粉絲增長，真的到盡頭了嗎？
時間就像一頭野驢，跑起來就不停，網際網路時代的飛速發展，每天都有奇蹟的誕生。在那混沌初開的歲月裡，成本、效率、體驗的改造，讓使用者的形態每天都在發生變化。
早期的“簡單使用者”的瘋狂挖掘；流量時代的“粉絲使用者”極致轉化；新時代下“通證化應用”場景，究竟為行業的程序，做出了哪些改變？
每個人心中都住著一個KOL的夢
我始終相信，每一個創業者心中，都住著一位KOL的夢；每一個真正的KOL，他們的心中都有一個理由，一個夢想去堅持做一件事情。
可能只是一個解決問題的方法，又或者一個簡單的小工具，甚至只是個人的興趣愛好，但是無論從事哪個方向，需要的都是那顆不變的初心。
全新的商業模式？創新思路的改革？對於一個“意見領袖”型的創業者來說，要想做好一件事情，門檻往往都非常高，最簡單的，你會做程式開發嗎？
所有的事情，從0到1，從過程改進到結果導向，從銷售服務到產品價格，如果只是參照舊模式去執行，那就談不上創新。
個人更喜歡做從0到1的事情，因為往往更有挑戰性，不斷的改革就好像一條可見未來的道路，如何嘗試最好的解決方案，這也是一種創新。
很多人喜歡說，創新是靈感的來源，是突發奇想的天方夜譚，而我更喜歡用“資源整合”來解釋，重組企業和重組商業模式，其實本質是相同的，我們或許沒有創造出前所未有的想法，但是找到了一個合適方向的切入點，全新的模式往往會不經意間被發現。
今天，就讓我們大膽放肆的去幻想一下：假如，萬一，或許，可能，你真的有了100萬粉絲呢？你會怎麼辦？
這話一說出來，真正的KOL，真正的大V，多半會心想：
確實，很難有一個具體的規劃和想法吧？其實，這很正常，因為你不會明白當初擁有100W粉絲的初衷，突然一下也不知道該怎麼影響更多的人。
舉兩個例子，Google最開始其實用來用搜索論文的，而Facebook最初也是泡妞神器，創始人也沒想到會影響一代人的生活。
在夢想小鎮的時候，總能聽到身邊很多人跟我說：“我有個好點子，我可以改變世界”“我的想法一定是世界上獨一無二的”，很多很多，但是不管怎麼樣，每個人的影響力都有限，現在的時代考驗我們的並不是一個簡單的新思維，或者創辦一家偉大公司。
我想更多的是讓所有人，學會從不靠角度去思考這個世界，擁有不同的視野，審視全新的生活模式。
早期的“粉絲使用者”增長策略
回到上面我提的問題，如果我有100W粉絲呢？很多同學會說，這很不切實際，我怎麼可能擁有一百萬粉絲？你在說笑！當然對於真正的KOL來說，這並不難，100%真實性的100W粉絲，就在眼前。
如果站在營銷學的拉新角度來看，利用技術，強行挖掘100W“模糊意向”的粉絲，其實並不難。
這裡分享一個最簡單實用的辦法，EDM營銷，通過搜尋引擎，做簡單的資料探勘，利用工具，就可以得到大量的使用者郵箱。
方法其實不難，假設我是一個“動漫行業”從業者，非常迫切在動漫愛好者圈子建立影響力，我該怎麼辦？
如何批量獲取精準使用者郵箱？
“
首先這裡科普一個高階搜尋指令：“inurl，意思是返回的結果的url中包含關鍵詞。”其次，我們得有一個線上郵箱提取，簡單來說就是提取頁面所有的郵箱，百度一下可以找到。
最後，必須跟大家說的是，百度貼吧是最大的郵箱公開平臺，你需要什麼樣的使用者，就去什麼樣的貼吧找，有著許許多多的留郵箱的帖子。
”
獲取目標使用者郵箱頁面
很顯然，第一步，我們需要包含郵箱的目標頁面，頁面從哪來?之前說過，百度貼吧是最大的郵箱公開平臺之一，你需要什麼樣的使用者，就去什麼樣的貼吧找，有很多要求留郵箱的帖子，或者你直接百度搜索"留郵箱 inurl：tieba"。
