商家必知：打造店鋪回頭客的幾點乾貨
很多新開的店鋪總會遇到這樣的難題：開業前幾天客流量還是蠻大的，到後面漸漸地人就會越來越少。這就涉及到如何留客的問題，如何讓第一次進店購買的顧客下次依然來這家店選購商品呢？
消費者在購買產品時，要麼是有這個需求，要麼就是一時衝動。針對有明確需求的消費者，店鋪主應該選擇詳細地向她介紹產品的賣點，比如功能、價格、知名度、包裝等，讓消費者知道店鋪中這個產品的獨特點。一時衝動購物的使用者有的是因為促銷活動，有的是因為剛好遇到喜歡的，有的是因為禁不住銷售人員的推銷。如果在這次的購買中顧客有一個很好的使用者體驗的話，繼續下次購買也是有可能的。
在勸服顧客購買產品後，常見的留客手段有：1.積分卡。送給消費者一張積分卡，每次購物所產生的積分逐漸累積，當積分累積到一定的高度之後可以換取相應的禮品。只要讓消費者感到這個禮品足夠有吸引力，下一次他們有很大可能還是會回這個店進行產品的購買。2.優惠券。在顧客購買了商品之後，送給他一張滿減優惠券，優惠券的額度完全是看實體店經營的產品的價格來定。讓消費者在購買商品之後，下次有相似的需求的時候，會感覺優惠券不能浪費。3.社群營銷。這是現在很多水果店、花店的留客方式，消費者購買產品之後，告訴顧客：加微信可享優惠。一般情況下，顧客都會選擇加，他們認為不喜歡可以退群，所以這個時候社群運營就很關鍵了，要有活動、優惠等來提高使用者黏性。
大企業憑藉品牌知名度、口碑等優勢可是使得顧客變成回頭客，但是中小型的門店怎麼做？中小型門店需要在產品、價格、服務、營銷等方面都要下功夫，也要應用上面常見的留客手段來打造回頭客。
所有打造回頭客的手段都需要一個前提——讓顧客在要購買時第一時間想到這家店，這樣就需要打廣告。如何把廣告精準地打到來自己門店的新顧客的手機上呢？這就需要利用高科技了，智慧硬體+APP的組合方式特別適合中小型企業找到來過自己店裡1~2次的人。比如客雷達盒子就是一個可以精準識別、記錄、分析來到實體店店鋪內的顧客資料。
商家只要把智慧硬體裝在門店內，WIFI探針技術和地理圍欄聲波技術（客雷達專利）會開始運轉，聲波發出後就形成地理圍欄，就可以獲取進入門店範圍的裝置ID。此時在商家的手機或電腦上會實時更新使用者與裝置的距離、顧客入場時間、離場時間等資料，綜合這些資料，會有關於客流、客源、使用者偏好的分析。得到分析之後，商家可以自己在微信小程式上選擇廣告要投放的人群，比如說可以選擇投放到門店內智慧硬體掃描到的人群。這時根據目標人群行為偏好及其APP使用情況，推薦匹配度更高的媒體進行廣告投放。這樣就可以很精準的將自己的廣告打到來到店鋪1~2次的顧客的常用的APP上，讓顧客記住自家的店鋪。