TCL集團董事長李東生先生

       對於傳統的家電廠商來說，網際網路的衝擊對企業造成了巨大的影響，創新、轉型、資源整合等等，無疑都是擺在每位傳統企業家面前的新課題。近日， TCL集團股份有限公司董事長李東生表示，面對網際網路企業的衝擊，TCL不轉型會很累，應積極與一些大的網際網路企業合作，但最終而言，把產品做好是本分。

　　不轉型 我們會很累

　　從去年開始，隨著樂視超級電視X60的低價亮相，整個電視領域掀起了巨大的波瀾。尤其是在9、10兩個月中，包括小米、創維、TCL在內等各大企業都紛紛推出了與網際網路企業合作的電視產品。其中TCL聯合愛奇藝釋出的“TV+”以最低2999元的價格問世，更是吸引了不少消費者的關注。而這僅僅只是TCL面對網際網路企業衝擊後，在電視領域中所邁出的第一步。但現在看來還是比較成功的。

　　“過去兩年我們面臨著很大的轉型壓力。”李東生坦言，“對傳統企業來說，我們的壓力來自競爭對手的增多。IT網際網路企業開始跳進來做終端產品，像聯想現在做手機，也做電視;小米也做手機、電視;還有樂視，也在做電視，我們產品的毛利已經越來越低。”

　　很顯然，在初期，對於網際網路企業的這種不求利潤，還“倒貼”的打法，讓所有傳統家電企業都不是很適應，求變、轉型，成為了各位大佬們必須面對的新課題。李東生表示，在網際網路企業進來後，如果TCL不跟他玩這一套，就會很累。

　　因此，在過去的幾年中，TCL一直在嘗試的轉型。今年2月底，TCL正式宣佈了全新“雙+”戰略，即“智慧+網際網路”與“產品+服務”，以使用者為中心，在搶奪終端入口的同時做好使用者經營，建立產品加服務的新商業模式。

　　本分是要把產品做好

　　現在看來，戰略轉型是傳統家電企業在面對網際網路大潮時的必經之路。但李東生認為，不管怎麼轉型，本分是要把產品做好，這也是TCL目前最重要的工作。

　　李東生表示，怎麼把產品做好，依然是TCL目前最重要的工作。只是產品要求和原來不一樣，原來只是說把一個硬體產品做好，現在不但要把硬體產品做好，產品裡面軟的東西，比如應用軟體、作業系統、應用平臺，可能都要在產品設計中要考慮進去，抓住使用者需求，讓使用者認同是關鍵。

　　在去年9月TCL攜手愛奇藝推出了TV+智慧電視後，今年2月14日情人節當天，TCL再次釋出了與愛奇藝攜手推出的TV+家族新品，共計3個系列9款產品，實現了從2D到4K全方位的覆蓋。此外，TCL TV+電視在愛奇藝的內容支援下，還提供了4K專區(僅限UD版本)、杜比專區、3D專區、週末影院等，最大限度的保證了使用者對4K內容的需求。

　　不僅如此，TV+家族新品在使用者體驗上也進行了增強，比如語音控制功能，除了原來所具備的的語音搜尋影片，全程均可使用語音功能，包括進入列表後選集進行播放、播放過程中暫停退出等等。

　　此前，TCL還發布了網際網路電視宣言，提出2014年八大行動，包括聯網百分百行動、真智慧行動、持續滿意行動、杜絕概念炒作、真高清進萬家行動、免費生態圈行動、全方位服務行動、全渠道銷售行動。而以上的八大行動，均旨在提升TV+的使用者體驗，為達到了使用者最佳的滿意程度而設立。

　　以下是TCL集團股份有限公司董事長李東生講話(節選)：

　　過去幾年大家都很關注製造業。我一直在工業領域集中精力做事，製造業盈利很不容易，去年是年景好，我們賺了近29億利潤，但是，對比850多億的銷售額，平均銷售利潤率只有百分之三點幾。但是，從另外的角度看，製造業又是相對比較穩定的產業，過去十年，除了很特殊的情況，年度虧損也不容易。製造業就是這樣的產業，它是整個經濟結構一個基礎。

　　我想跟大家分享一下，過去兩年我們面臨著很大的轉型壓力。我們的主要產品是電視機、手機和家電。過去幾年，電視機、手機快速地從原來的傳統產品轉向智慧產品，網際網路技術的快速發展，使電視機、手機成為家庭的多媒體終端、移動多媒體終端。

　　過去十年，移動通訊快速發展，使得中國的三大運營商成為全球最大的企業之一，它們都有很強大的規模，盈利能力也很強。他們支援了一批應用服務的企業迅速崛起，像騰訊、百度、阿里巴巴。

　　對傳統企業來說，我們的壓力來自競爭對手增多了。IT網際網路企業開始跳進來做終端產品，像聯想現在做手機，也做電視;小米也做手機、電視; 還有樂視，也在做電視; 我們產品的毛利已經越來越低。

　　他們進來後，採用網際網路打法，在產品銷售當中不要求利潤，甚至還貼補。如果我們不跟他玩這一套，我們就會很累，所以，過去幾年我們在嘗試轉型。比如向“智慧+網際網路”戰略轉型，在經營好產品的同時，也要把服務能力建立起來。最近發年報時，我們把這幾年做的一些思考和準備做了梳理，釋出了我們向智慧和網際網路轉型，以及建立“產品+服務”的商業模式。

　　接下來我們會按照這個戰略不斷地向前推進。在這個領域我們會和IT大佬、網際網路大佬合作，剛剛進來的李老弟(百度CEO李彥巨集)，我們在智慧電視上就與他合作了一把。

　　另外，網際網路衝擊還帶來商業模式的變化，過去一兩年市場上電商不斷熱炒，商品價格越打越低，消費者得了很大實惠。很多電商企業雖然還不太賺錢，但是，商業模式的變化確實促使整個產業要適應這種轉變，包括我們廠家，所以，我們最近在戰略轉型當中也準備建立一個線上、線下銷售服務相結合的商業模式，就是現在最熱門的一個詞語叫做O2O。在這一塊我們今年會加大力度去落實。

　　但是，我認為不管怎麼轉型，作為工業企業，你的優勢，或者你的本分是要把產品做好。怎麼把產品做好，依然是我們最重要的工作，只是產品要求和原來不一樣，原來只是說把一個硬體產品做好，現在不但要把硬體產品做好，產品裡面軟的東西，比如應用軟體、作業系統、應用平臺，可能都要在產品設計中要考慮進去。

　　此外，我們也要適應整個商業業態的轉變，以前是把產品賣給客戶，現在更多是客戶來選產品，因為產品的供應很充分。

　　在網際網路當中，使用者體驗對產品的銷售影響很大，說的直白點，按照傳統觀念來看，最好的產品不一定是最好賣的產品。你說自己的產品做的最漂亮、工藝最精湛、功能最強大、價效比最好，但是不一定賣的好。關鍵是你能不能抓住使用者需求，讓使用者認同。

　　網際網路真的是很熱鬧，我也認為，像我這種經歷和年紀可能已經很難勝任了，我希望在網際網路的推廣活動當中，讓年輕的同志們去幹，因為他們對消費者更加了解，效果也會更好。