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2018年7月，Broadcom宣佈了收購CA Technologies的計劃，收購額近190億美元。雖然分析師對於晶片製造商收購企業級軟體公司這件事是否值得還在進行激烈辯論，但CA收購案無疑預示著250億美元ITOM軟體市場的重大轉變。

在長達二十多年的時間裡， BMC、CA、IBM和惠普四家技術廠商主導著ITOM軟體市場。但據Gartner分析資料顯示，2012年，這四大巨頭佔據著ITOM軟體行業55%的市場份額，到了2017年這一資料卻已經下滑到了不到30%。

CA收購案揭開了四大ITOM巨頭不復存在的面紗。在下文中，我們將分析四大巨頭如何在發展中迷失了方向，IT領導者們為什麼要選擇拋棄他們而和帶來ITOM行業轉型的變革者合作。

歷史速覽：四位老牌選手如何迷失方向

十多年前，大多數ITOM創業公司都希望在公司發展途中被這四家巨頭廠商收購。然而到了今天，ITOM創業公司卻都想著從這四家巨頭手中瓜分市場的蛋糕。我們來看一下現在這四家巨頭在市場上的地位。

BMC：BMC Software成立於1980年，最初的業務是做大型機管理工具。到2013年，公司已經明顯增長乏力。BMC 2010年收入為19.1億美元，2013年為19.7億美元，複合年增長率為不溫不火的0.78％。2013年5月，私募股權投資公司Bain Capital和 Golden Gate Capital入資69億美元，收購了BMC的大部分股權。五年後，另一傢俬募股權公司KKR以 85億美元的價格接手了這部分股權。儘管在過去五年中進行了大量的產品和市場投資，但到了2018年BMC的年收入仍然只有20億美元。

CA Technologies：CA是20世紀80年代大型機應用軟體領域的老大，以熱衷收購和榨取客戶維護費而聞名。近年來，CA同樣經歷了產品創新不足和增長停滯不前的問題。2015年CA的年收入是42.6億美元，2018年略降至42.3億美元，年複合增長率為-0.18%。別無選擇之下，18年7月CA將自己賣給了Broadcom。

IBM：IBM Tivoli成立於1989年，是IBM大型機系統管理服務商。1996年，IBM收購了Tivoli，並將30多項收購放到了Tivoli部門。2012年，IBM Tivoli以32億美元的年收入領跑整個ITOM行業。但是，新一代ITOM買家需求革新的時候，IBM幾乎沒有任何實際的投資去升級Tivoli架構。2016年，IBM與HCL Technologies簽署了一項為期15年的協議，用於解除安裝Tivoli產品的開發和維護。到今天，在IBM網站上，你只有深扒“雲及智慧基礎設施”的頁面，才有可能發現Tivoli的身影。

惠普：惠普於20世紀90年代初推出了OpenView系列IT管理工具。過去十年裡，惠普陸續收購了Peregrine，Mercury Interactive和Opsware，其OpenView產品組合的年收入超過了10億美元。然而，由於在收購Autonomy時遇到了麻煩， 2016年惠普將整個ITOM軟體組合賣給了Micro Focus。關於HPE-Micro Focus的88億美元合併案，Register網站評論到：“在一些昔盛今衰的軟體企業眼中，Micro Focus是他們的榮養院。”

四大巨頭倒下的原因

這曾經輝煌的ITOM四大巨頭為什麼會迷失方向呢？很明顯，缺乏創新、對傳統產品組合和維保收入的強烈依賴，以及笨重的產品套件斷送了四大企業的命運。以下是他們衰落的三大原因：

1、收購不能取代創新

傳統ITOM軟體商倒下的一個重要原因是過度依賴收購。四家公司的高管將所有時間花在了尋找和收購最熱門的技術創業公司，在保持產品線的先進和專注上面投入的時間非常少。他們拿到的劇本很簡單：將新收購的技術和人員併入現有的部門，並激勵客戶經理捆綁銷售新的解決方案。我們來看下，自2000年以來，這四大巨頭公司都做了哪些收購：

BMC：收購瞭如下公司以加強其ITOM軟體組合：

• activeNet（效能管理）

• RealOps（Runbook自動化）

• BladeLogic（資料中心自動化）

• Cordiant（應用程式效能監控）

• Numara（IT服務管理）等。

CA Technologies通過收購Wily Technology，Nimsoft，WatchMouse和RunScope構建其監控產品組合，收購rcot，Xceedium和IdMLogic幫助塑造其身份管理解決方案。

IBM Tivoli收購了CIMS實驗室（IT資產利用率）、Micromuse（事件關聯）、整理（發現）、BigFix（補丁管理）和Intelliden（網路自動化），以保持Tivoli部門的增長。

惠普收購了Peregrine Systems（IT服務管理）、Trustgenix（身份管理）、Mercury Interactive（IT服務交付）、Bristol Technology（業務交易監控）、Opsware（資料中心監控）和ArcSight（安全）等公司，以擴充套件OpenView套件的功能。

2、收入重度依賴傳統軟體和維保

如果還有一種可稱之為遺產的技術，那隻能是大型機了。四巨頭收入的祕密，在於他們對大型機監控和管理的重度依賴。2018年CA的收入中（不包含服務），大型機解決方案佔收入的55％，佔部門運營利潤率的64％。相比之下，企業解決方案僅佔收入的45％，佔其部門運營利潤率的9％。同樣，對於BMC而言，2013年大型機管理工具佔總收入的43％ - 這是該公司在出售之前公告財務業績的最後一年。

另一個阻礙這四大巨頭以SaaS交付模式形式進行創新的因素是維保費用。2013年、2012年和2011年，BMC的維保費收入分別佔總收入的52％（11.2億美元），50％（10.8億美元）和50％（10.2億美元）。2017年和2016年，Micro Focus收入的67％（7.270億美元）和66％（7.554億美元）來自維保費的貢獻。

3、產品套件：臃腫，雜亂無章，與市場脫節

當您分析這四大巨頭任何一家的解決方案時，您會發現：

HP OpenView等套件是基於Operations Manager i和Network Node Manager i等傳統工具構建的。BMC最近的認知服務管理是基於像Remedy和Discovery這樣古老的解決方案構建的。

四巨頭收購不同的產品，並將其新增到他們的ITOM產品組合中，期望保持諸如Tivoli、TrueSight等旗艦產品線的相關性。然後，銷售團隊告知客戶這是一套完整的解決方案，可以增強IT基礎架構的可見性和控制力。

但是，四巨頭的大多數產品需要幾個季度的時間才能實施完成，同時還需要昂貴的第三方專業服務。除了時間和成本的超支之外，將不同產品整合到單一框架的過程是一項異常艱鉅的挑戰。大多數產品在最終實施的時候，無法做到銷售期間所描述的效率、簡易和可擴充套件的承諾。

不懼改變，擁抱變化

DevOps和IT運營團隊的下一站是什麼？四大巨頭退出的市場空白已經有新的選手佔領。工具套件正在被尖端的、基於雲的技術取代。Splunk / VictorOps、VMware / CloudHealth等經過業務整合後的新選手，正在向舊的技術發出挑戰。未來是敏捷，是模組化，是彈性。隨著業務的革新，現在，是技術隨之變革的時候了。

本文翻譯自：The end of an era: Why it’s time to ditch the big four in ITOM – and what it means for IT leaders

原文連結：https://www.cloudcomputing-news.net/news/2018/sep/05/end-era-why-its-time-ditch-big-four-itom-and-what-it-means-it-leaders/

翻譯：嘉為科技

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