玩轉“付費會員制”,小黑魚科技展非凡“圈粉”實力
如果說,之前電商行業“彎道超車”的現象比比皆是,那如今隨著流量紅利的枯竭,平臺再想利用先發優勢或壟斷資源實現不戰而勝的“躺贏”,都將成為教科書中的失敗典型。換句話說,在當下甚至未來,對存量使用者的爭奪必然是行業的重點,通過付費會員制留住優質使用者,將是電商平臺發展的核心策略。基於此,不少電商平臺正在借“付費會員制”這一新消費模式掀起一場波瀾壯闊的電商大升級。
京東、小紅書、網易考拉、蘇寧、阿里……電商圈,幾乎所有平臺都推出了“付費會員”體系,並通過包郵、折扣等專屬權益來竭力培養自己的“死忠粉”。其中,新興會員制消費服務平臺——小黑魚科技,甚至還打出了all-in付費會員制的“終極牌”,即將平臺有限的優質資源皆投入到會員身上,形成一個會員專屬的“生態閉環”。
作為新興消費領域的“後起之秀”,小黑魚科技現在自然不敢和電商圈“大佬”們一爭高低。但在沒有龐大使用者基礎的前提下,它也用自己獨特的“all-in付費會員制”玩法展現了非凡的“圈粉”實力。根據最新資料顯示,目前小黑魚平臺上已經達到了百萬級的付費會員使用者,且每天的會員增長數都在1 萬人次,增速越來越快。這意味,小黑魚科技目前所形成的會員發展模式和路徑都是在“正軌”上的,其將如巴菲特的滾雪球理論一般,在擁有足夠多而且溼的雪(會員)的前提下,在足夠長的雪道(新消費模式)上藉助勢能讓雪球越滾越大,最終成為全球最大的會員制消費服務平臺。
那小黑魚科技到底是如何玩轉“付費會員制”的呢?
小黑魚科技創始人兼CEO嚴海鋒認為:會員消費元年來臨,會員市場也已成熟,這代表著消費者在會員消費上的行為會更加趨於理性。“無論從支付流程還是權益最大化層面考慮,多平臺會員的購買行為一定會收斂,一旦他們發現自己不需要或者並不能充分享受權益的時候就不會再購買。”也就是說,單一會員身份、多場景權益才是付費會員制的趨勢。因此,為搶佔使用者心智,保持會員的粘性,小黑魚正在用行動為會員實現“無限會員權益”。這裡的“無限”,指的是會員權益的“無限豐富”,跨場景、多權益可謂是小黑魚黑金會員的關鍵詞。
得益於小黑魚科技創始團隊的優良“基因”,平臺早已積累了一大批 OTA 資源。再結合日常生活場景中話費充值等高頻行為,目前小黑魚平臺上已經有了 3000-6000 個動態 SKU, 包含日常消費、出行娛樂等一系列場景和權益。同時,秉承著“經營會員”的原則,小黑魚平臺的商品幾乎都以批發價賣給會員,在降低黑金會員的使用門檻和保持有效增量的同時,可獲得持續性的收益和口碑推薦。
同時,小黑魚科技還開展了多領域“跨界”合作模式,如此合作雙方不僅可共享彼此的使用者,還能讓使用者在更多元化的場景下感受到付費會員給自己帶來的價值。比如,小黑魚科技與財經作家吳曉波攜手合作推出了小黑魚黑金會員x吳曉波會員聯名卡,會員只需要購買小黑魚黑金會員,即可免費獲得價值180元的吳曉波頻道會員權益。不止於此,小黑魚科技還與全球領先的AI教育科技公司英語流利說達成戰略合作,使用者只需加入小黑魚黑金會員,即可在享受小黑魚平臺全部會員權益的同時,免費獲得價值199元的英語流利說30天“懂你英語”極速提升課程,該課程包括英語水平評估報告、30天班主任督學服務、AI智慧1對1課程等......