3個維度分析騰訊的設計體驗。
說到騰訊，大多數設計師對他們的體驗設計，還是比較認可的。
那麼， 騰訊的設計到底好在哪呢？體量這麼大的公司，如何處理好各種產品設計風格之間的關係呢？又有哪些體驗讓你眼前一亮？
今天就跟大家一起來分析一下。
分析內容架構
影響設計體驗的因素有哪些？
影響設計體驗的因素有很多，大到整個品牌給人的震撼，小到一個細節的感動。下面，將從三個維度來分析騰訊產品的設計： 1.品牌；2.品質；3.創新。
1.品牌
品牌對於一個產品或公司的重要性，不必多說大家也知道。那麼，從品牌的建立到品牌的運用，設計師通常會考慮3個方面， a.品牌的統一性（增強使用者心智）；b.品牌的差異性（區別於競品）；c .品牌的延續性（品牌基因拓展）。
品牌三大要素
a.統一性
市面上體量較大的產品有很多，比如：騰訊、阿里、百度、網易等等，他們都是有非常豐富的產品族群，那麼他們如何進行品牌統一的呢？
像網易、百度等公司，都是通過大量運用品牌色，來加強使用者對品牌的認知。比如，網易的產品以紅色為主，百度以藍色為主。這麼處理，直觀感受很統一。
然而，從下圖可以看出 騰訊的色彩運用更廣、更多樣，難道他們沒有考慮到品牌的統一性麼？
其實通過調研可以發現，它們的色彩運用還是有規律可循的。 比如運用藍色，一般都是體現安全性，權威性的產品，比如：微雲、手機管家、QQ安全中心...
運用黃色，是體現娛樂，年輕，積極的產品。比如：QQ空間、興趣部落、DOV...
運用紅色，是體現時尚，熱情的產品。比如：閃咖、全民K歌、歡樂鬥地主...
所以可以看出，騰訊是把“統一性”的顆粒度規範的更小，給不同型別產品更大的發揮空間。
b.差異性
大家都知道，越大的公司做的設計越傾向於保守，因為它會面臨著品牌或設計規範的束縛。
而騰訊會根據產品的市場環境，以及使用者群體，允許設計師跳脫規範，做處更大的差異性，讓設計有足夠的發揮空間去跟市面上同類產品進行競爭。
比如，在14年音訊產品大戰的時候，市面上音訊產品有很多，但是整體來看，很難看出差異性，彷彿是一家外包公司做的。
然而企鵝FM，以獨特的視覺品牌，及創新的設計互動手法，走差異化路線，讓人們所熟知並記住。
c.延續性
說起騰訊，大家都會想起他們的“企鵝”形象。這也是他們品牌的成功之處，因為將品牌基因充分的延續在產品上，會增強使用者的品牌感知。
下面是一些結合“企鵝”的logo探索。
並且，通過品牌與線下活動的結合，做出一致性推廣。
所以，騰訊產品在品牌方面是： 提取共性， 縮小顆粒度，按不同屬性做統一化處理； 突顯個性， 根據市場環境，給設計更大的發揮空間，做突顯個性的設計，讓產品脫穎而出； 延續基因， 對自己的品牌基因做更好的延續，增強使用者的品牌感知。
2.品質
體驗一個商品或產品的品質好壞，不是單方面的，而是全鏈路的。
就像我們去逛奢侈品店， 從你進店的直觀感受，到你關注的產品細節，再到導購對你的貼心服務，都會影響你對這個產品品質感的認知。
所以我把影響品質的元素氛圍三個部分： a.直觀感受;b.產品細節;c.情感關懷。
a. 直觀感受
我拿某讀書APP和微信閱讀舉例對比。
作為新使用者，當我開啟某閱讀APP時，一上來就開始各種引導 、 浮出小廣告 、 簽到代金券 、 積分商城 ， 等等...
