你不知道的B面聯想
“我們明明做了很多貢獻，推動產業的發展。我們也有很多很牛的技術，但是為什麼老是被罵？”一位聯想員工憤憤不平。
過去兩年間，聯想承受了很多來自外界的批評，這些批評也是聯想轉型期的“負作用”。時間如果倒推五年，聯想還是一家鮮明的PC企業，全球市場份額第一，彼時的聯想待在舒適區，也很少有非議。而在聯想轉型要淡化PC單一標籤向一家智慧化企業轉變時，一路跌跌撞撞被無限放大，招致批評也屬正常。
這是任何企業轉型期要付出的代價——不僅要面臨自身成長的煩惱，也要經受得住外界的批評。這些曾經的“代價”，今天都換成了聯想智慧化願景的推動力。
過去三四年，大家看到了A面被批判的聯想，沒有看到B面在沉默、委屈中不受干擾、堅定轉型的聯想；
大家看到了A面聯想貼著的PC標籤，沒有看到B面聯想在企業、行業市場建立起來的平臺化能力；
因為PC的光環，在公眾的認知中聯想更像一家ToC的企業，其實聯想在ToB領域已經是智慧時代的重要玩家。
不妨，換一個維度看聯想。
效率紅利：行業智慧化的終極目標
在很多聯想員工心中，除了憤憤不平，也有著一種無處釋放的驕傲。
全球每4臺電腦就有一臺來自聯想，全球每銷售8檯筆記本，就有1臺是聯想合肥智慧製造基地——聯寶科技製造的。作為聯想最大的生產基地，聯寶科技累計出貨已經超過1億臺。
1億臺電腦怎麼出來的？你可能想像不到，這不是人口紅利，而是效率紅利的結果。
在聯寶的工廠裡，除了高速運轉的機器，與其它廠房最大的不同就是“人煙罕至”，只是偶爾見到一兩個巡視的工作人員，而沒有大量站在產線上做著重複勞動的計件工人。這裡擁有的是全球領先的自動化生產流程，整個生產過程高度無人化、精益化。從鍵盤的自動光學檢測，主機板自動點膠，再到自動鎖付，包括裝箱自動稱重檢貼標籤，自動化生產早已步入常態。目前聯寶科技每秒可下線1臺電腦，ThinkPad系列產品的個性化定製率超過70%。
聯寶科技SMT線自動化水平高達75%，每天生產主機板超12萬片，同時還具備智慧機械手臂、自動化測試系統、自動成品稱重平臺等505套最先進的自動化裝置；並與全球數百家供應商高效合作，實現訂單管理系統、備料管理系統的互聯互通，可實現每日智慧處理3000筆訂單。同時，系統能夠通過數字化看板對生產過程進行實時監控，利用影象識別及大資料分析技術同步對產品進行智慧檢驗，其交付時間比業界標準快15%。
作為全球PC行業龍頭，在聯想的定義中智慧製造不僅僅是“製造”環節，還要用數字化、智慧化把研發、生產、供應、銷售、服務的全鏈條都串起來，全鏈條的智慧化確保提升效率。聯想能以強勁的增長勢頭重返全球PC行業老大的位置，與智慧化帶來的效率密不可分。
聯寶科技之所以是聯想員工覺得傲嬌的一部分，並不是因為這裡累積生產的產品數量巨大，而是智慧化生產背後的競爭力。其實，在全球經濟不確定的今天，各行各業在外部環境的深刻變化中，都出現了轉型的陣痛。擺在他們面前的是繼續壓低成本，還是徹底改革？顯然，成本不是未來競爭的利器，而效率才是。
智慧化不是空中樓閣。在前不久的兩會期間，楊元慶首次提出“效率紅利”一詞，而這才是各行各業轉型升級的真正目的所在，也是聯想轉型的發力點。
聯想不僅要通過智慧化提升自己的效率，也在將這種能力向更多的垂直行業推進。