例如：下面我們來試試搜尋：“漫畫福利 留郵箱 inurl:tieba”
搜尋結果頁面如下，我們開啟一個連結：【分享】漫畫大放送～要的留郵箱～
上述URL連結的帖子，很明顯是關於動漫愛好者希望有福利的，留郵箱的基本都是動漫迷，屬於某一類特定消費人群。
抓取目標使用者郵箱歸類
我們再找一個簡單的線上郵箱提取網站，如下所示：
最後通過不同的漫畫相關聯的關鍵詞，蒐集整理出各類的郵箱地址，整理到一個EXCEL裡面。好了，接下來是我們的第二步。
有了使用者郵箱後我們可以做些什麼？
“
這段的小話題，其實說實話寫的會有些倉促，有了使用者資料後可以做的事情很多，簡單的EDM營銷，我簡單的來講講，希望能夠給小夥伴們一些啟發。
其實這一步就是要思考如何達成兩個目的。
第一是最佳化，就是要將你目前能給到使用者的東西，用成本較低或是效率較高的方式去完成。
第二是預測化，使用者可能想要什麼東西，你搶先一步提供給他。如果你急忙的發一些硬廣告，效果將會適得其反。
其實EDM營銷的成本很低，主要是用來和使用者進行定期的溝通，內容可能涵蓋產品上新、資訊提供、線上問卷等。
但是現在人每天收到的垃圾郵件實在太多了，所以郵件的到達率是一個很重要的問題，如何讓EDM的傳送更有效率，還是需要在第一步抓取郵箱的時候，分析目標使用者資料的方向性，也就是上述所提到最佳化的範疇之一。
”
通過使用者關鍵詞屬性分層、分類傳送
一般的使用者分群，大家很容易聯想到使用者關係管理的或者RFM（Recency, Frequency, Monetary）。這裡不做太多的介紹，我說一下個人的一些操作方法。
使用者分群沒有絕對的錯與對，重要的是針對分群后，不同群體的特性進行對應的營銷與溝通。
對我來說，分層是一個由簡到繁的過程，剛開始就分的非常細，後面的回報會非常高，後面的重複抓取就是簡單的新增，使用者的回饋會變成抓取方向的摸索，讓營銷變的效率化。
最簡單的劃分，例如：把使用者分成男女、青少年和成年等等，這些都是開始，切記不能傳送一樣的營銷內容，這是一種非常大的資源浪費，同時也會讓使用者對你變的反感。
我主要講下面幾種：
主題性EDM
例如：註冊就送100元現金券、訂單完成一萬送五百等，這樣的活動會發送給所有的會員，並不會特別針對某群體傳送。
興趣學習型EDM
提到目標使用者學習，這裡面差異很大，因此這部分的EDM會有兩種款式，一種是給剛入行的人看，他們的潛力非常巨大，極有可能一兩年就成長為行業大牛，再者就是有一定水平的行業從業人員，這部分人群正處於職業上升期，又有結婚買房的壓力，所以他們有著無限的精力。
品牌型EDM
針對資深的行業使用者，例如：動漫高階人才。一般這些人都是有一些級別，待遇什麼的也很不錯，基本不會缺什麼，所以對於這些人，只需要一些品牌的露出曝光，以及行業理解分析報告。
上面只是個人粗淺的簡單分類，一般送達率如果有30%以上，在收集到更多的使用者反饋後。
繼續把使用者分為：新使用者、奶牛使用者、瞌睡使用者、沉睡使用者、模糊客戶等等，最後針對每一種使用者的狀態，繼續規劃相對應的營銷。
還有哪些場景的營銷拓展？
DM直郵
主要是線下實體店會運用，但成本會高一些，這一類商超目前還會使用，主要是給使用者傳送商品現金券和抵用券，提醒使用者線上消費，香港的seven eleven、臺灣的超市經常會使用到。
簡訊營銷
