百度：這屆使用者真難帶
繼騰訊沒有夢想之後，百度的夢想也“被破滅”了。
1月22日，自媒體新聞實驗室釋出《搜尋引擎百度已死》，毫不含糊地指出，百度通過搜尋工具過度為自家產品引流，已經可以更名“百家號站內搜”。
直戳痛處，眾網友拍手稱快，一邊轉發一邊推薦，“忍你半天，終於有人站出來說句話了！”當然，也有持不同意見者，發文聲援百度。經過一番瘋狂發酵，微信公眾平臺該文閱讀達成10W+成就，微博文章閱讀已過百萬。
相關話題 #搜尋引擎百度已死刷屏# 還登上新浪微博熱搜榜單，作者表示，“和TFBoys相鄰，很是激動。”
當事人百度同樣很是激動，發出一則《說明》自證清白。但面對全網鋪天蓋地的差評，相信閱盡千帆的他也免不了憑欄而嘆，“這屆使用者真難帶！”
一
整件事來龍去脈都已明瞭，我們重點看百度釋出的那則槽點滿滿的《說明》。
第1條，曉之以理，百度告訴使用者，百家號內容在百度搜索結果中的佔比，真心不高，連10%都不到。
這個說法十分討巧，完美避開群眾對於搜尋結果首頁幾乎全是百家號內容的質問，同時似乎還包含著一句潛臺詞，“不信，你可以多往後翻幾頁。”
事實上，百度大可不必辯解。因為自網際網路有巨頭出現以來，他們所建立的生態都是以自己為中心。阿里也好、騰訊也罷，做大做強掌握話語權之後，在自家生態內強推自家產品，何錯之有？
那麼，使用者為何還會群起而攻之？
一方面，百度沒有把握好度，沒能準確地找到平衡點。另一方面，百度的定位是搜尋引擎，職責是資訊匹配，包括但不限於與自家產品匹配。微信封殺各種短視訊平臺連結，在朋友圈為微視開放入口，解釋為正常推廣，到期就會下線，使用者尚能給予理解。反觀百度，悄無聲息地將百家號、百度內容、百度貼吧、百度經驗堆滿搜尋結果首頁，使用者積怨已久。再出來講整體佔比很低，雖是事實，但意義已經不大。
二
第2條，動之以情，百度用“搜尋體驗”這個詞，試圖說明一個道理：即便百家號內容佔比偏高，但一切都是為了使用者。
“移動網際網路時代，各個App使得整個使用者體驗是割裂的”，百度副總裁沈抖口中的“割裂”，對應《說明》裡“頁面訪問速度慢、排版差異大”等瀏覽體驗問題。
把這些造成“割裂”的不和諧分子替換成百家號，是百度給出的解決方案。但反過來想，搜尋結果前幾頁，乃至百度搜索引擎的統一，又何嘗不是另一種割裂？
按照百度的標準，谷歌、必應等其他搜尋引擎應該都達不到及格線。記得李彥巨集在2018年8月份曾在朋友圈說過，如果谷歌重返中國，百度有信心再贏一次，或許其意所指就是“搜尋體驗”。
美國網站通訊流量監測機構StatCounter釋出的資料顯示，2018年12月，谷歌在全球市場佔有率高達92%，百度僅為1%。這意味著，世界至少9成以上網際網路使用者仍處於水深火熱之中。
所以，正應了網友的調侃，“百度講使用者體驗，怎麼聽怎麼彆扭。”
三
再看第3條和第4條，像極了百家號團隊的年終總結。回顧過去，聚集190萬創作者。展望未來，將做得更好。
1月23日，網友為“百度到底死沒死”爭得面紅耳赤時，百家號正舉辦2019內容創作者盛典。站在內容創作者的立場，業界社群內有人發出百家號收益截圖，稱2018年獲得平臺分成足有八九萬。但也有人表示，指望百家號賺錢，“夢裡可以有。”
分成收益有多有少，內容質量有高有低，都是一個道理。客觀地講，百家號在一眾內容平臺中，數不上最好，但也排不到最差。成為眾矢之的，還是因為其“搜尋體驗論”，把更多未經篩選的百家號內容推到使用者眼前，如同加了放大鏡一般，讓問題愈發突兀。
“媒體的關注，代表著百家號還可以做的更好”，但截至發稿前，使用百度搜索“英國脫歐”、“特朗普”等關鍵詞，得到的搜尋結果依然與《搜尋引擎百度已死》中的實驗結果沒有太大出入，首頁百家號內容仍佔據相當大的比重。
也許，接下來百度會踐行承諾，“用良好的機制鼓勵作者釋出高質量的原創內容，堅決打擊內容作弊、低俗、違規做號等行為”。然而，考慮到之前百度醫療廣告和圖片搜尋屢教屢犯的先例，也不排除其會繼續堅持做使用者眼中的“百家號站內搜”。
更何況，沈抖也已經表態，百度是在做“讓整個網際網路變得更好的努力”，自己“問心無愧”。
四
吃飯、睡覺、罵百度的一天結束，不少使用者開始尋找替代品。必應是受益者之一，但也因此成了“犧牲者”。
這款在中國市場排名第六，佔有率僅2.01%的小眾搜尋引擎，目前已經無法正常訪問，據稱是百度流量衝擊導致。
這時使用者才重新意識到，在中文搜尋領域繞開百度的難度係數極大。StatCounter資料顯示，百度在中國市場具有絕對優勢，以70.3%的佔有率排在第一，第二名神馬為15.62%。
很久以前就有段子，百度一半流量都來自於使用者測試網路是否通暢。雖是調侃，但足以見百度江湖地位幾何。而這次開罵之前，應該有部分網友會習慣性地百度一下，“百度為什麼被罵？”
2009年，魅族手機因訊號差被使用者吐槽，黃章說出了經典的“又不是不能用”，這次風波中，百度其實完全可以把這句十年前的霸氣迴應直接拿來。畢竟，沒人能逃得過“真香定律”。
就連被沖垮的必應，在求生欲的驅使之下，估計也會顫抖地說出，“百度是最棒的，百度是最棒的......”
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