摩天之星:5年打造,1億使用者,為什麼連明星都對它上癮?
嘿!摩天之星想來考考你,知道《延禧攻略》裡的皇后富察小天使,領完“盒飯”之後去哪兒了嗎?她不僅跑去一個虛擬社群,拍卸妝視訊,大講土味情話,還捎上了令妃和純妃一起玩耍。這個新“後宮”啊,就叫做小紅書。
UGC“遊樂場”,在社群標記你的生活
2013年6月成立的小紅書,起初只是一個分享旅遊購物經驗的UCG(使用者原創內容)社群,由瞿芳和毛文超二人共同創立。 發展至今,超過五年,使用者已將近1億人。而新增使用者中,有7成為95後的時尚年輕群體 ,恰好應證了一句話:最潮的人都在小紅書。
瞿芳在接受媒體採訪的時候,回憶起小紅書創立的歷程,說道:“創業之初做內容社群,我們完全沒有設計過發展路徑,沒想過變現,也不知道怎麼變現,也看不到三五年之後的事情。”
早期打造社群的過程中,小紅書並沒有採用強運營的方式,甚至一度僅剩一位內容編輯。這般“莽莽撞撞”的開始,卻讓小紅書取得如今碩果,瞿芳也直呼他們是幸運的。
後來,受到使用者多元化影響,摩天之星發現,小紅書的內容也不再侷限於早先的板塊。母嬰、時尚、運動等多個單元被使用者自發開闢出來,小紅書也樂得藉此拓展,逐漸將單一垂直平臺發展為橫向狀態。
根據使用者畫像,可以得知 年輕使用者在小紅書中,更希望得到的是個性化的內容,好看好玩比好用更重要。 因此, 時刻把握使用者的生活和消費習慣變化,成為了內容釋出和電商業務擴張必須遵從的邏輯。 隨著時機和技術成熟,近一兩年起,小紅書開始實行智慧分發內容,滿足使用者個性化內容定製需求。
由於瞿毛二人非常明確,小紅書旨在深耕使用者原創內容的定位,所以直至15年,才因自我造血需要,逐漸開始涉足電商。對於外界貼上的“電商”標籤,或是小紅書正在轉型的言論,瞿芳並不完全認同。
“雖然電商是我們目前唯一的商業模式,也確實有一個很大的電商事業部,但是 在戰略層面,我在內部強調的是,我們的使用者不是為了買東西而來的,這是本質邏輯。 ”
瞿芳每天花費大量的時間,構思如何利用內容去培養使用者的忠誠度,繼續擴大使用者規模。 內容社群作為小紅書的橫向底層架構,始終沒有被遺忘,更不可能被捨棄。
小紅書的宗旨很簡單,就是希望把自己打造成一個遊樂場,使用者只管來逛來玩。而商城裡的產品,不過是“你剛好想要,我剛好就有”罷了。
帶貨大“殺器”:明星KOL
2017年4月,“星女郎”林允正式入駐小紅書,成為小紅書第一批貨真價實的“明星”使用者。由於她推薦的隱形雙眼皮貼、腮紅等美妝產品,平價易購接地氣,迅速成為了市面上搶購的爆款。
據觀察,林允僅用了一年的時間,小紅書粉絲數就基本與微博持平。 這不僅反映出小紅書作為內容社群,有不亞於微博的影響力,更意味著一個由明星帶貨的全新時代,即將來臨。
不久之後,張雨綺、張歆藝、劉嘉玲等一大批明星紛紛入駐小紅書。人們發現他們也會網購失敗,也會自己染髮,也會有些可愛真實的“怪癖”。而粉絲在明星釋出的內容下評論,“翻牌”和“催更”成功的機率高,有時,自己的建議還能成為明星下回更新的靈感。
一向聚焦於鎂光燈下的明星們,在小紅書獨特的社群氛圍影響下,逐漸衍生出了“美妝博主”、“分享博主”的全新身份。 這使得明星與普通百姓之間的距離,以可見的形式被拉近,有助於明星再次吸粉。部分流量較小的明星,甚至藉此成為KOL(關鍵意見領袖),成功提高了自己的影響力和認知度。 截止至今年6月,小紅書粉絲數量過百萬的明星已超過10位,過十萬的則高達49人 。
基於明星的公眾認知度非網紅可媲美,他們自帶的強大帶貨能力,成為了小紅書全新的機會。不過,小紅書並沒有給入駐的明星費用,也沒有直接要求廣告分成,而是將平臺中的戰略合作機構,推薦出去跟明星進行合作。 據瞭解,擁有266萬小紅書粉絲的張韶涵,一篇廣告報價高達70萬元,已經超過了微博的報價。
更重要的是, 小紅書的“再造星”模式,讓名氣不再成為評選代言的唯一標準。 林允一舉拿到了名氣頗大的MAC和日本美妝品IPSA等代言,就是最好的佐證: 只要能在小紅書上證明帶貨能力,就能讓品牌挑中你。
真乾貨!KOL要如何物盡其用?
