“真正好的企業都是平臺型企業，是一個非競爭性的，無害的企業。”

近日，“共創·成長”高階招聘與獵頭行業發展論壇上，智聯招聘CEO、智聯卓聘創始人郭盛講述了智聯卓聘的“平臺化”理念，希望卓聘是草地，其他企業都是草地之上的參天大樹。

國外也好，國內也罷，“平臺化”這個誕生於數字經濟時代的商業模式，已經成為當前經濟生態中的基礎架構之一。

2017年全球市值最大的十家公司中，有7家是崛起於數字經濟時代的平臺型公司，分別是蘋果、谷歌、微軟、亞馬遜、Facebook、騰訊和阿里。

如同蘋果之於手機、騰訊之於社交、阿里之於零售，無論是從單個企業，還是從整個行業來看，平臺化是企業發展、行業整合的必然結果。

而對於年增長20%、規模將達到2500億、90%的公司在15人以下的獵頭行業來說，“平臺化”的時機已悄然來臨。

這是一場以資料、科技和產業鏈整合為核心的變革，贏面最大的智聯卓聘出發了。

01｜年20%以上增長的獵頭行業

大概兩個月前，智聯招聘CEO、智聯卓聘創始人郭盛，去了一趟斯坦福和矽谷。

當前經濟形勢雖然出現波動，但矽谷的獵頭生意依然很好。

根據郭盛的觀察，那邊有很多中國面孔，這些人很多都來自獵頭公司，甚至很多中國獵頭將辦公室搬到了矽谷的咖啡館。

當然，這些獵頭的目標聚焦在幾個當前非常熱門和前沿的領域，包括汽車行業、新能源、無人駕駛、醫療、智慧製造、大資料等等，無一不代表了當前整體經濟發展的潮流與趨勢。

這也正是近年來獵頭行業在中國快速發展的原因之一，即廣闊的行業和產業轉型升級，所帶來的大量人才與技術需求。

郭盛近日接觸過的一家做農產品的企業，向他表達了想招聘幾千個工程師的人才計劃。

而在農業之外，無論是工業還是從消費走向產業的網際網路企業，都來到了“十字路口”，轉型升級成為它們共同的議題。

這時，它們需要的又是人才——難過時裁員，好過時擴招，人才招聘成為企業和經濟發展的重要表徵。

▲｜智聯招聘CEO、智聯卓聘創始人  郭盛

“人員結構變得越來越精英化，很多企業希望國內招募名校生，同時吸納國外人才”，郭盛表示。

這場早已開始的經濟變革，拉動著下游獵頭行業快速向前發展。據關鍵人才創始人、任仕達前中國區董事總經理王桂生透露，過去幾年獵頭市場的年複合增長在20%以上，吸引創業者、資本紛紛加入。

據2018年中國人力資源服務市場前景預測，中國中高階人才獲取服務市場的市場規模於2017年達約969億元，並預計會繼續增長，於2022年達約2437億元。

另一方面，高速發展、規模龐大的獵頭市場仍然面臨資訊不透明、效率低等諸多問題。

資料顯示，當前我國有各類獵頭公司約三萬家，而美國只有一萬四千多家，是美國的兩倍；這些獵頭公司高度分散，90%的公司員工數量在15人以下——與可觀的發展數字相比，這個行業仍存留著大量類似傳統“手工作坊”的痕跡，門檻低，人才不足、科技化程度低，等等。

王桂生舉例稱，一個商品從成都到北京，使用者可實時查看出貨、入貨、物流等資訊，而在獵頭行業，一個高管求職時，發出去的簡歷往往石沉大海，“反饋要不就是不透明，要不就是很模糊”。

科技化程度不高，由此帶來另外一個問題，即效率差，交付比低。

“大批量的緊缺職位基本上要從50到100個人裡面選出10-20個，並最終選擇一個，這個效率漏斗是非常陡”。

02｜中國獵頭生態孕育而出的平臺化

近年來，隨著產業結構以及人才結構發生變化，中高階招聘領域成為各家爭奪的焦點，同時也湧現了一批創業者。

與21世紀的第一個十年裡誕生的網際網路企業不同，最近幾年誕生的這些企業，在將目光投向中高階市場的同時，也進入了新的發展階段。

這個新階段裡，眾多要素髮生了變化：獵頭市場行業規模有千億，招聘市場和流量向智聯這樣的品牌聚集，大資料、AI等技術以及整個行業的資料有了一定程度積累，資本參與度提升……

將這些新要素集合，獵頭市場所面臨的是一場更深層次的變革，其中之一正是“平臺化”——它被認為是解決獵頭市場資訊不透明、效率低等問題的有效方式。

這種“平臺化”在眾多行業裡已有許多嘗試與案例，比如淘寶、滴滴、貝殼租房。智聯卓聘高階事業部產品負責人曾東方這樣解釋平臺的套路：

平臺一般通過市場推廣、運營等各方式匯聚使用者流量，形成強大的流量入口，實際的服務由入住平臺的企業完成，平臺再通過資料、演算法以及一些工具來為其賦能，提供支援。

而到了獵頭行業，所謂平臺化，指的是將平臺全面向企業、獵頭、候選人開放。

對獵頭來說，一端是海量的企業，一端是大量的使用者即海量的交付資源，很容易進行資源匹配，將原來一對一的低概率匹配，變成一對多的高概率匹配事件。

“這是網際網路規模效應帶來的好處”，曾東方說。對於行業來說，他表示，將大幅降低成本，包括信任成本、經濟成本，同時提升流程效率和交付效率。

資料顯示，獵頭行業的交付率大概是20%、30%，很低。

對於企業來說，全國成千上萬家獵頭公司，如果一家家籤合同，成本極高、效率極低，而如果接入平臺，由平臺來管理和協調獵頭公司的交付與溝通，而自己只用對接一個公司，即平臺。

