開工節 釘釘造
忙碌的春節剛過,很多人都陸續返回工作崗位,而此時的釘釘又適時推出了“開工節”。
如果吐槽造節能力,那是不得不服阿里,“雙11”、“雙12”每年都重新整理著交易記錄。
“節”就是一個符號,就像雙11一樣,不僅是一次網購的狂歡,更重要的是培養了使用者的網購習慣,賦予了這一個時間點特殊的意義。
相信釘釘此次打造“開工節”也將是照方抓藥,再把“雙11”在企業市場裡搞一遍。
好像是兩年前,國內有家機構曾經搞過一次新商業交易節,定位就是企業級服務領域的“雙十一購物節”,當時操盤這個新商業交易的哥們來找我,想和崔牛會找一些企業服務的廠商參加他們的交易節。
他問我這事能不能搞成,記得當時我是這樣回覆他的:
“第一、企業級採購是集體決策,不同於消費級的個人決策,購買習慣很難形成,並且企業級的採購不會高頻;
第二,要想通過會議的方式去做這件事的發起太難,因為沒有一個固定的‘場’或者只是一個暫時的‘場’,流量很難形成聚集,好不容易聚集的流量,他們並不一定會在特定的環境下短時就形成購買;
第三,縱然會形成一定數量的交易,也只能停留在近工具類的層面。”
後來,崔牛會沒有參與那次交易節,好像那個交易節現在已經沒有聲音了。釘釘創造“開工節”會不會也有上面的問題,我想有一些,也談談自己的看法:
第一、釘釘已經自己給自己造了一個企業級的大賣場,並且完成了原始的企業使用者積累,2018年3月釘釘釋出的資料是700萬企業組織客戶;
第二、這700萬企業組織客戶有相當一部分已經被釘釘教化過了,或者已經被釘釘教育出了使用習慣。熟悉釘釘的都知道,在釘釘上新加一個應用就像在蘋果的APP Store一樣簡單,釘釘早期開始就是從一個帶組織架構的IM演化而來,因此你的許可權和組織關係直接可以在新安裝的應用裡同步;
第三、使用者可以從簡單版本開始,由免費變為付費,並且釘釘已經培養了數量可觀的付費使用者。而這些企業都可能會成為釘釘的“擁躉”,用現在說法就是腦殘粉,會成為釘釘的傳播者;
第四、免費和優惠可能不會成為一個企業採購的重要因素,但是可能會降低企業的進入門檻,先拼覆蓋再通過服務轉化。
我算是看著釘釘一步一步走過來,就像無招上次釋出會所說,“來往的盡頭連線著釘釘的涅槃”,之前從來不提來往的無招在上次釋出會上感性地說這句話,我想他內心是在向來往做一次正式的告別,因為他欣慰地看到了釘釘的涅槃重生。
好了,再回到釘釘的開工節,剛才聊了聊自己覺得這個開工節可能會成。再仔細去看開工節裡涵蓋的內容發現,釘釘玩的是運營。
開放平臺上的30款應用買一送一,也就是說你買一年,將會再贈送一年。消費級市場在每一次購物狂歡之後都有大量的退貨,那在企業級市場裡會不會因為服務過載而導致品質下降,企業使用者要求退“貨”的風險呢?
當然這只是我的臆測,可能在上線之前開放平臺就已經跟ISV有過相應的要求。
智慧硬體買二送一,這是對應了去年產品釋出會的“理想辦公室”,強推智慧硬體。
智慧人事則是對應人、財、事、物中的人,值得一提的是智慧人事,此次開工節上提供的是智慧人事的高階版(請假,SSC,轉崗,入職,離職,轉正,花名冊,晉升,員工關懷)。
年前去杭州參加釘釘和人力窩的合資公司——人力家 人力+ 的釋出,再加上開工節大面積地強推智慧人事,看來釘釘是要重度扎入人力領域了。
最後嘮嘮,因釘釘而產生的數字化管理師進入了國家人社部擬釋出的2019年新就業趨勢15個新職業中。
這讓我想起了當年SAP的操作認證,會SAP系統使用和操作成為一個擇業的優勢。
如此看來,釘釘正在打造同樣的概念,當然釘釘的操作和SAP的複雜度不在一個量級上。在企業數字化轉型的大背景下,釘釘推數字化管理師也算是正當時。
從去年秋季釋出會開始釘釘將“釘釘是一種工作方式”升級為“釘釘是一種數字化的工作方式”,看似只是一個小小的改變,但是從中可以讀出釘釘的心態。
從第一次釘釘釋出會上無招就開始講,釘釘是為中國4300萬中小企業而生。
那時釘釘還是個以IM為形態的溝通工具,從企業的協同入手。
去年提出數字化的工作方式,同時強調“人、財、事、物”,釘釘也能為中小企業數字化轉型提供相對整體的解決方案,為企業數字化提供有力的支撐。
組織線上、溝通線上、協同線上、業務線上,生態線上,從一開始釘釘就在打造一個生態,釘釘深知以一己之力不可能滿足企業多樣的需求,隨著釘釘上各類ISV的豐富和崛起,釘釘生態線上已經初具規模。
無招認為,未來5-10年,數字化將在企業中全面普及,不會再有數字經濟和傳統經濟之分。
而對於企業轉型數字化,大多要經歷三級跳:
管理思想的變革、要從管理走向治理;
採用線上的工作方式,讓企業可以在資料端優化;
激發每一個個體的創新能力。
開工節,釘釘造。
我不得不感嘆阿里的營銷,以後企業一開年你就想到開工節,一想到開工節就對應到釘釘。
而釘釘能做這件事的核心是生態的成功,能夠給ISV帶來生意,ISV一定會趨之若鶩,能夠給企業使用者帶來優惠,企業一定會理性採購。
相信開工節想打造一個企業數字化時代的符號,也是企業真正走向數字化的開始。