事實證明,明星KOL很“好用”。但顯然,小紅書的眼光放得更長遠: 要“榨乾”KOL價值,要拉新,更要留存。
由KOL帶來的最重要的資源,就是粉絲,這也成為了小紅書拉新的重要來源。 眾所周知,娛樂圈更新換代速度極快,粉絲換“牆頭”的頻率比換衣服還高。當今國內娛樂圈誰最火爆,自然就成為了小紅書的優先Pick:《偶像練習生》和《創造101》。
據瞿芳透露, 小紅書分別重擲千萬於兩檔選秀綜藝 ,小紅書的品牌名穿插在口播、中插廣告和後期字幕當中高達幾十次。 而節目為小紅書帶來的使用者增長量也十分可觀,最高一個月的獨立裝置數環比增幅,高達38.4%。
如今,兩檔節目均已完結有一段時間了,但漂亮小哥哥和小姐姐們的熱度依舊居高不下。首頁不時推送出女愛豆的美食、美妝和生活方式,討論熱度遠高於小鮮肉。
為什麼這些選手在比賽結束之後,依然堅持和更新,停留在小紅書與粉絲互動?摩天之星任務,這得力於小紅書在KOL“留存”問題上下了苦工:
1、廣告資源位
小紅書為發表了精華內容的KOL,提供優質的廣告資源位,讓偶像KOL更高几率曝光在首頁,享受小紅書提供的支援和服務。
2、專屬勳章與特權
類似於微博的官方認證,一來能提高KOL的區分度,更具榮譽感;二來幫助粉絲辨別明星的真實性,打造一個開放且有保障的內容分析社群。
3、官方福利
對於追隨偶像來到小紅書的新增使用者而言,這個平臺其實帶有“追星”性質。為了留存偶像KOL,同時也是留存粉絲,小紅書會不定期地為KOL策劃活動,提供福利,確保偶像粉絲達成雙贏。
偶像力量為品牌帶去了足夠的甜頭,而小紅書也沒讓偶像和粉絲失望,將內容反哺於娛樂營銷。 當粉絲捧著手機,花費大半天的時間,樂此不疲地為自己偶像點贊評論時,就已經深陷於KOL的魔力深沼之中。
只需要給他們玩手機的時間,只需要給他們一個喜歡的偶像,只需要給他們偶像的相關內容,就能培養出不少小紅書的忠實粉絲。
結束語:
今年小紅書的使用者數量,是去年同期的三倍,作為誕生5年的品牌來說,可謂迎來了高光時刻。
瞿芳在談及小紅書的未來規劃時,提到想要打造 “更真實、美好和多元的虛擬城市” 。摩天之星預測,小紅書以UGC社群為基礎,藉助KOL之力,將還孕育著一個更加完滿的夢。