這種感受特像你走在路上，小哥一直跟著你說：“游泳健身瞭解一下”的感覺。
對比騰訊的微信閱讀，新使用者上來沒有一大波無關緊要的引導，而是給使用者一個新手福利，同時設計的也比較精緻。
當左滑卡片式，出來一個黑色的卡片，告訴我是多少位書友，點選卡片反轉，是一些大V的贈言。一上來就很有儀式感的設計。
針對老使用者，過年期間做運營，會根據使用者由於假期綜合症，沒緩過來好好學習工作的情況，推薦類似如果擺脫拖延症，時間管理的書。
所以，從直觀感受上來說，對比其他的讀書應用，微信給人的第一感覺就更有品質感。
b.產品細節
如果還拿剛才的兩個讀書類產品做對比，左邊的閱讀APP，當用戶選中文字想翻頁複製或標註時，是不支援的，可操作感就不強。而右邊的微信讀書，當你長按到最後一個字元的時候，恰當的時機給出簡潔的提示。
嘖嘖，雖然是個小小的細節，在我有這個需求的時候，很感動。
還有一些圖示的細節，對比可以看出微信讀書的，非常統一精緻。
包括文字的排版，資訊的優先順序處理，微信讀書更表意清晰，重點突出。
我覺得，騰訊的設計最值得我們學習的是， 雖然微信讀書在公司層面上不是那麼核心的產品，但他們在細節的打磨上，並不鬆懈，從而在市場同類產品中上脫穎而出。
再舉個騰訊遊戲的例子：王者榮耀，裡面的細節設計，包括升段位或拿MVP時的音效和視覺雙重體驗，都讓你覺得王者峽谷裡我是最牛逼的！hiahiahia～
c.情感關懷
還拿微信圖書舉例，如果你送給朋友一本書，它會預設生成一句手寫的贈語，特別的人性化。
當你滑卡片滑到盡頭時，文案提醒也很暖心。這些小小的情感上的驚喜的不斷累積，也會增加使用者對這個產品的黏度。
所以，總的來說騰訊產品在品質方面值得我們學習的是： 懂得剋制 ，不管在功能引導還是在產品kpi的壓力下，都儘可能的做減法，保證使用者體驗； 匠心精神 ，不管是大產品，還是小產品，它們對體驗的打磨都非常的用心； 深入人心 ，除了滿足產品的基礎使用的基礎上，運用更多的人性化設計和文案。感覺跟使用者是朋友，整個使用過程都在對話。
說到騰訊的創新，肯定有很多同學會說：“臥槽，它有創新麼？不也各種抄襲麼？”。但是人家能抄的比原創更好，比別人更深入，也是一種能力。
不過，我這裡說的創新是，相比較別的體量大的公司，騰訊的創新設計方案更能做到： a.大膽的落地，b.挖掘本質。
a.大膽落地
在大公司的設計師們，經常會吐槽，創新的設計方案，獨特的設計想法不好推進，只能發在dribbble，behance上過把癮，很難落地到真實的產品上。
但是再看微信閱讀，去分割線、大標題、大投影的設計，在前兩年就落地了。
像微信讀書裡投稿頁面的圖示，抽象的處理手法，也可以落地在真實產品上。
就算辦公類的產品，也能設計的很大膽，採用背景斜切面的設計語言。
b.挖掘本質
這部分不同於上面所說的偏向於直觀視覺層面的創新， 而是挖掘使用者的本質需求，然後去滿足，做好自己，不盲目的追隨模仿趨勢。
那麼拿微信舉例吧。在更換頭像頁面的彈窗中，有一項是“檢視上一張頭像”，相信大家都有這種經歷，照片換來換去，覺得還是這熊樣兒，還不如之前那一張的。
這時候，微信就發現了使用者的需求，實現此功能。
然後，微信的下拉操作，大家應該也不陌生，目前是小程式的便捷入口，曾經是短視訊下來拍攝。像這種下拉推廣自己新功能的操作，同時不打擾使用者的操作，是微信的一個創新點。
包括，朋友圈可見天數的設定操作，也是微信對人性背後本質的需求挖掘。而不是單純的看別的社交產品做了什麼，它才做。
所以，騰訊產品在創新方面做到： 大膽落地， 把創新的設計方案，推進且落地到使用者可使用的真是產品中； 挖掘本質， 每個功能背後，都是承載著使用者本質的需求，可能別的產品都會忽略，而騰訊的設計卻一直做到儘可能的完美，給使用者帶來眼前一亮的創新。
總結
以上是從品牌，品質，創新三個維度對騰訊設計體驗的分析。 可以看出在品牌方面，他們提取共性，突顯個性，延續品牌基因；在品質方面，懂得剋制，擁有匠心精神，不端打磨產品細節，同時做出情感化設計；在創新方面，敢於將創新想法進行落地，懂得挖掘需求本質，去推動產品的體驗提升，從而產出這麼多的優秀的產品設計。
當然，你可能會說，騰訊設計體驗也有很多不好，特別坑的地方阿balabala～ 但是，吐槽容易，發現和學習別人優點，也是提升自己的關鍵一步。
希望這篇文章對你有所幫助:heart:。
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