Omnia報告:零售業的價格之戰
Omnia釋出了新報告“零售業的價格之戰”。良好的定價策略一直是任何零售業務的重要組成部分。隨著行業變得越來越分散,定價策略不再像20年前那樣簡單了。
事實上,在調查的150家英國零售商中,34%的受訪者表示他們只是在線經營,43%是全渠道零售商,23%的零售商純粹是實體店。這說明目前在市場上運營的商業模式具有多樣性的特點。
在網際網路產生之前,普通品牌每季度必須考慮約4,000個價格和營銷組合,以保持領先於競爭對手。但是,現在可供消費者全天候檢視的商品和服務資訊越來越豐富,零售商必須考慮的定價組合數量增加到60,000,000個組合,這使定價成為一件極其複雜的事情。
令人擔憂的是,許多品牌為了在高街關閉和線上影響力日益增強的情況下保持競爭力試圖通過提供最低價格而脫穎而出。
John Lewis宣佈利潤下跌99%,這一點引起了人們的關注。即使是行業巨頭也會發現自己處於顛覆性的“競爭中”。
定價受多種因素驅動。從行業狀況來看,消費者需求和競爭對手的活動等外部壓力到庫存水平、營銷競價和個人商業策略等內部變數。
有了電子商務,消費者只需點選幾下即可對比不同產品和零售商的價格,這對零售商產生了巨大的影響。
英國已成為最具競爭力的全球市場之一,現在線上零售佔所有交易的近1/5,高於世界上任何其他國家。
其他主要發現:
96%的零售商已經制定了定價策略,但只有43%認為這很重要。
只有34%的零售商表示他們的定價總是準確的。
36%的零售商過去曾錯過這個策略。
34%的零售商對定期改變價格感到有壓力,但只有15%的零售商有時間經常這樣做。
由於過去的降價,27%的零售商損失了利潤。
零售商每週花大約197萬小時(246,000個工作日)檢查價格檢查。
88%的零售商檢查競爭對手的價格,但只有48%會採取行動。
83%的零售商認為價格觀察對他們的業務無效,這暗示他們做得並不正確。
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