成本最低！也許你要說了，不是EDM的成本更低嗎？但是，EDM的單頁營銷策劃，需要文案的支撐和美工的設計，所以要花的時間其實並不少，但是簡訊相對來說可以批量買，非常便宜。這一塊，在我看來，更多的是對內營銷會好一些，拉新的成本太高。
例如：每家公司的週年慶，十週年慶，會舉辦一系列的大型活動，集中化的產品活動，可以採取上述兩種方法，其他時候不建議用於拉新。
早期，大家都沒有什麼流量，更多的是藉助外力的增長，辦法現在看起來是有些過時，但是不得不承認，依然還是有效。
流量為王時代，粉絲使用者的增長策略
後來，隨時網際網路時代的蓬勃發展，相當一部分網站，已經是海量級別的使用者。
例如：淘寶，幾年前就已經形成了完善的流量閉環。
如果不是名人開店，不是絕對的行業意見領袖，
那就需要相當的精細化運營，和標準的內容營銷策略。
因為大部分時候，早期的淘寶店=個人。其實還是在一個生態閉環的圈子裡面，
不斷的曝光來展現自己和經營自己店鋪的粉絲使用者。
這個時候，強調產品的同事，更需要強調對產品內容層面的理解。
打個比方，你僅僅知道你出售是是什麼，
卻不知道使用者心理想的是什麼？那是萬萬不行的，流量時代如何做到決勝千里之外？
想清楚要傳達給使用者什麼？
這個篇幅的介紹，僅憑個人的理解，我總結成兩個字就是，做任何事都要“用心”！包括我寫這篇文章，在電腦前奮筆疾書，也是希望你能看到什麼，能瞭解到哪些知識，有著明確的內容設計輸出策略。
談到這塊，其實範圍非常廣，從內容的“勢”到內容的“形”，如果我們只是簡單的從長短來看，利用通俗的認知，從短到長大概可以分為：口號標語、短句子、長文案、專欄介紹、單篇文章、簡短故事等等。
惜字如金的短文案
口號或者標語，在這個社會簡直太重要了，不妨細細想想自己的腦海中，有哪些令你久久無法忘懷的短文案？主要是用來反覆表達一個概念，例如：
“人民對於美好生活的嚮往，就是我們的奮鬥目標”
短文案的重點，必須立意鮮明，粗淺易懂，還要讓使用者一眼就知道自己的利益和訴求保障。再舉一個從小印象深刻的短文案廣告：
“她系出名門，麗質天成，秀其外而絕無奢華，慧其中而內蘊悠遠；壯士為主灑淚，英雄為主牽情。箇中滋味，盡在五糧春。名門之秀，五糧春。”
投放時間較長的TV會說全了詞兒；投放時間較短的TV，只會保留最後一句：
“名門之秀，五糧春”
通過時代程序化展現，以及早期4A廣告行業前輩的佳作，我們不難發現，無論載體如何變化，那些我們從不知曉、未曾在意或早被遺忘的細節，依然可以形象生動的展現。
網際網路時代的精彩短文案就更多了，舉一些我自己印象深刻的短文案：
“讓天下沒有難做的生意”
“酷公司，用釘釘”
“有支付寶，沒賊”
“淘淘淘，淘寶網，淘我喜歡”
考慮到需要投放，第一步自然是要考慮使用者的想法，與長文案相比，短文案更加的短小精悍，常出現在我們生活中當中，大部分的短文案用來形容商品，往往是為了突出一個個小小的利益點。
按照電商從業者的思維，就是突出商品的“賣點”，提高產品的偏好度時，便可巧妙運用短文案來刺激使用者。
確定內容屬性和目的
很多時候，需要對你的產品做一個詳細的介紹，這時候就會用到長文案，主要是用來建立目標使用者對產品的需求認知，更多的是整個頁面的直接轉化。
長文案需要考慮的因素很多，從事轉化增長的同學，尤其是做電商的同學，一般來說都能清晰的描述出。
自家產品的落地頁規範，第一要素重點要講什麼，然後講什麼，接著講什麼，最後引導什麼樣的目的。
內容形式的選擇，需要考慮到裝置的展現和文字的大小，還需要提現產品的熟悉和使用的目的，最簡單的來講，一般的企業官網，最常見的品牌故事、企業文化、關於我們等等。
