起訴狀自動生成 法院裡機器人引導你“智慧訴訟”
機器人“小法”在大廳裡值班
選擇案由,填寫調查問卷就可自動生成訴狀,還能掃碼帶走;根據提示,提交訴訟材料就能快速自助立案,不用費時排隊;如實作答,通過智慧評估終端即知訴訟風險,幫助權衡利弊……今天上午,記者在西城法院改造升級後正式投入使用的訴訟服務中心裡,體驗了一把“智慧訴訟”。
機器人引導立案
一進西城法院訴訟服務中心,佔了一面牆的綜合訴訟服務大屏和分列兩側的導覽屏就讓訴訟服務中心顯得科技感十足。
當事人到法院辦事,首先到導訴臺說明自己的需求,接待法官錄入資訊後,給當事人一張印有二維碼的導訴條,當事人在導覽屏刷二維碼之後,可以進行案件查詢、開庭法庭查詢,並清晰地看到訴訟服務大廳各視窗及法院各個法庭的電子地圖,根據自己辦理事項的內容,快速找準訴訟服務點。
當事人在導覽屏上輸入文字、語音,甚至是現場錄影等方式,還可以聯絡承辦法官,法官會及時收到簡訊提示,並通過訴服一體化平臺回覆留言當事人。
智慧訴服大屏將叫號資訊、法院介紹、多元調解、普法宣傳、資訊直播等多種服務集中展示。
導覽屏旁邊接待的是個機器人,名字叫“小法”。只要附身向它提問,程式引導、法律問答、法規諮詢,它都能一一作答。
“‘小法’,去哪立案?”聽到問題之後,小法清楚地回答:“您可以選擇到大廳北側的自助服務區自助立案。”
起訴狀自動生成
按照機器人的指引,記者來到自助服務區。桌子上整齊地擺放著一排排電腦、自助服務終端、攝像儀等自助服務一體化設施,當事人可以在此享受自助立案、自助查詢、自助列印、風險評估等特色服務。
打官司先得有個訴狀吧,可訴狀應該怎麼寫?需要包含哪些內容呢?在自助區,這些都不用當事人操心。
通過訴狀輔助生成自動終端,當事人先從勞動合同糾紛、網路購物糾紛、房屋租賃糾紛、民間借貸糾紛、離婚糾紛等眾多糾紛中選擇符合自己情況的案由,接著,裝置會給出一個調查問卷,當事人只需要一項項填寫自己的個人資訊、糾紛發生時間、地點等基本元素,最終可自動生成格式標準的訴狀,然後現場打印出來。
在生成訴狀的同時,裝置還為這個訴狀生成一個專屬二維碼,當事人掃碼並可將自己的訴狀帶走。
與訴狀輔助生成自動終端緊鄰著的是訴訟智慧評估終端。同樣,當事人選擇相應案由,根據自己的真實情況如實填寫十幾道題的問卷,終端裝置就能夠預判訴訟風險,幫助當事人權衡利弊,理性訴訟。
下一步,當事人可以在電腦前自助立案了。螢幕上顯示著北京法院立案資訊自助填報系統,當事人根據提示,填寫立案身份、案件類別、新增訴訟人資訊、現場拍攝並提交訴訟材料、選擇送達地址等便可完成自助立案,大大節省了在立案視窗排隊等待的時間。
此外,“西城法院訴訟服務”微信公眾號今天也正式上線,當事人在公眾號內輸入手機號,獲取驗證碼,就可以登入系統,在手機上填寫資訊,快速立案,形成二維碼。當事人再到立案視窗時,向立案法官出示二維碼,法官用掃描槍一掃,當事人的立案資訊就轉到了法官的立案系統裡,形成正式案號,指尖一點,立案完成。
研究生志願服務
對於熟悉電腦、對法律知識有基本瞭解的當事人來說,“智慧訴訟”非常便捷。但那些年邁不便又欠缺法律知識的當事人就玩不轉這些時髦玩意兒了。別急,常駐大廳的“大學生志願者服務基地”可以隨時提供面對面法律諮詢服務。
據記者瞭解,從2008年起,西城法院便與中國政法大學合作,設立全國首家志願者服務基地,每天有3至5名在校法學研究生為群眾提供法律諮詢、訴訟指導、代擬訴狀等志願服務,每年為群眾提供諮詢17000餘人次,免費代書訴訟文書8300餘份。