人人網謝幕啟示錄:社交平臺未來如何走?
2015年,一則《人人網,謝幕開始》的新聞在網路上引起了不小的轟動,該新聞源於人人網宣佈關閉站內信系統,網友引發傷感而作。後來陳一舟迴應並宣佈將調整站內信升級方案,將暫停站內信功能升級,並承諾永久保留站內信內容。甚至面對一直支援的人人使用者,陳一舟表示:只要您的青春持續閃光,我們的奮鬥就不會停止!
然而人人公司還是把人人網給賣了,價格2000萬美元。
創辦於2005年末的校內網,自從改成“人人網”之後,迎來了最輝煌的幾年,但隨著新型社交平臺的衝擊,以校園關係為主導的人人網開始走下坡路。
2013年8月,開心農場正式從人人網開放平臺下線。2015年,站內信迎來最後的時光。2018年,人人網正式被賣。用時13年,曾經被稱為“中國版的Facebook”並沒有延續Facebook的好命和成功。
2015年的那場轟動只是謝幕的開始,雖然人人網極力否認。同年八月,陳一舟出任北京多牛互動傳媒股份有限公司(以下簡稱:多牛傳媒)董事,時隔三年,將人人網賣給了多牛傳媒。也許2015年已經開始再為人人網找出路,今天被賣並不偶然。
人人網13年,從輝煌到崩潰,好似一場青春大夢。從三年前的虛驚一場到今天的謝幕成真,從表示奮鬥不止到很高興為人人網找到一個新的歸宿,令人唏噓不已。
人人網謝幕,惋惜之餘也讓旁觀者思考未來社交平臺如何走。
社交平臺發展史,是一部網際網路傳播資訊變革史
經歷了BBS的荒蠻時代及各類部落格的圈地運動,以六度空間理論為基礎的社會化網路SNS得到全面爆發。
能夠得到全面爆發,主要是網際網路傳播資訊的改變。BBS和部落格時代的內容生產沒有門檻,缺乏內容梳理和傳播機制,大量資訊被淹沒。同時,PC時代,主流網站以內容為中心,而熟人關係卻在網路中無法滲透。社會化網路SNS的出現,以關係鏈作為過濾機制,用資訊流進行內容分發,人們的上網體驗及資訊傳播得到了很大改善。
校內網更名為人人網,中國SNS網路達到鼎盛時期。但網際網路傳播資訊的方式仍然在不斷突破及創新。
彼時,在即時通訊領域一騎絕塵的QQ,上線QQ校友。QQ空間應用迅速崛起,QQ空間在使用者體量上迅速獲得壓制性勝利。QQ龐大的關係網路,讓人人網望塵莫及。
社交平臺的格局並沒有因為一時的SNS大戰結束而鞏固。在人人網、QQ空間爭奪SNS誰是第一時,創辦了校內網的王興又在微博客領域打響了第一槍。隨後崛起的微博燃起了圈地之熱。SNS領域的代表人人網,左有QQ空間蠶食市場份額,右受微博崛起的夾擊。
此後,移動網際網路時代的到來,微信的橫空出世,加速了SNS平臺的衰落。
從2011年微信上線,歷時433天,馬化騰宣佈突破1億使用者。雖然在微博之戰錯失先發優勢,但是在2012年,朋友圈上線,微信完成了通訊工具向社交平臺的升級,基於手機的熟人社交圈正式出現,微博、人人網受到重創。不到兩年半的時間,微信變奠定了社交領域霸主地位。
QQ及微信兩大社交護法利器,讓騰訊社交帝國之位無人撼動。
在社交領域,玩家如過江之卿。回首看社交平臺的發展變遷,是網際網路資訊傳播的演變。使用者作為網路中的一個個節點,社交平臺用不同的方式將節點建立聯絡。平臺賦予了使用者可以分享可以傳播資訊的價值,使用者填充了平臺的內容。
從BBS到SNS,從微博到微信,所有的平臺都在解決三個問題。一是,如何連線使用者;二是,如何提高使用者使用效率,三是,如何提高使用者使用時長。這三個問題的探索,一直貫穿整個社交平臺發展週期。
即使坐上社交頭把交椅的微信,也在焦慮得面對不斷興起的社交之秀引發的使用者流失問題。所以社交平臺無論大小,都將不斷探索將使用者如何繼續圈在自己的領地內。
演算法推薦驅動社交媒體變革
雖然擁有多億使用者的騰訊已經成為社交領域的寡頭,但是社交創業的浪潮並沒有結束。想分食社交這塊大蛋糕的一直不缺後來者。自微信朋友圈上線後,僅隔4個月,基於資料探勘的智慧推薦,自稱“不做新聞生產者,只做新聞搬運工”的今日頭條橫空出世。
從上線到2015年,今日頭條完成了產品的規模化,產品功能不斷豐富。依靠演算法推薦,截止到2015年上半年,今日頭條已成為僅次於騰訊新聞的第二大客戶端。
