悄悄向企業端靠攏 簡訊業務悶聲發大財
近年來，隨著即時聊天工具不斷普及，從QQ到微信再到視訊聊天，手機使用者聯絡他人的方式不斷翻新，從而導致簡訊和語音電話業務收入不斷下降，運營商甚至曾為此叫苦不迭。
然而，工信部最新資料顯示，今年1月份至2月份，全國移動簡訊業務同比增長17.3%，移動簡訊業務收入完成60.4億元，同比增長5.3%。2018年，全國移動簡訊業務量同比增長14%，收入完成392億元，同比增長9%。
簡訊業務竟然一直在悶聲發大財？在移動網際網路時代，到底誰在用簡訊業務？工信部官方迴應，簡訊業務逆勢上揚主要是依靠服務登入和身份認證等應用的帶動。也就是說，企業級簡訊業務需求量大，簡訊業務早已悄悄靠近了B（企業）端。
“隨著移動網際網路不斷髮展，即時通訊類APP衍生出了許多附加功能，如移動支付、導航等，這些新功能為使用者帶來了全新的交流體驗，這對簡訊業務造成了很大沖擊。”賽迪顧問資訊通訊產業研究中心高階分析師李朕說，不少個人使用者在選擇通訊套餐時更關注流量是多還是少，簡訊早已被忘到九霄雲外。
相關專家表示，目前簡訊的主要使用者群體以企業為主。在企業內部，可以用簡訊溝通傳輸資訊。同時，在企業和政府機構之間，也常常用簡訊傳送相關資訊和資料。此外，越來越多的科技型企業也正使用簡訊達到溝通的目的。比如，收發驗證碼、派單通知等，這些領域給簡訊業務帶來了很大的發展空間。
“簡訊業務已經不僅僅是個人使用者用來聊天的工具了。”李朕表示，近年來企業級簡訊業務需求不斷增加，刺激了簡訊業務市場，企業較大的體量也能給簡訊業務帶來一定的營收增長。
值得注意的是，簡訊從社交屬性變為商業屬性的趨勢愈加明顯。例如，很多手機使用者經常會收到所謂的“垃圾簡訊”——各種廣告資訊。專家表示，企業可以根據手機號碼開展大規模推銷，不需要加好友等複雜操作就可即時聯絡，這也成為簡訊業務逆勢上揚的重要原因之一。
同時，簡訊業務為了迎合客戶的需求，也在逐步作出變化和轉型,不斷尋找適合自身發展的方向。比如，企業定製簡訊業務，就是使用簡訊服務傳送企業相關資訊，包括驗證碼、物流交易資訊等。
簡訊業務未來會怎麼樣？李朕認為，簡訊業務將與移動網際網路時代的聊天軟體各司其職。對於新一代聊天軟體來說，其主要客戶群是個人使用者，重點負責交流溝通及延伸服務；對於簡訊來說，其使用者將慢慢向企業端靠攏，主要使用者將以企業為主，實現與客戶、企業、政府機構等溝通物件的強溝通。