石化企業煉油是一個複雜且高成本的過程，一個小環節的浪費就有可能造成巨大的成本支出。聯想通過智慧物聯網裝置和傳統感，替換掉整個煉油的催化裂化環節中1200多個資訊採集點的人工，再用大資料工具進行清洗、分析，得到更優化的結果，從而能讓機器自動調節、自動管理。這一舉措幫助武漢石化把原油轉化為汽油的效率提升了0.5~0.9個百分點，化工廠一年的淨利潤提升了5000萬元以上。
肝癌是國內排在前三的致命癌症，全球50%以上的新發病例都來自於中國，這對國內現有醫療資源提出巨大的挑戰。提升效率，就可以讓更多的病人獲得治療的機會。聯想與大醫院共建醫療大資料國家工程實驗室，將最頂級的醫療專家的診斷經驗和聯想的演算法來結合，能夠讓機器去學習，幫助醫生來進行輔助的診斷。以前CT圖片都是靠人力標、判斷，而現在通過大資料用機器來完成基礎工作，提升了診斷的效率和準確率。
傳統商業同樣有著巨大的變革空間。聯想開發了完整的無人商店解決方案，包含有近20項黑科技加持，包括面部識別、物體識別、聚合支付等，可以提供不排隊、無收銀、無等待的購物體驗。除了前端的快速支付、防盜等顯著效果，在後臺也形成了完整的智慧化運營系統，可以提供專業零售資料分析和運維建議。比如，知道店前和進店客流、客戶畫像、客戶停留時間、復購率，還可以知道哪種商品暢銷（或滯銷），從而調整店內商品結構，商品即將缺貨也會發出進貨指令。同樣面積的一家店面，傳統零售店如果需要7名僱員，聯想無人店有2人就足以運營順暢。
今年3月15日，聯想與喬頓服飾達成大資料戰略合作協議，藉助大資料為喬頓服飾數字化轉型賦能。未來，雙方將以資料為“引擎”，深挖、探索和優化服裝工業生產、客戶服務的資料價值，全面推動喬頓服飾在商業模式創新領域的進展，實現大資料、物聯網技術與服裝業的結合提速。
在幫助行業客戶智慧化的過程中，聯想也創新出一些垂直行業通用的智慧裝置。下圖這個人臉識別裝置，已經被部署在地鐵的閘、無人店的入口、三甲醫院的智慧門禁管理系統等。
還有一款針對視訊會議的定製平板，這臺裝置可以通過裡面嵌入的物聯網資料協議控制會議室裡所有的裝置，比如燈光、空調、攝像頭等等。同時，這個裝置還可以實時翻譯，以後跨國會議可以輕鬆地跨語文、跨文化交流。
還有一個與眾不同的攝像頭，背面增加了計算晶片解決需求越來越大的邊緣計算處理。這個攝像頭在智慧售貨櫃、無人店上有著很強的應用場景。通過攝像頭的邊緣計算可以精準掌握使用者行為，從而提升新零售的效率。
在深入行業智慧化的過程中，聯想也正在創造出越來越多的新型智慧裝置，滿足不同行業的特性應用。
當AI還是很多企業的噱頭時，聯想已經將智慧化落地在不同的行業。助力行業智慧轉型，聯想已經走在了前面，在別人只看到在轉型中忍受陣痛的A面聯想時，B面聯想正在變得強大起來。
撕掉PC標籤，聯想的B面逐漸展開
在講“效率紅利”的時候，聯想已經在智慧化的道路上默默積累了三四年。幾年前智慧化只是隱約的大方向，而今天聯想智慧化戰略已經變得越來越清晰，並且做好了各方面能力的準備。以前我們看聯想的業務是三大塊：PC、移動終端、企業級。而今天，業務結構為智慧而變，成為新的3S戰略：智慧物聯網、智慧基礎架構和智慧垂直行業。