這些都有著深刻的講究。這一點個人非常欣賞阿里巴巴的企業文化價值觀，注重灌輸夢想概念的同時，更多的是一種改變世界的想法。
好文案真的非常重要
流量時代，每個網際網路人對於文案的理解都是不一樣的，有人認為要文藝，有人覺得要華麗的辭藻。其實，個人覺得文案最重要的是得人心，能夠真正的打動目標使用者。
否則，就是失敗的！就好像耐人尋味的流行音樂，也有很多的風格，不必每一首都是周杰倫風格。
舉個不恰當的例子，銀行的劫匪，衝進銀行的第一句話，我覺得就非常有意思： “錢是國家的，命是自己的” ，這句簡單的話，巧妙地讓95%的人好好配合，因為傳達的概念非常的明確，我們只是為了劫財，希望大家配合，和刑事談判專家的第一句話： “別害怕，我是來幫助你的，我沒帶槍” ，有著異曲同工之妙。
精準有效的媒體展現
流量為王時代，免費流量的獲取變得不那麼容易，多數情況下，利用強大的運營策略，
可以產生一個UGC的內容輸出環境，從而實現內容的滾雪球式增長。
但更多的時候，有效的使用者增長，需要藉助外部的影響力，線上渠道的分發，
付費廣告的投入。簡單來說，免費的需要人力堆，付費的需要錢來砸。
免費與付費推廣
這是一個令人相愛相殺的話題，在網際網路發展最飛速的年代，流量越來越貴，人力成本也是越來越高，正應了那句話：“投廣告找死，不投廣告等死”
其實真正的免費增長策略，往往都是計劃制定的很好，執行力不夠，或者乾脆沒有堅持下來。因為大部分的免費引流增長策略，需要長時間的積累。
拿個人最擅長的SEO來說，技術層面的問題往往大家都很容易掌握，可是迴歸到優質內容的挖掘層面，才是最大的痛點，如何創造出好的優質的內容頁面，才算是提升了核心的競爭力。
相比較於免費的流量增長策略，付費的推廣增長策略，往往效果非常的明顯，不管是SEM的推廣，還是電商的直通車展現。
完美的預算投放，往往可以做到投入小於產出，可是隨著流量渠道的碎片化，競爭力的加劇，付費推廣也變得越來越難。
瞭解使用者增長接觸點
這個話題，可能比較難懂一些，其實重點還是兩個字“增長”！最簡單的一個道理，1個使用者給我帶來了10W的價值和10個使用者給我帶來了10W的價值，雙方都在做使用者層面的增長，前者重點做了使用者量級，後者重點做使用者的使用量級。
舉個例子，電商最常用的滿減，新使用者往往只能發生當次消費，有效的拉新。但是，面對老使用者，我們可以設計某時間段的累積滿減，刺激使用者的復購消費。而門檻的設定就可以根據，使用者是否成為粉絲來界定。
通俗的打個比方，這個使用者過去消費過，一年的消費額度都在9000，那我們就可以設定門檻為滿10000減1000，從而有效的提高使用者的使用時間，刺激使用者的消費慾望。
技術營銷變革
流量時代的技術營銷，往往在執行層面，除了帶來實時的增長業績，同時更希望吸引來更多的新使用者，並且希望新使用者能夠成為我們的粉絲。
因此每一次的營銷策略，都要進行同類群體使用者群體分析，也就是當活動結束後，跟蹤使用者資料一週、兩週、一個月後，究竟有多少使用者轉化成了粉絲使用者。
通過這樣的技術分析，我們就能準確的預料到營銷是否建立的品牌，或者個人IP，什麼樣的營銷活動才是最有效的。
網際網路線上時代與線下的消費場景完全不同，其中最大的差異，就是使用者能夠更清楚的瞭解使用者的使用痕跡，實體店往往要等到使用者結賬才能知道使用者資料。