“作為甲方來講，能夠明顯感受到，放出來100個崗位，跟平臺合作比選擇一家公司合作，交付比例大很多。”

華星光電是深圳市的一家高新科技企業，主要研發生產顯示面板，由於人才密集、知識密集的行業特性，對高階人才招聘有強烈的需求。

對於平臺化，CHO吳嵐表示，HR們平時很難跟所有人直接聯絡進行拓展渠道和維護，而平臺可以實現精準對接，提高高階招聘的效率，降低渠道建設成本。

而對於大量分散的小獵頭公司來說，平臺的存在能夠降低它們的成本和交易門檻。

一家小獵頭可能通過平臺為阿里、華為這些企業服務，哪怕交易無法達成，也可以培養自己的隊伍。

“我們堅定地認為平臺化是大勢所趨。”智聯卓聘高階事業部負責人楊娟看好平臺化的未來，“這個市場如果要繼續蓬勃發展，一定是平臺化的”。

03｜智聯卓聘的平臺化架構

其實，早在2012年就有企業提出要做平臺化，只是嘗試似乎並不那麼成功。

漢普獵頭創始人、成獵會會長劉軍對此進行復盤時認為，到後期認為單純依靠獵頭業務發展比較單一，只有將其放在整個人力資源大產業中才有未來。

從這個角度來看，似乎脫胎智聯招聘的智聯卓聘具有與生俱來的優勢。

1994年成立的智聯招聘，早已開始在中高階的獵頭市場上進行佈局：2006年，成立了獵頭部；2013年，開啟企業、獵頭、高階候選人三方互動模式；2018年使用AI演算法和人力資源資料庫。

而現在，它正憑藉自己積累多年的資料與技術，在企業、使用者群中的品牌與地位，全面佈局獵頭服務平臺化。

資料顯示，智聯招聘目前擁有415萬家合作企業，C端月活數達到630萬，每月活躍獵頭超過8萬家。

此外，智聯招聘還與脈脈達成戰略合作，基於智慧職位推薦演算法，雙方進行資源整合，助力企業客戶和求職者使用者的匹配更高效精準。

似乎所有的平臺企業都會面臨一個問題，即自己是否下場參賽，是否影響原有獵頭企業的利益。

▲｜智聯卓聘高階事業部產品負責人 曾東方

“我們不會把自己發展成一家獵頭公司，我們的目標是一個有集聚規模的網際網路平臺，為行業夥伴提供自由延展的生態”，曾東方在介紹卓聘定位時表示。

如曾東方所說，卓聘是一個由企業、候選人和獵頭構成的多方生態平臺。

通過卓聘平臺，可以讓中高階人才的招聘變得簡單、高效、低成本，從而幫助企業快速地發展和成長；促進獵頭行業向規範化發展，並獲得更好的收入，創造更加良性的行業生態；同時，幫助更多中高階人才實現自我價值和職業夢想。

通過平臺化，卓聘將有效降低時間與經濟成本，提升溝通與交付效率。

就獵頭端來看，比如，卓聘研發了B、C兩端捕獲機器人，將兩端的需求彙集到獵頭端，進而輔助他們開展業務。

同時，卓聘為獵頭提供了線上、線下兩個客戶管理系統，具有派單、聊天、交易等功能，將獵頭的工作全流程數字化，為其提供資料支援。

這些通過系統沉澱下來的資料，既有助於為獵頭的經營與發展提供指導，也有利於其在數字經濟時代的進一步發展。

在獵頭市場的行為鏈條中，最難把控的環節在於面試，這是獵頭非標屬性體現最明顯的領域，也是使整個鏈條效率提升的關鍵。

對此，卓聘想到的是通過“時間節點”進行流程標準化，進而加快流程，提升效率。

卓聘的明星產品“面試嚴選”正是其時間節點把控下的產物——僱主在釋出招聘需求的48小時內匹配到相應的獵頭，獵頭接單後需要工作日24小時內通過電話訪談推薦人選。

這就是卓聘的快速流轉模型。

曾東方介紹說：“通過這個快速流轉，平臺還會沉澱出更多的資料資源，可以指導我們後續的AI推薦，可以對整個匹配做效率提升。”

通過“面試嚴選”，企業能以更低成本匹配到意向人才。一般來說，招聘領域，一般會有五個到面產生一個到崗。

以一個年薪30萬的崗位為例，線上下招聘到崗需要花費20%的費用，甚至更多，大概6萬左右；而在平臺使用“面試嚴選”，一個到面的候選人的成本大約是2000元，五個到面的成本為10000元，招聘成本還不到崗位年薪的5%。

04｜結語

在經濟、企業快速發展以及大量的人才流動和需求下，我國獵頭行業正在快速發展。

同時，在各行各業轉型升級，AI、大資料等技術快速發展時，獵頭行業也迎來了轉型的時機。

針對獵頭行業仍然存在的高度分散、效率低下、人才不足、資訊不透明、後續諮詢滯後等問題，整個多種資源使之集約化、效率最大化的平臺化發展，成為未來獵頭行業的出路之一。

平臺化的基礎是規模、資料，網際網路滲透率達到一定水平，人力相關資料豐富的中國，有天然的平臺化發展基礎。

這也正是獵頭行業平臺化之所以能在中國誕生的原因。

而現在，超過50%的高階職業崗位還依賴線下渠道獲取人才，中高階招聘領域的“平臺化”才剛剛開場。

深耕網際網路招聘多年，有資料與技術，也有品牌與使用者的智聯招聘，會將平臺化引領向何方，拭目以待。

來源：一點財經（yidiancaijing）

作者：邱   韻

編輯：劉   煜

封面：陸   露