那些合作工廠的侵權，你準備好讓他付出代價了嗎？
世界經理人專欄
做 外貿 ，我經常強調的就是，不要忽視合作工廠。
工廠問題，要重視起來，篩選供應商的方法我也說了很多次。
我們做外貿，自然是希望能有個靠譜的好工廠，但往往事與願違，有的工廠拖後腿不說，更嚴重的還損害了公司的利益，這就無法忍受了。
做這一行的應該都知道夾在工廠和客戶之間是何等滋味，兩頭難做。
更嚴重的是，工廠在這裡面投機取巧，變著法的搶客戶，就更讓人難以容忍。
最近有個朋友遇到的問題給我的印象很深，今天我把它分享出來，希望大家今後在面對不靠譜的工廠時都能夠從容應對。
好了，現在開始。
01
面對 侵權
如何維護？
當時他的問題是這樣的：
毅冰老師，最近有個問題一直蠻困擾的，想了很久也沒什麼特別好的辦法，還是想麻煩你了，情況是這樣：
我們有款產品跟工廠合作，我們公司出模具費，工廠出證書費，即相當於這個專案80%的成本都是我公司出資的，當初合同寫明我們公司負責銷售，工廠負責生產。
後來發現工廠未經我們同意，將我們的這款產品放到了他們公司的阿里網站上。
因為當時已發現有好幾個廣交會上的客戶在跟我們談後，轉而又去工廠阿里上詢價。
我們每年2次廣交會攤位就要30多萬了，再加上其他的推廣費，感覺這是為工廠做嫁衣裳了。
我們意識到問題的嚴重性，立即要求他們撤下來，後來兩個老闆之間達成協議，產品可以繼續放，但是工廠不可以報價，價格只能通過我們公司。
現在問題來了，好幾個廣交會的客戶，都已經寄過樣品了，又轉而去向工廠詢價，但是工廠將郵件轉給我們的時候，客戶並不知道郵件已經轉給我們。
為了避免誤會，我打算寫這樣一封郵件：
“各位客戶，最近發現有人以XX（合作工廠）的名義對我們的產品進行報價， 我們再次鄭重申明，此產品是我們公司的產品，唯一有效的報價必須是我們公司出具的，其他任何公司的報價都是無效的。”
我是這樣想的，如果這樣的一封郵件，不指明具體的收件人名字，那也許就有這樣的效果：
1. 客戶收到後，心裡就明白工廠為何遲遲不報價給他的原因了，以後對工廠就不報希望了。
2. 雖然雙方都已心知肚明，但是避免直接告訴客戶，我已知道你轉而去向工廠詢價了，避免雙方尷尬。
我目前的問題是：
1）我該怎麼回覆客戶才不會尷尬呢？郵件這麼寫是否可行呢？
2）這種情況我該如何怎麼維護公司的權益呢？
02
利益為先
情感輔助
看了他的問題，我想說這根本不是郵件該怎麼寫的問題。
坦白講，看到這個問題的第一感覺，那就是你們從一開始就錯了！
明明有更好的處理手法，為什麼偏偏選擇了讓自己處於這麼被動的境地？
既然工廠侵權，你們就要做相關準備，蒐集相關證據，準備好談判籌碼。
我多次說過，該重視的問題絕不可心軟，商場就是商場。
回到這個案例，我當時是這麼回覆的：
1. 既然你們出了模具費，那就應該一開始跟工廠合同寫清楚，此款產品的所有權屬於你們。
然後保密協議，也是需要籤的。否則現在你們這麼被動，顯然是當初沒有把關好。
這類檔案，是需要律師來起草的，就是為了避免將來的糾紛，哪怕有糾紛，也是打官司一打一個準。
但是很遺憾，估計你們領導沒有這方面意識，本來幾千塊可以搞定的事情，弄得這麼麻煩。
希望這是一個教訓吧。
2. 如果是我，我就會去一次工廠，跟工廠老闆面談。
直接告訴老闆，其實這個專案的模具費，是你們一個美國客戶出的，你們是他的合夥人。
現在客戶這邊明確通知，立刻停止任何侵權行為。
如果你們不能撤下阿里上的相關推廣東西，不停止對外宣傳，不停止對外報價，那我們只能採取措施，停止合作，拿回模具，交給其他工廠來給我們生產。
3. 當然，他可以不讓步，我會採取法律途徑。
既然模具費都投入了，我還有更厲害的，我會註冊和申請外觀專利，然後針對工廠在阿里巴巴上所有的圖片，投訴侵權，海關備案，工商備案。
只要是沒經過我同意的出口，海關一律查驗後就封貨，然後通知我這個專利所有方。
我就可以跟侵權方談判了，來吧，比如這批貨付我20萬，我就通知海關放行。
否則，你就等著賠客戶錢吧，貨也會被海關銷燬。
在工作中，有些東西真的不用心軟，商場就是商場，不是一個講情感的地方。
一切都是利益和誠信為先，然後才是情感作為輔助。
合作，是建立在雙方守約的基礎之上，該維護的權益就必須維護。
這個道理，我想大家慢慢都會明白的。