揭祕印尼電商市場特性：僅這一品類的年銷售額就在30億美元以上
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印尼有超過1.3億的網際網路使用者，隨著移動網際網路的日益普及，印尼的消費市場正在蓬勃發展。如今的印尼號稱亞洲最大的“移動優先”大國（如下圖），為零售商提供了一個獨特的機會來主導其線上零售市場，併為海外投資者提供了極大的發展前景。
（東南亞各國人們連線網際網路所使用的裝置分佈情況） 2017年，印尼每月有41%的消費者在網上購買商品和服務，相比2016年的26%增長了15%。同年，印尼的網購交易額達到53億美元。如下圖，2018年印尼人口有2.654億人，其中有1.779億人擁有網際網路手機，網際網路使用者有1.327億，社交媒體使用者有1.3億，活躍在移動端的社交媒體使用者有1.2億人。 印尼資訊和通訊技術部預計，隨著越來越多的消費者轉向線上購物，到2020年，印尼電商市場規模將達到1300億美元，年增長率將達50%。
印尼電商領域主要參與者 Shopee、Lazada、Bukalapak和Tokopedia是印尼主要的電商網站。Bukalapak和Hijup主導著印尼的時尚界。Bukalapak為印尼消費者提供超過10000個本土品牌和國際品牌，而Hijup更關注伊斯蘭時尚。Traveloka和Tiket是印尼知名的旅遊初創企業。Bhinneka和JakartaNotebook則是印尼國內最早並躋身最受歡迎電商平臺的行列。 熱門電商產品及類別 據悉，印尼消費者網購時，最愛購買服裝、配飾、箱包、鞋子、個人護理用品和化妝品。從市場份額來看，時尚類佔據最大的市場份額，2018年，該類別的電商總銷售額達到了30.5億美元，其次是玩具類、興趣愛好類和手工類，這幾類產品銷售額達23.6億美元。 為促進印尼電商市場的潛力和發展，印尼政府在近期向海外投資者開放了這一領域。 外商在印尼電商領域的投資情況 2016年，印尼通過了No. 44/2016總統令，宣佈將電商行業從投資負面清單中移出，對外商投資全面開放，外資可擁有100%持股比例，不過外國電商企業必須在印尼投資至少1000億印尼盾（約合667萬美元），或者為當地勞動者創造至少1000個的就業崗位。無法符合標準的投資者可以選擇與當地合作伙伴成立合資企業，要注意的是，投資低於1000億印尼盾的外資企業持有股份不可超過49%。 1、外資企業可100%控股的電商業務： （1）酒店、餐廳等服務預定網站； （2）釋出文章、音訊、視訊等內容的入口網站； （3）連線買家與賣家的電商平臺。 2、不能完全由外資企業100%控股，股份上限為49%的電商業務： （1）公司自行製作釋出內容的網站； （2）為賣家提供了為其產品或服務做廣告的機會的電商平臺； （3）允許公司提供服務的服務分銷網站。 電商企業在印尼面臨的挑戰 印尼寬鬆的監管環境為電商企業發展提供了良好的發展基礎，為預算較低的外國公司提供了一個探索印尼市場的機會，同時也能夠幫助印尼本土公司獲得該行業的領先資源和技術。 當然機遇與挑戰是並存的，到目前為止，印尼電商行業發展還不成熟，網購的滲透率遠低於該地區其他國家。2017年，印尼電商市場全年銷售額僅佔該國零售總額的3.1%，而中國的這一數字為23.8%。另外，有分析報告指出，印尼消費者對於網購的態度還處在不信任的狀態，網購支付安全、網購售後服務情況，以及網購產品的質量都是阻礙他們網購的因素。 此外，自2019年4月1日起，印尼的電商企業需與傳統企業一樣繳納稅款。 總體來說，希望開墾印尼電商市場的企業，將面臨以下幾大難題： 1、地理環境惡劣，基礎設施落後 印尼的地理位置是該國電商行業發展面臨的一個關鍵挑戰。印尼有1.7萬個島嶼，從東到西綿延5000多公里，這使得線上零售商很難在印尼全國範圍內開展業務。此外，供應鏈限制、貨物滯留港口、通關時間長等也是印尼電商企業需要解決的典型問題。薄弱的基礎設施不僅將導致印尼電商企業運輸成本增加，還會影響產品交付和運費。 根據世界銀行的資料，物流成本佔印尼GDP的25%，是東盟國家中最高的。在越南、馬來西亞和新加坡，物流成本僅佔GDP的20%。 2、網速慢 印尼是亞太地區網際網路連線速度最慢的國家之一。在2017年網路測速公司Ookla釋出的全球網路速度測試指數中，印尼在行動網路速度的排名下降了4位，至106位，遠落後於新加坡(第4位)、越南(第61位)、馬來西亞(第74位)、柬埔寨(第78位)和菲律賓(第91位)。 在固定寬頻速度方面，印尼也比許多亞太國家（如新加坡(第1位)、越南(第56位)、馬來西亞(第62位)、菲律賓(第91位)等）落後，排在了第93位。 3、數字支付方式普及率低 和許多亞洲國家一樣，印尼人對線上支付十分謹慎。大多數電商交易只能通過銀行轉賬或貨到付款來進行，而這限制了電商行業在印尼的發展。此外，印尼人的金融知識水平較低，有大量消費者沒有銀行賬戶。 值得慶幸的是，這一情況正在好轉，Go-Jek、T-cash、Doku、GrapPay和Veritrans等電子錢包在印尼消費者中正在越來越受歡迎。 （編譯/雨果網 吳小華）
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