騰訊課堂APP體驗報告
本文為蝸牛君剛剛提交的作業——對騰訊課堂APP的體驗報告。花費3個小時，試著多維度去分析。十分歡迎感興趣的小夥伴溝通、交流，enjoy~
對於一款產品，個人從以下4個維度去分析：產品調研、產品邏輯、關鍵頁面與典型互動與迭代路徑。
一.騰訊課堂產品調研
1.1產品使用者
騰訊課堂的slogan是職業培訓線上教育平臺，熱門推薦課程包括留學考試、IT網際網路、公考求職、考驗、設計5大模組，可見騰訊的目標使用者為職場提升和升學考試的人群。
1.2使用場景
騰訊課堂的使用者包括職場人士和升學考試2類人群，分別對應不同的使用場景。
a.職場人士
職場人士學習時間比較碎片化，通勤路上、工作間隙、下班和業餘時間
b.升學考試人群
面臨留學、考研和公考壓力的考試人群，時間相對比較模組化，且時間較為寬裕、固定。每天可以抽出一定時間去充電。
1.3使用者需求
a.職場人士
不論是剛踏入工作崗位的小白，還是職場老司機，都是希望在最短地時間內給自己充電，幫助自己在職場更上一層樓。因此，圍繞職業成長的課程就成為了剛需。該課程需要滿足職場專業技能培訓、名師指導。另外，工作之餘會有個人業餘興趣愛好，如有相關課程指導，能減少學習成本。
b.升學考試
對於留學、考研和公考人群，在考試壓力之下，如果可以足不出戶就可以接受各大名師指導，顯然是一種相對高效的學習方式。
二.產品邏輯
2.1使用者流向
1）騰訊課堂產品包括3種使用者：使用者、教師和客服。
2）在該產品中聯絡最頻繁的是使用者與教師，使用者與客服。
3）使用者通過所報名課程頁面中的“聯絡老師”與對應教師建立聯絡，另外在獲得使用者授權後，教師可以通過手機號碼聯絡到使用者。使用者通過反饋建議的方式聯絡官方客服。
2.2資料流向
使用者參加課堂學習的資料流向如下圖所示。
資料流向
2.3匯合點
使用者與教師匯合的關鍵頁面是課程中心。包括課程介紹頁和上課頁，通過這2個頁面將使用者與教師聯絡起來，是該產品所有資料的匯合點。
2.4關鍵路徑
1）產品關鍵路徑為有2個。
第一，選課。
第二，上課。
找課路徑
上課路徑
三.關鍵頁面與典型互動
該產品的關鍵頁面即為課程介紹頁和上課頁。如下圖所示。
課程介紹頁
課堂頁
四.迭代路徑
從下圖百度指數可以看出，騰訊課堂從2014年4月開始迭代，到2017年2月前都屬於快速發展期，2017年2月-至今屬於平穩上升期。
從App Store提供 的產品迭代記錄，整理出該產品在過去一年半的時間內的迭代路徑。
從上圖可以得出以下3點結論：
1）2017年7月-2018年1月，騰訊課堂更新頻率較高，平均每月2個版本更新
2）進入2018年後，更新節奏變緩，平均每月一更；
3）騰訊課堂功能迭代路徑為：直播→錄播→搜尋課程→即時溝通→使用者評價→支付→福利活動
後記
對於線上教育平臺，從產品功能優先順序來說，課程資源、發現課程和即時溝通屬於優先順序最高功能，騰訊課堂的迭代路徑正是按照這個順序去迭代，產品規劃是OK的。
至於該產品的優劣點，鑑於夜已深，朕已乏，今夜暫不更。最後留下一張大佬之間的對話。goodnight~
蝸牛丨2018.12.01
強強對話