如何深度挖掘小程式需求痛點
小程式擁有“風口、成本低、高頻、流量、創新、入口...”等等榮譽頭銜於一身，數量達百萬級的小程式中，卻沒有幾個品牌能夠實際解決使用者需求並讓使用者記得住的。很多小程式依然停留在“入口”思維，只是通過小程式增加曝光率，導致無法擺脫“用完即走”的魔咒。
一切失敗的源頭在於沒有找到使用者需求的痛點。
移動App雖然有其不可替代性，但是，隨著小程式的崛起，使用者的痛點也發生了很大的改變。有人說在移動App裡，產品力做到100分都不夠，要做到120分才能夠秒殺市場。那麼，在小程式裡，因其成本的降低，要做到200分才有可能抓住使用者的痛點，小程式才有可能成功。
很多企業在挖掘使用者需求上，其實已經形成了很多傳統的方式，比如問卷調查法、深度訪談、二八法則、焦點小組等，但為什麼在小程式裡卻沒有找到使用者的強痛點呢？
找需求痛點也是做小程式的基礎。那麼，如何在小程式時代找痛點？今天，米筷與大家分享一些方法。
一、按區域級級別
找痛點的第一維度就是區域。可以根據行政級別劃分,即國家級、省部級、地市級、縣處級等。
從區域的角度思考，每個區域都存在自己的“國情”，就是一個區域內使用者最痛的需求點。在附近的小程式裡，如果你能找到一個區域級痛點，你就能迅速打造一款火爆的小程式。
區域內的需求痛點可以從哪些角度去思考呢？
1.深度和廣度
很多人會首先會想到衣食住行，因為它們都是很大的市場。找到又肥又大的機會點，是打造火爆小程式的關鍵。
2.高頻消費
小程式具有“高頻打低頻”的特點，佔領使用者的入口，找到使用者高頻消費的需求點，也就是掌握了小程式的遊戲規則。
3.標準化
很多人為什麼會反對個性化？因為個性化代表著沒辦法量化。很多傳統的線下產品，都是非準準化產品。要把這種非標準產品做成標準化是非常關鍵的。比如網際網路裝修公司，裝修就是非標準化，很難通過小程式曝光並放大。
二、按痛點級別
什麼叫痛點的級別？
使用者的痛點，有一級、二級、三級、四級...使用者痛點級別的需求點，決定了使用者產生訪問併購買的頻率。比如旅遊攻略需求，也就是使用者在旅遊的時候才會經常開啟旅遊攻略的小程式，平時可能會很少關注。
對於使用者痛點級別越低的，越是要聚焦，把使用者的痛點集中到幾個具有典型代表性的使用者群，並對使用者群的需求進行簡化。
1.簡單。使用者基本不需要重新學習，操作不僅簡單，而且入口非常的多，使用者用到時很容易找到。很適合“我的小程式”裡收藏，既不佔記憶體空間，又可以很容易找到。
2.高顏值。外觀設計不止是簡單，並且外觀十分的好看。
3.小巧。小程式的內部結構設計要合理。
4.安全性。除使用者資料的保密，連介面都不要給使用者造成壓力。比如現在很多應用強制填寫手機號碼，過幾分鐘就有銷售電話過來，而且頻繁的電話騷擾。
5.逼格。就是你不用這個小程式就“OUT”了。比如蘋果就代表著一種逼格的品牌。
6.粉絲。比逼格更痛的是粉絲模式，讓使用者變成粉絲，讓真正的粉絲擁有特權，並帶動更多的粉絲。
三、資料探勘
按區域、痛點級別找到了需求點，並打造出了小程式，並擁有了鐵桿粉絲，這些遠遠不夠，找到痛點的核心是資料探勘。
“大資料”這上詞經常被提及，但真正發揮作用的不多。米筷認為，資料的意義不在於大小，而在於是否擅長資料探勘。
1.關鍵使用者資料。找到能夠對小程式產生決定性作用的資料，這點擁有資料感很重要，強烈的資料感對小程式是很有幫助的。
2.縱橫對比。跟同行、自己的時間軸對比，發現隱藏在市場的真相。
3.細分。就是按照不同的維度做更深的挖掘。比如按天、按周、按月等維度。查詢資料的源頭、源記錄，分析和發現使用者的行為。