鄭剛營銷系統建設:2、設計誘餌
昨天說了分析需求,這樣你才能清晰的找到方向,確定使用者喜歡什麼,對什麼感興趣,那今天說第2步:設計誘餌。
為什麼要設計誘餌呢?
實際這是和客戶發生關係的一箇中介,可以是產品,可以是服務,可以是虛擬產品,如電子書,一節課等等。
為什麼要和客戶發生關係呢?
如果你想成交客戶,或讓客戶購買你的產品,你只需要找到客戶,直接把產品資訊發給他,他就會購買嗎?
當然不會,客戶有很多選擇,客戶在看完你的產品資訊後不購買有3個原因:
1、不清晰
2、不明白
3、不相信
這是主要的3個原因,所以直接發產品資訊並不能直接產生成交,這個時候你需要一個誘餌產品或或服務來與使用者發生關係建立連結,以便後面建立信任,讓客戶有更多機會來了解你的產品和服務。這才有成交的可能性。
那什麼是誘餌產品呢?
1、乾貨文章
2、實用視訊
3、電子書
4、免費試用產品
5、課程
6、一個有價值的群
這都可以是誘餌,你可以用不同人的需求去設計他需要的誘餌。
線上我測試過3個模式:
1、高價值課程免費有條件聽
2、進群就可領取祛痘面膜
3、轉發送電子書
當時是做美容院精準引流客戶,線下通過掃碼送護手霜潤脣膏,在商城及步行街等使用者聚集地,來的全是精準的女性客戶,一週左右掃了近2000多人進個人微信裡,這都是用了誘餌模式來掃到潛在客戶群。
這個時候只需在朋友圈釋出一個活動,就能讓這些客戶吸引到店裡進行成交,當時我們做了一個價值1000元10次的美容卡限50個名額現只需100元,釋出後馬上就成交了20多個。
後面我還記得一個客戶體驗了服務非常滿意,一個人就推薦了5個客戶來辦卡,這都是前期通過誘餌產品帶來的客戶價值。
50個名額3天左右就賣光了,後續這50個客戶都有不斷數量的推薦客戶來店辦卡,當時我們還沒有開展推薦客戶送XX服務。
試想,我的美容卡套餐是1980元及3980元及9800元,我直接賣,能賣幾張出去?
客戶初次上店來問,你的服務多少錢?你直接報價,客戶會直接買嗎?不會是不是?
一般的美容院做法是,原價298元現99元體驗一次,可是體驗一次根本不能解決效果或成交客戶。
也不能讓客戶一次就做到,清晰,明白,相信。
誘餌產品主要的目的是,讓陌生人變與你的客戶,和你發關係,如加上微信,或有電話號碼,這樣你可以隨時能影響客戶。
如果你的營銷沒有這個環節,你的成交數量會很少,或很難成交,沒有誘餌產品,你的客戶如同馬路上擦肩而過的路人,有誘餌產品,客戶與你有關係,有關鏈,可以每天打招呼 或隨時聊天。
在這2種不同的場景裡,哪一種更有成交的機會呢?顯然是後者。
現在是有了抖音,有了微信,有了微信群,有QQ群,這都是很好的誘餌投放渠道,只要你搞清楚使用者要什麼,你根據需求設計誘餌,一投放一個準。
在抖音上每天都會有人關注我,並加到我的個人微信來找我諮詢,這就是一個最簡單的誘餌模式。
我的視訊就是誘餌,我的文章就是誘餌,這是和客戶產生關係,產生溝通最直接的方式和方法,也是成本最低最高效的方法。
當然,傳統商家的做法是,送產品,可對於多數創業者是沒有這個預算來送東西,何況,線上送實體產品還需要郵費,這個費用可不低。
也許有很多創業者看過,價值188元的內衣免費送,一年賺到7000萬的故事,只需領取的人支付23元的郵費。
這個模式看似牛逼,可實際上創業者根本沒有辦法做到,為什麼?99%的人連投放渠道都搞不定,什麼意思?
1、你要寫 ofollow,noindex" target="_blank">軟文 告訴所有想領取免費內衣的人吧,你會寫軟文嗎?很顯然,多數人不會寫。
2、你寫好發到哪裡?很多自媒體平臺你發任何聯絡方式會直接被平臺封號,你發出去可能是沒有效果,就被幹掉了。
3、當然,有些營銷人說,你可以投放廣告,是嗎,你是開百度還是開今日頭條,你試下,開戶要公司,首付9800元,你還得會投放廣告,如然9800元花光了沒幾個人領,你就虧大了。
4、你投廣告還得有網站吧,你自己做還是請人做,請人做費用不低,這不是關鍵,關鍵是,網站如何設計讓客戶看了就會填寫領取資訊?也就是成交頁,你不設計好,來了流量,別人怕你是騙子,不填就跑了。
5、你要每天要多少流量?多少客戶填寫,好吧,就說1000個客戶吧,你要不要先拿錢去拿這些便宜的內衣,這個成本是多少?少一點吧,先拿10萬,你有沒有?90%的創業者沒有10萬塊好吧。
我說這些並不是嚇唬創業者,這是實際的情況存在,不要聽那些所謂的商業模式故事,那是過時的資訊或門檻很高的模式,很多實際背景根本就沒有公佈出來,你不可能去照貓畫虎。
很多故事被誇大其詞,只能當故事聽,不能認真,雖然可以騙到很多點贊或給人對營銷思維更有信心,可實際上,這個故事被過渡了。
就像小米手機不賺錢只是一個流量產品,一年銷售是上千億,可這是需要錢去生產吧,一個引流產品成本這個高,一般的創業者能效仿嗎?
根本做不到,想都不要想。是不是?
所以,營銷的核心是,最低的成本或0成本去獲得客戶賺更多利潤,這才是營銷的根本。
如果營銷是投十幾萬或幾百萬,引來一堆客戶做成交,這恐怕99%的創業者沒有什麼機會做了。門檻太高,成本太大。
你是做什麼產品或服務的,你有設計你的誘餌產品嗎?