又見東軟已在敦煌
作者 | 張戈 （公眾號ID：TechECR）
又見東軟，已在敦煌。
他正站在中西方文化融合的時空節點，更站在產業融合的思維節點。
初見東軟，國內諸多解決方案提供商之一，雖然體積最為龐大，但面容未見光鮮；二見東軟，國內最具網際網路思維的IT方案商，而且沒有之一；又見東軟，已在敦煌，他學會了在分享之後獲得快樂，在生態中獲得成長。在行業間界限越發模糊時，他不再懼怕被顛覆，而是主動推動產業融合，在軟體已經成為日常消費品時，他不恐懼被廉價，而是連線生態。
東軟的“數字領土”
東軟解決方案論壇2018，選擇在敦煌舉辦，即是這家企業對產業發展的理解。東軟並不時尚，但中國30%的大型醫院、30%的電力服務，背後是由東軟支撐；東軟也不經常登上媒體頭條，但其支撐著超過7億國人的社會保險；支撐了中國13億人口資料庫的管理；支撐了1.13億人使用高速公路綜合服務。
上述數字，即是27年來東軟開墾出的“數字領土”，但封閉守成的企業，必然會成為消失的莫高窟。又見劉積仁，東軟集團董事長兼CEO，他活的越發年輕放鬆，不是滿足，而是看清產業未來後的更快步伐。“東軟是一家軟體企業，更是以軟體創造社會價值，以軟體創新商業模式的公司，東軟將在融合中找到自己的發展空間。”劉積仁說。
東軟的融合業務邏輯
聚焦東軟的融合思維。“東軟要感謝客戶給予的機會，也要感謝客戶對東軟的忍耐寬容。我們經常犯錯，今後還可能做得不夠好，這是因為產業需求永遠在變革，東軟不可能用靜止的解決方案，去解決客戶動態的、變革的變化。”劉積仁說：“如果以封閉的心態、靜止的心態，中國IT產業恐怕會比房地產、製造業面臨更大的挑戰，而融合和開放，才能使東軟視野更廣、格局更大，才能在正確的時間識別正確的機會。”
何為融合？融合是能力、融合是文化、融合是變革、融合也是超越。東軟永遠擁有好奇心，他關注情緒商業、Z時代、二次元經濟，研究為什麼抖音依靠“嘚瑟”，也能創造商業價值。東軟也始終擁有對產業的敬畏之心，他分析儲存成本下降、通訊服務費下降，聯網裝置指數級增長，資訊科技在失去“獨立性”後，對產業產生的影響。
由此，在所有行業都希望儲備網際網路思維時，東軟已經清晰明白，網際網路思維的首要價值不止於商業模式創新，而是行業與行業的連線，平臺與平臺的連線，以及在聯接之後形成的產業融合。融合使行業間的界限越發模糊，融合也使物理世界中積累的資源，在數字世界中充分釋放。此後，顛覆醫療行業的可能是保險公司，顛覆交通行業的可能是製造企業，當然顛覆所有行業的都可能是科技公司。
對此，劉積仁說：“融合是跨行業的思維能力，理解行業間不同的文化衝突。融合也是一種資源整合能力，在低頭開墾自己的‘數字領土’時，也要擡頭思考是否已經出現產能過剩，是否有成熟的資源可以整合。”
業務定位與社會發展同步
進一步聚焦東軟融合思維的落地實踐。其認為技術是融合的驅動力，融合也使技術更普及。東軟已經擺脫了傳統甲方與乙方的服務邏輯，其業務定位始終與社會發展同步，以資訊科技構造了大健康、大汽車、新教育、智慧城市、IT解決方案等業務模組。
“當資料融合之後，使用者希望基於資料進行業務創新的期待，甚至比東軟更迫切。”劉積仁說。未來的醫院將不會再會有圍牆，也不再人滿為患，因為醫療與健康的業務融合，醫院將不再僅是治病救人，而是可提供治病於未病的健康服務。未來的車輛駕駛也不再只是為了交通出行，每一次換道併線，每一次剎車油門都將被記錄“儲值”，就如網路遊戲升級打怪一般，儲值貨幣將逐漸積累，抵扣每年的那些不必要的車輛保險金。
融合才有創新
再舉例說明。1994年東軟進入社保領域；1997年東軟研發並推出國內第一臺CT裝置；同年，進入醫療資訊化領域；2011年，東軟併購國內最大醫院ERP公司望海康信；同年，東軟熙康正式成立；2018年，東軟投資的融盛財險正式獲批成立。
目前，東軟有3萬多臺醫療裝置在全球在執行。同時，其已經為6家數字化示範醫院，400餘家三甲醫院，以及2500家大型醫療機構提供軟體和服務。
而將上述業務模組進行融合，東軟的大健康展示出不同的視野，也服務於其他企業難以觸及的業務領域。東軟望海可以分析每一臺手術的過程，分析每一個棉球的使用，幫助醫院實現更精準的運營。而東軟熙康已經將城市中的醫院聯接到一個平臺，並建立共享的居民健康檔案。由此，通過人工智慧、大資料等技術，東軟可以將社保費用與醫療進行更好的匹配，計算器不再是標配的醫療裝置；由此，商業保險也可以在資料公開透明的前提下，放心的進入健康領域，將健康與醫療融為一體。
在生態融合中尋找生存空間
與此類似，東軟不是購買30輛車，開發一個APP就開展業務的汽車租賃公司，其以技術創新讓汽車更智慧，通過融合平臺，服務所有“共享汽車”業務，以“車聯網+商業保險”的融合模式，推動保險業務轉型。
同時，東軟也讓城市越來越智慧。基於城市各委辦局的資料融合，東軟與政府聯合成立智慧城市資料運營公司，以資料服務驅動民生服務創新。正如劉積仁說：“融合不會使東軟恐慌，因為我們不害怕失去，因為27年前東軟曾經一無所有。東軟將堅守對技術卓越的追求，但不能堅守始終不變的業務邊界。”
最後說一句 融合是在顛覆傳統；融合也是在創新模式。融合要求東軟看的更遠、看的更寬。東軟沒有強調創造生態，但一直強調融入生態。因為其明白：融合要求東軟更專業、更開放、更進取；融合也才能使東軟擁有更寬、更持續的發展空間。
完
【TechECR】關注科技企業生態體系建設，這裡有思考、有觀點；有點頭咂嘴，也有會心一笑。創始人：張戈，曾任《商業夥伴》、《電腦商報》副總編，不碼字，不寫稿子、只輸出有質感的文章。以生態合作為視角，研究IT產業18年，常年保持對ICT企業、IT方案商、IT渠道商保持高頻度採訪。同名專欄現已入駐各大主流媒體平臺。合作聯絡：[email protected]