2015年下半年開始推出頭條號,今日頭條開始從內容分發延伸到內容創作環節,今日頭條已不再掩飾他的社交野心。截至今年2月,頭條系全球使用者總數約10.5億,去重後用戶總數約9億。其中,今日頭條DAU約1.2億,使用者日均線上時長54分鐘,是僅次於微信的第二大國民App。
乘著移動網際網路的東風,頭條快速擴張,從頭條體系分裂出來了短視訊業務,甚至通過投資或者自建的形式,不斷在海外攻城略地。截至今年2月,今日頭條App已在北美、巴西、日本、東南亞等地區擁有超過1000萬海外使用者。
微信在社交領域根深蒂固,一家獨大,有模仿者,也有另闢蹊徑者。今日頭條靠演算法推薦起家,引入社會關係,在發展過程中摸索出來的方法論,不斷被整個頭條系所複用,並引領了一種新的資訊分發的主流模式。頭條的崛起,不僅使得微信的霸主地位受到威脅,也同樣讓微博領域的佼佼者新浪微博和搜尋引擎的老大哥百度受到威脅。各大公司紛紛掀起“頭條化”的熱潮。
頭條系的成功代表了一種模式上的優勢,也再次驗證了社交平臺的變革就是網際網路資訊傳播的變革。
當以內容為中心,熟人關係無法滲透時,即時通訊出現,提高了點對點的溝通效率。想要人們長久留在社交工具裡,必須提供足夠多的內容吸引使用者留下。所以出現了微博、微信公眾號等工具。資訊流讓人們自由分享內容,當資訊內容過多時,人們無法篩選資訊時,便出現了靠演算法驅動的資訊流,通過大資料分析人們的喜好和興趣,讓人們可以獲得個性化的資訊。
隨著各大社交平臺和新聞客戶端加碼上線演算法推薦時,這也會引發新的矛盾,被社交平臺支配的使用者沒有自主選擇資訊的權利,被動的接受平臺安排好的喜好內容。總有一天,演算法推薦帶來的無關內容,會被使用者所詬病。但社交產品將會不斷探索新機制以彌合這種矛盾。
社交領域創新仍是主旋律
社交軟體給使用者帶來了不一樣的移動社交體驗盛宴。像微信這樣強大的社交應用仍然有著無法觸及到的使用者。除了今日頭條這匹黑馬,正面與騰訊交戰,也有不少新的玩家在社交領域高調亮相。
無論是西方最主流的新經濟自由主義,還是傳統的凱恩斯經濟學,都沒有尋找到解決“贏者通吃”的良方。所以社交軟體的不斷消亡和產生,也說明了社交領域的吸引力。就在今年上線的子彈簡訊,一度熱度超過微信。
大家紛紛議論子彈簡訊能否顛覆微信。之所以大家對子彈簡訊抱有如此大希望,主要“天下苦微信久矣”,還有子彈簡訊最大亮點莫過於準確率極高的語音輸入,通過語音將其轉換成文字,使得收發資訊都能更加直觀高效。
得益於軟體本身的優點和創始人老羅的自帶媒體屬性,子彈簡訊釋出後第十天總啟用使用者量超過400 萬,而自亮相以來短短三天時間時間已經完成了1.5 億融資,成為了“史上融資過億最快專案”。子彈簡訊如同煙花一般,在放出耀眼的光芒之後,變快速轉涼。
社交領域的終點永遠不是顛覆微信,因為微信自己也有瓶頸。微信,生於移動網際網路時代,是典型的硬體設施的平臺級顛覆。經歷了7年的發展,微信建立的生態已不是一個社交平臺能輕易顛覆的,但是使用者對於平臺也有“七年之癢”,從原來瘋狂的加微信好友變成了刪減通訊錄裡的陌生人,微信公眾號活躍度也在不斷降低。一路狂飆7年之後,也遇流量天花板。

熟人間的關係鏈一旦形成就很難轉移,但新一代的網際網路網民成長起來,他們有自己的圈子和社交話術,面對多變、表達活潑的新生人群,一代巨頭也顯露出疲憊。從騰訊瘋狂押注短視訊,也能看出騰訊對於未來的焦慮。
網際網路造就了Facebook、Twitter、微信等大型社交平臺,這些由中心化組織控制的平臺通過聚集數以億計的使用者,管理著平臺內容的生產、傳播和分享規則,有使用者就有流量,創造生態圈自我供血,產生源源不斷的利潤。
正因如此,全世界的科技巨頭幾乎都有著一個社交夢,社交是進行其他業務的基礎,巨頭們在社交領域的佈局前仆後繼,旁觀者垂涎欲滴。
社交領域的戰火會一直此起彼伏,有顛覆就有新生。未來的社交產品會是什麼樣子,未來的微信是否會被顛覆,不得而知。但是主旋律一定是不斷的創新。每個時代都有自己的特徵,唯有創新,才能不在時代的潮流中掉隊。