完全不一樣了。
二、保證利潤， 選最合適的
當客戶第一眼看到報價的時候，本能會有參照物比較，會覺得某某同行才3美元，某某工廠才2.7美元，某某貿易公司才3.3美元，你們也是工廠，為什麼要3.25美元？
會有這樣的心態比較，覺得價格還不夠好。
但是當對方深入瞭解，發現你們價格雖然不算便宜，但是很專業、很靠譜啊，該有的都有。知道歐盟的規定，瞭解德國當地的測試門檻，而且有出口歐盟的經驗，出貨也不少，還有你們老客戶現身說法。
這些的確不是可以隨意偽造的，應該是個可信賴的靠譜供應商。
到了這個時候，再從客戶顧慮入手，從服務上去優化，讓客戶對你產生依賴性，拿下第一單並不是什麼大問題。
要知道，客戶在意的，往往不是價格是否最低，而是他自己的 利潤能否得到保證 。
如果下單給你，能夠維持他40%的利潤預期，而且一切安全靠譜，對產品和你這個人都無比滿意，他有必要冒險，下單給一個他十分不滿，有很大產品和操作風險，但是有50%預期利潤的供應商麼？
買手對於供應商的選擇，說白了，就是“專業、靠譜、價格不錯”，從來都不是“價格最低”。
這就好比你自己，你買手機也好，你買電腦也好，為什麼會選擇品牌商官網？為什麼愛跑蘋果直營店？為什麼會選擇京東或者亞馬遜的自營？
不就是因為安全和靠譜麼？你難道不知道網上有很多更便宜的？
你知道，你完全知道。但是你不願意冒買到爛貨和假貨的風險，所以才選擇你覺得可以接受的價格中最靠譜的那個渠道。
客戶也一樣，當預期利潤滿足他的心裡期望之時，這時候你便宜3個點還是5個點，雖然是錦上添花，但決定訂單的意義不是太大。
儘管出於談判策略，客戶永遠會告訴你，你的價格太貴了，誰誰誰比你便宜很多。
只要你可以證明，你是同行當中，非常專業非常靠譜的那一個，再結合專業、高效、服務，讓你的軟實力脫穎而出，才容易吸引客戶的眼球，把作為備選供應商來考量和比較。
所以good quality這種早已爛大街的話術和文案，可以扔進廢紙簍了。
取而代之的，是如何 綜合展示 你的優勢特點，多渠道，多角度，多維度，讓客戶自己來做選擇題。
專業和平庸，僅僅在於是否多走幾步。
不要怕麻煩。越麻煩的事情，能夠做好的同行就越少。
這才是你用軟實力構建的防火牆。