2月份聯想釋出的上一季財報顯示，公司已經走出轉型的低谷期。截至2018年12月31日第三財季業績，聯想集團最新財報顯示，營業額 971億人民幣，相比去年增長8.5%，實現連續第六個季度增長，為4年來最高水平。得益於所有主營業務的盈利能力均獲提升，淨利潤 16億人民幣，創下聯想有史以來的新高。
看這次財報的變化，可以看到轉型的成果，各塊業務都在發生轉變：PC以強勁的增長重返全球PC第一的位置；移動業務幾經周折重新回到盈利的軌道；聯想資料中心業務保持三位數高速增長，而資料中心軟體定義基礎架構領域的增長也高達兩位數，繼續穩居全球超級計算機排行榜的首位。
當然，這些資料還不是最重要的，最重要的是通過幾年的轉型、積累，聯想具備了很多新的能力。比如除了PC以外，孵化出更多的智慧化終端；伺服器、儲存、網路、資料中心的快速增長成為智慧化最堅實的基礎設施；還有垂直行業智慧化的工具，包括大資料工具、AI演算法工具等等，並且已經成為幫助一些企業實現智慧化。
事實上，聯想人自己都知道，從這次財報上就可以清楚地看到，聯想已經面向智慧化未來構建起了全方面的能力，除了外界熟悉的ToC市場強勢的PC業務，智慧服務、智慧行業和智慧物聯這三塊業務都已經進入了快車道上。
據聯想集團副總裁、中國區商用業務總經理劉徵透露，聯想的智慧化戰略當中有一個ZONE TO WIN的理念，把不同業務放在不同的4個域裡，包括智慧醫療、智慧製造、智慧教育、智慧城市等在內的智慧行業放在了孵化域。劉徵說，孵化域業務會隨著業務的成熟與增長，慢慢進入到轉型域，甚至核心業務裡面。 “我們有一個初步的想法，在未來三年裡面要實現一個目標，就是能夠佔到我們核心業務收入的10%以上。”對於孵化域業務的規模，劉徵透露了一個小目標。
劉徵所負責的商用業務也代表著聯想ToB業務的未來。聯想是從計算裝置起家的公司，優勢在於能夠幫助客戶更好、更高效地獲取資料，所以劉徵認為，聯想智慧行業戰略的落腳點在於“專注於資料”，包括三大塊：第一是資料的採集，第二是資料的傳輸，第三是資料價值的挖掘。
每個行業都有著各自不同的特點、需求複雜，並且智慧化轉型只是剛剛開始，缺乏前人的經驗，沒有成熟的模式可以複製。因此，劉徵認為，在智慧行業領域聯想採取“聯合創新”的模式，通過與合作伙伴聯合創新，為客戶提供整合性的落地解決方案。然後再聚焦共性問題和典型場景，由點及面推進行業智慧化變革。
增長迅速的伺服器業務和處於孵化域的智慧行業業務，都代表了聯想的B面實力。今天看來，聯想在智慧製造、智慧交通、智慧零售、智慧教育、智慧醫療等重點行業都已經有所突破，形成了相關領域的解決方案。隨著轉型域業務趨於成熟，孵化域業務進入快速道，具備智慧化要素（計算、資料、演算法）以及平臺化能力的聯想B面，也逐漸清晰起來。
【結束語】
今天懂懂說的“B面聯想”有兩重含義。
第一，聯想在轉型中的表現出來的低潮期是A面，而轉型中逐漸構建起來的新能力是B面。無疑，過去兩年A面被外界過度放大，而B面被忽略了。
第二，聯想多年在PC業務上的強勢，給聯想貼上了ToC的標籤，而從伺服器、資料中心到智慧化解決方案一系列ToB的能力，沒有被外界足夠認知。
今天的聯想，希望對外傳達的理念不是一家PC廠商，“智慧”一詞貫穿聯想所有的戰略。瞭解聯想的智慧戰略，就必須要先讀懂聯想的“B面”。
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