利用這個技術，網際網路線上服務平臺，可以有效的進行AB testing，利用最少的使用者樣本，確認使用場景的改變不會帶來負面影響，然後再發布給所有的使用者，達到“政策”的最佳化，類似於國家的“改革試點”。
除了這個，還可以通過使用者的使用行為資料分析，例如：看過哪些頁面，點過哪些按鈕等等，通過不同形式的營銷展現，達到點選率和轉化率的提高，典型的例子：淘寶的鑽展。
最厲害的當然還是“機器學習”，通過使用者的行為預測，判斷使用者接下來的使用場景，從而達到使用者到粉絲使用者的轉變，例如最常見的推薦模組，如果你經常網購，就會收到瀏覽商品的廣告推薦，而這些推薦，包括你看過的熱衷的新聞，推薦模組都會根據行為習慣來推算出來。
Amazon算是鼻祖，曾有報道稱，Amazon的35%的商品交易增長都是通過推薦模組實現，其實原理就是最簡單的Collaborative Filtering，有興趣的同學可以深入瞭解一下。
粉絲場景化的轉變
時至今日，網際網路的場景正在多元化的發展，使用者的屬性也在一點點的發生變化，
流量逐漸趨於飽和，使用者市場分散，每個平臺都有固定的使用屬性，
平臺與平臺之間複合使用者樣本化出現，導致引流轉化的難題提高。
舉個例子：一個人使用今日頭條，也使用淘寶，還使用微信，
三個平臺的都有著忠實的粉絲使用者，不使用另外兩家公司的產品，
更有著極其龐大的重疊使用者。
如何實現平臺與平臺之間的增長，以及非粉絲使用者的轉化，這是一個非常大的行業命題。
重新定義粉絲的屬性
首先，現在我們開始來梳理一下關於使用者演變的流程：陌生人------熟人------朋友-------顧客------客戶------使用者------粉絲------合夥人，網際網路流量時代，最多隻能程序到粉絲階段，無法走到合夥人的狀態，現實情況下的網際網路公司。
合夥人普遍是創始人團隊和投資人為主，普通的使用者和陌生人很難參與進來，關於人群畫像的定格，其實限制了行業的發展。
眾籌模式的出現，重新定義的使用者的屬性，使得陌生人成為專案合夥人變成了一種可能，自媒體時代的飛速發展，縮短了影響力的打造過程，讓個人IP的飛躍通過最簡單的方式形成，行業面臨的改變催生了使用者形態的提升，人與人之間的距離縮短。
解放粉絲的生產力
正常情況下，使用者從陌生人到粉絲的形成，是建立在信任的基礎之上，粉絲很難獲得實質性的回報，從而出現使用者的流通場景。簡單的理解，情感的維繫無法長時間的有效服務於專案或者個人IP的增長。
如何解放粉絲的生產力？那勢必要重新打造一個概念，想辦法讓陌生人從使用者變成粉絲，再從粉絲變成微股東，強調情感+利益的關聯，提高KOL與粉絲的黏度。
通俗的理解，網際網路的第一階段的發展形成了有效的使用者，第二階段發展形成了可靠的粉絲使用者，而第三階段的發展勢必要通過更強的關聯屬性關係去打造。
社群場景化展現
網際網路的飛速發展，利用各種各樣的平臺打造的業務載體，正在逐步成熟化，新的專案建立，新的個人IP的塑造，最有效的開啟方式，還是通過社群營銷的方式最容易實現。
一個好的故事就能讓千千萬萬的陌生人支援你，可以迅速的實現專案的從0-1，也可以迅速的提升個人在行業的影響力。
舉個例子：大量的眾籌平臺，利用專案的展現，打造個人IP的影響力，往往第一步是建立在一個故事和夢想的基礎之上，通過粉絲使用者的宣傳擴充套件，讓更多的陌生人知道某個生動形象的案例。
再通過社群場景化的創始人團隊分享，來實現早期業務的從0-1，通俗理解就是商品的預售。但是僅僅做到這些夠嗎？我覺得還不夠牢固。
通證技術思維的裂變
