你敢管理你的老闆嗎?
世界經理人專欄

“劉潤”公眾號主理人,網際網路轉型專家,前微軟戰略合作總監。任海爾、中遠、恆基、百度等多家知名企業戰略顧問,他總能將複雜的問題,抽絲剝繭地探尋出商業本質,釋出在他的公眾號“劉潤”(ID:runliu-pub)上。
本文來自微信公眾號“劉潤”(ID:runliu-pub),世界經理人經授權轉載。
我們都知道,有一種員工非常地受歡迎,就是執行能力很強,上級佈置的任務,他能夠完成得很漂亮。
但其實,還有一種員工,更加厲害 ,就是他能夠 向上管理 ,也就是管理自己的領導。
這一講,我們就專門來談談這個話題,談談 管理中一種非常特殊的能力: 管理老闆 。也叫:向上管理。
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通用電氣的前CEO傑克·韋爾奇,是一位神一樣的管理者。
他的助手羅塞娜·博得斯基做了傑克·韋爾奇14年的助理,她把和老闆一起工作的經驗寫成了一本書,叫《向上管理:做副手的智慧》,提出了“向上管理”(managing up)的概念。
在她看來, 管理需要資源,資源的分配權力在你的老闆手上,因此,當你需要獲得工作的資源時,就需要對老闆進行管理。
但其實,你並不真的擁有管理你老闆的權力,比如你不能給他發工資、定獎金、給績效打分,或者把他叫到你辦公室來罵一頓。
“向上管理”是一種有趣的說法,其 本質是一種 影響力 ,一種更高超的影響力,用來影響那些對你有管理權力的人。
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如何獲得這種叫做“高超的影響力”呢?
第一,也是最基礎的方法:建立信任。
信任,是影響力的基礎。
如果老闆不信任你的人品、可靠性、專業能力等等,你對他就基本沒什麼影響力。
讓老闆信任你,你首先要“送”他一個權力:知情權。
什麼叫知情權?就是 主動地彙報自己的工作進展。
“老闆,您交代的事情我已經在辦了。昨天去拜訪了客戶,張總不在,說要下週回來。我和他的同事聊了一個小時,很有收穫。我根據溝通,會修正一下方案,這週三前郵件發給您。我下週一會再去拜訪。有進一步情況,我再向您彙報。”
老闆看到這樣一條微信,估計只會說一個字:好。
但是,這個“好”字背後,是放心,是信任。
建立信任,更重要的是,始終兌現你的承諾。
“這週三前郵件發給您”。那週二下班之前,這個方案一定、一定、一定要發給老闆。
不要和我抬槓,說週三早上9點之前行嗎?值得放心、信任,不是讓老闆先擔心,然後在截止時間前最後10秒鐘,解除擔心。
第二,儲蓄影響。
你要相信,你老闆能做你老闆,一定有過人之處。
但即便這樣,在某些方面,他也一定需要你幫助。
儘可能多地幫助他,讓他更成功,你才能更成功。
怎麼幫助呢?
首先, 你可以幫他省時間。 老闆的時間通常比你的時間值錢,用你的時間,省他的時間,會備受感激。
羅塞娜說:我用兩小時進行電話溝通、閱讀成堆的檔案、稽核各種陳述材料,就是為了,讓傑克只需要用30秒的時間,進行最後的處理,然後,繼續做其他事情。
30秒原則,是你工作到不到位的重要準則。
你甚至可以幫他提高。
有空沒空,可以分享一些有價值的文章到微信群裡,比如《5分鐘商學院》。
但如果要分享,就經常分享,不要等有篇特別有針對性的文章再分享,會讓群裡所有人都覺得你有所指。
提供越多真誠的幫助,就是往你在他的影響力賬戶裡儲蓄越來越多的影響力,供日後取用。
第三,向上溝通。
“老闆,我有個想法想和您聊一聊,方便嗎?”
“你說?”
“關於週三要交給您,給張總的方案,我覺得有三種做法。第一種,blabla,第二種,blabla,第三種,blabla …… 他們各有優缺點,分別是blabla……我比較建議第一種和第二種,因為blabla……老闆,您看看我們應該怎麼選?”
“如果在第一種和第二種中,再選一個呢?”老闆問。
“老闆,您曾經說過,用產品打動客戶才最長久,我非常有啟發,根據這個思想,我覺得第一種更合適,您覺得呢?”
“我也覺得是。那就去做吧。有問題,隨時向我報告”。
這一小段對話中,有很多套路,你慢慢體會。
但是總結來說,就是:
1、不只是提問題,同時也要提出建議;
2、提兩個以上建議,並加以分析;
3、與上司討論,並由上司作裁決。
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有管理權力的人,施加影響力的方法論。
想要向上管理,需要記住三點:
1)建立信任;
2)儲蓄影響;
3)向上溝通。
向上管理的目的,不是辦公室政治,不是溜鬚拍馬。