“
最後，我們來談談通證技術對於使用者行業的改變，乍一聽這個名詞，似乎不是很懂，這裡我簡單的科普一下，通證經濟服務，是區塊鏈技術演變出來的一種行業經濟代名詞。
例如，很多人問我，人人通證到底是做什麼的？我通過一句簡單的話解釋給大家：
”
利用區塊鏈生成的不可篡改技術，讓KOL發行屬於自己的區塊鏈貨幣，通過虛擬貨幣的流通，重新建立與粉絲的關係。不管是自己做的專案，還是打造個人的影響力獲得的收入，都能夠與粉絲共享，從而重新定義KOL與陌生人之間的關係。
提高粉絲的認知高度
很多時候，粉絲對於KOL的付出，KOL根本不知道，KOL發展的好不好，未來情況究竟好不好，與粉絲也是沒有直接的利益關係，KOL的粉絲使用者關注度越高，關注的人越多，離粉絲的距離也會變的更遠，通俗的理解：
我是劉德華的粉絲，我買了他所有的唱片，可是他並不知道，他火了我只能默默地祝福，他不火，我也只能默默的嘆氣。如果我是劉德華經紀人團隊的一份子呢？我享受了劉德華影響力的同時，還帶來收益的一小部分呢？那情況會怎麼樣？如果這麼看，劉德華的影響力就變成了我的情感+利益的連結，而不是簡單的情感連結。
讓付出變成有價值的回報
一位認同我觀點的朋友，曾跟我說過：
“我不怕為一個人真心的付出，只怕我的付出只是多此一舉。”
為什麼他會有如此的感嘆？因為他知道，自己的每一份付出都是有價值的，他不希望自己有價值的行為，只是多此一舉，他有著和廣大粉絲人群一樣的痛點，希望自己的付出是有價值的，哪怕很小的價值。
利用技術推動個人IP的市場化
網際網路時代，每天都有奇蹟發生，各種場景形態下的個人IP越來會越來越多，如何建立自己與粉絲使用者密不可分的牢固關係？你和粉絲之間的利益需要靠什麼來作為憑證？粉絲推動你的發展需要建立在什麼條件之下？難道還是原來固有的情感維繫嗎？
我覺得這會限制個人影響力的提升，會讓更多優秀的人埋沒，會讓有一定影響力的人受到侷限。簡單的商業模式思維，已經無法滿足未來的市場發展需求。
那通證經濟最大的魅力在哪裡？
個人覺得，它可以有效的突破平臺限制，激勵粉絲群體打造集體利益。
一旦KOL（意見領袖）發展期的權益證明，使用區塊鏈的不可篡改技術，
連結粉絲的行為，勢必會帶來更多的行業優秀個人的發展。
那通證區塊鏈技術最大的好處在哪裡？
最簡單的三點
❶所有的網際網路平臺粉絲使用者，都可以通過KOL早期的發行獲得；
❷粉絲與粉絲之間，對於KOL付出價值的流通，會極大的促進KOL的對於事業的拓展
和個人影響力的提高；
❸讓粉絲真正意義上“嫁給了”KOL。
寫到這裡，有些同學可能還是不能完全理解，我所講的使用者形態問題，我簡單的說一個道理，為什麼我們黨，早期的發展可以如此的行之有效？因為老百姓，實實在在的得到了實惠。
當網際網路新形態下，社群營銷更好的賦能，未來越來越多的KOL湧現，他們真正需要的是什麼？我一直思考這個問題，他們代表著自己行業，代表著某個產業的垂直細分領域。
如何更好的推動他們的發展？我堅信通證經濟服務，可以幫助到正在看文章的你，也希望正在讀文章的你明白，這不是一個簡單說法，它是一個需要強化的概念。
如果你已經是一名KOL，我建議你不妨試試人人通證的服務，如果你夢想成為一名KOL，那麼從下一篇文章開始，我們將細細剖析，解釋社群營銷的玩法。
最後一個問題，你真的是一個有夢想的人嗎？你渴望全世界更多的人瞭解你嗎？
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